Note fondée sur 385 évaluations de clients

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4,5 sur 5
83 % des clients le recommandent
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur de Canach

Publié le 1 mai 2024 sur Expedia
A renover d’urgence !
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 août 2022 sur Hotels
Excellent séjour. Personnel sympathique et efficace.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2022 par Maria Ansalone, Gestion de l’hôtel
Cher client, Nous désirons vous remercier pour vos commentaires à la suite de votre récent séjour à l’Hôtel de Mar, Gran Meliá. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience le confort de notre resort et nous espérons avoir la possibilité de vous recevoir bientôt. Nous vous prions de recevoir nos salutations respectueuses. Bien cordialement, Maria Ansalone Guest Experience Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 juin 2021 sur Hotels
Cetait tres bien, tres agreable. Notre terrasse n’etait par contre pas tres propre et la nourriture de l’hotel pas incroyable.
5 sur 5
par un voyageur

super sejour

Publié le 17 oct. 2018 sur Hotels
tout a été parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2018 par Esther Villanueva, Gestion de l’hôtel
Dear Pierre, Greetings from Gran Meliá de Mar! We are delighted to hear that you had such a great stay with us. Looking forward to welcoming you back soon. Esther Villanueva Guest Experience Manager
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 28 mai 2018 sur Expedia
Service très insuffisant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2018 par Esther Villanueva, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, First of all we would like to thank you for choosing Gran Meliá de Mar to spend some days of rest on Majorca and for taking some minutes to share your experience with us. We feel very sorry to hear that our service didn´t meet your expectations. Our main aim is the total satisfaction of our guests. For this reason, rest assured that we have taken improvement actions to fulfill all of our guests’ expectations. We hope that we can recover your trust back with providing you the deserved service in the next future. Kind Regards, Esther Villanueva Guest Experience Manager
4 sur 5
par un voyageur

Hôtel très agréable

Publié le 26 avr. 2018 sur Expedia
Repos détente vu magnifique, le personnel très accueillant et souriant. Le rêve pour prendre soin de soi
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2018 par Esther Villanueva, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, We really appreciate your comments about your last stay at Gran Meliá de Mar. It is a great pleasure to know that you have enjoyed your stay with us and that our staff and location met your expectations. Looking forward to welcome you back son. Kind Regards, Esther Villanueva Guest Experience Manager
4 sur 5
par un voyageur de Clermont-Ferrand

Bel hôtel les pieds dans l'eau

Publié le 21 avr. 2018 sur Expedia
Pour : Le confort et la gentillesse du personnel.
Contre : Chauffer une des piscines.
Cosy à l'intérieur malgré un look extérieur un peu froid, cet hôtel correspond bien aux photos et descriptions du site. Les chambres sont confortables et très agréables avec vue sur la mer et petit balcon avec transat. Restaurant sur la terrasse incitant à la détente. Mignonne petite plage privée. Petit regret qu'aucune des deux piscines ne soit chauffée pour une utilisation printanière.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2018 par Esther Villanueva, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Franck, Thank you very much for your lovely words about your last stay at our Gran Meliá de Mar. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests as our principal aim is to provide our guests with the best of our attention and to make their stay an unforgettable memory. It means a recognition for all the effort behind. With pleasure I will shere your comments with the rest of the team. Hopping to welcome you back soon, Kind Regards, Esther Villanueva Guest Experience Manager
5 sur 5
par danielle de Marseille

sublime

Publié le 28 oct. 2015 sur Hotels
Plus que parfait. L hôtel sera prochainement rénové alors qu il est déjà parfait. Le lieu est magique. Vaut son prix qui est plus que correct.
4 sur 5
par Michael de Bruxelles

Très bel hôtel mais...

Publié le 18 sept. 2015 sur Hotels
Très bel hôtel cependant, la température de la piscine était proche du glacial, c'est simple personne n'arrivait à tenir plus de 2min dans l'eau... oubliez également les chambres 316 et 317, en effet une porte communique entre les 2 chambres. Quand les 2 chambres sont occupées et bien on a l'impression que la personne de la 316 qui prend sa douche se trouve dans notre propre chambre, idem pour leurs conversations, nous pouvons suivre le moindre détail... une horreur quand la 316 décide de démarrer sa journée à 7h30 du matin ! Le petit déjeuner est très bien, énormément de choix, on peut déjeuner en terrasse de 7h à 11h. Superbe situation avec transat en front de mer ou piscine... Dommage ne pas pouvoir profiter des "lits de jardin" sans devoir débourser 75€ par jour (ce qui comprend aussi 1 bouteille d'eau et 1 bouteille de champagne) La chambre était très confortable, très bonne literie, neuve, agréable. Cependant la terrasse est très très old school voir même en assez mauvais état, très surprenant pour un 5 étoiles. idem pour les couloirs hors de la chambre, très old school. Vous aurez la chance de découvrir par vous même les vieux ascenseurs avec un éclairage jaune, digne d'un bon vieux Colombo.
5 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur

hôtel de grand standing, super calme, superbe vue

Publié le 28 juill. 2015 sur Expedia
Pour : le calme sans enfant !!! les lits extérieurs pour ce détendre a l'ombre ou au soleil.
Contre : sais pas !
Emplacement : la route de ouest et cette superbe côte avec Deia, valldemossa fornalutx le plus pittoresque des ville de l'île.
superbe hôtel de grand standing personnel très attentif à vos souhaits, nous avons passé un super grand week-end chambre spacieuse super vue sur la mer calme, grande salle de bain lit super grand 2m ! et matelas confortable. le personnel a le sourire, et est disponible sans soucis. vraiment du luxe ! sans soucis je repars pour un prochain week-end ...
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