Note fondée sur 522 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Expedia
Rapport prix et qualité excellent , bien situé à la plage, 5 minutes de l’aéroport en taxi
👍👍👍
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Sebastián, Gestion de l’hôtel
Caro ospite,Siamo molto felici di leggere il tuo commento positivo sulla nostra posizione e sull'eccellente rapporto qualità prezzo che hai trovato presso HM Alma Beach. Ci sforziamo di offrire ai nostri clienti un'esperienza memorabile e siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le vostre aspettative.Vi ringraziamo sinceramente per il vostro supporto e speriamo di darvi il benvenuto di nuovo per un altro piacevole soggiorno.Sinceramente,Sebastián, receptionist di HM Alma Beach
par un voyageur
Publié le 30 mai 2024 sur Expedia
Ce que j ai apprécié cest la proximité de la plage ainsi que la partie restauration (pdj et dîner). Par contre ce que je n ai pas apprécié cest la propreté de la chambre et la réaction envers le client inexistante. À mon arrivée et après mon petit dîner à 21h20, jai trouvé les wc sales. Je suis descendue le signaler, et la réceptionniste a pris une photo et a nettoyé. Le lendemain je trouve le sol et les plintes remplis de poussière et j'ai demandé un grand drap car j'avais eu froid. Aucun suivi client et c'était toujours sale et toujours une petite housse de couette servant de drap. Je suis très déçue rajoutée au c/i et c/o non chaleureux, impersonnels et fades.
Moi qui ai travaillé 8 ans en réception et presque 2 ans en étages, jamais je me serai comportée ainsi. Le client doit être au coeur, sa satisfaction primordiale. J'aurai apprécié un petit mot, une attention, un geste et rien.... Comme si ce n'était rien et que nous étions juste un numéro de chambre.
Et il faut toujours sortir la CB... Alors que si une pré autorisation serait faite au C/i, ça serait plus pratique. Piscines non chauffées donc très fraîches.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Sebastián, Gestion de l’hôtel
Cher invité,Nous sommes profondément désolés que votre expérience au HM Alma Beach n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité à nos clients et il semble que cette fois-ci nous n'ayons pas réussi à atteindre cet objectif.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de la plage et de notre salle à manger. Cependant, nous comprenons vos inquiétudes concernant la propreté des chambres et le service client. Nous apprécions votre point de vue et vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au HM Alma Beach et de vous offrir l'expérience de haute qualité que nos clients attendent et méritent.Avec nos meilleures salutations,Sebastián, réceptionniste à HM Alma Beach
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Expedia
Hébergement : propre, calme, près de tous, petit déjeuner et dîner divers
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Sebastián, Gestion de l’hôtel
Cher invité,Nous sommes heureux de savoir que votre séjour au HM Alma Beach a répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir un environnement propre et calme pour tous nos clients, tout en offrant un emplacement idéal. C'est formidable d'apprendre que vous avez apprécié nos options variées de petit-déjeuner et de dîner.Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochaine visite.Avec nos meilleures salutations,Sebastián, réceptionniste à HM Alma Beach
par un voyageur
Publié le 14 oct. 2023 sur Expedia
Hotel confortable et bien situé
La présence d un réfrigérateur dans la chambre est appréciable.
Par contre faire payer l usage du coffre forte est malvenue dans un hôtel de cette catégorie.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2023 par HM Alma Beach, Gestion de l’hôtel
Dear Monique,Thank you very much, your feedback is very valuable for us and help us to improve our services. We are glad to know that you overall enjoyed your stay with us! It will be nice to welcome you next year!Kind Regards,
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2023 sur Hotels
Je recommande cet hôtel toutefois la vue sur la rue n’est pas agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2023 par HM Alma Beach, Gestion de l’hôtel
Dear Said,Thank you very much, your feedback is very valuable for us. We would be delighted to welcome you again soon!Kind Regards,
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2023 par HM Alma Beach, Gestion de l’hôtel
Dear Priscilla,Thank you for taking the time to review our property. We truly value the opinions of our customers and we apologize that we did not meet your expectations. Kind Regards,
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2023 sur Expedia
Hôtel plutôt moyen, les alentours sont bruyants et plutôt sales. Il n'y a pas de parking au sein de l'hôtel et le parking dans la rue est assez difficile à chercher. Nous n'avons pas eu aussi les indications sur les horaires d'ouverture des piscines qui ferment très tôt à 19h. Pour le prix, on s'attendait à des services plus professionnels.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2023 par HM Alma Beach, Gestion de l’hôtel
Dear Eva,Thank you very much, your feedback is very valuable for us and help us to improve our services. We hope that you overall enjoyed your stay with us.Kind Regards,
par un voyageur
Publié le 19 août 2023 sur Expedia
Nice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2023 par HM Alma Beach, Gestion de l’hôtel
Dear Maxime, We highly appreciate your review regarding your stay. Delighted to know that you enjoyed the experience with us. It will be nice to welcome you again next summer!Best Regards
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2023 par HM Alma Beach, Gestion de l’hôtel
Dear Lisa,Thank you very much, your feedback is very valuable for us! Delighted to know that you enjoyed your stay with us. Best Regards,
