Note fondée sur 76 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Expedia
Bel emplacement
par un voyageur
Publié le 17 août 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 23 oct. 2021 sur Expedia
L'appartement est très bien agencés et la vue est incroyable. Par contre les murs sont très fin et nous entendons tout.
par un voyageur
Superbe séjour
Publié le 12 mai 2021 sur HotelsPersonnel très gentil et prévenant. Je ne note pas le confort 5/5 mais cela est dû à mes problèmes de dos, je pense que pour des personnes qui n'ont pas de problèmes de santé les lits sont confortables. Le gros problème est pour se garer, vous devriez faire un petit parking sur l'avant de l'hôtel sur la place qui ne sert à rien car c'est vraiment pénible de devoir aller se garer très loin surtout que nous étions en basse saison. À part cela j'espère pouvoir revenir très bientôt dans votre hôtel si je retrouve de bons prix comme la semaine dernière.
par un voyageur
Decevant
Publié le 17 sept. 2019 sur HotelsLe personnel de l’hôtel est agréable, cependant la propreté laisse à désirer, aucun ménage de fait durant la semaine, à notre arrivé la douche était sale et le sol pareil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2019 par HSM Customer Service. , Gestion de l’hôtel
Dear guest,
First of all we would like to thank you for sharing your experience with us. Feedback from our guests is a very important tool for us as it enables us to pin point our weak areas and to improve them accordingly.
Please consider that the cleaning service included with your reservation, it’s 5 times per week, so the cleaning department made the correct amount of cleaning days during your holidays.
We would like to welcome you again soon!
All the best from Mallorca,
par un voyageur de FRANCE
Publié le 3 sept. 2019 sur Expedia
la vue magnifique, l'emplacement bien plus calme que en ville.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2019 par HSM Customer Service. , Gestion de l’hôtel
Dear Marie,
We are very happy that you have enjoyed your vacation at our hotel. In addition, we are glad to know that the good location of the hotel stands out.
We would like you to know that at HSM you have your home and that all our team will be happy to welcome you again!
Best regards,
par un voyageur
Publié le 6 juin 2019 sur Expedia
le bruit vers 03H du matin par des jeunes filles qui rentraient de boîte de nuit
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2019 par HSM Customer Service. , Gestion de l’hôtel
Dear guest,
Thank you for your fantastic review. We are happy to know that you have enjoyed of a wonderful stay. Let us express our gratitude for your nice comments related to our hotel.
We hope your journey back home was a safe and pleasant one and you will return to our hotel again in the future.
Best regards,
par un voyageur
quelle vue...
Publié le 16 mai 2019 sur HotelsNous avons séjourné dans un appartement du 04/05/19 au 11/05/19 comprenant une chambre + salon et nous n'avons pas été déçu par les services proposés par l’hôtel et son confort.
L'appartement faisait 40 m² et disposait d'une grande terrasse sur laquelle nous pouvions manger et donnant sur la mer. La vue était vraiment fantastique ! Les ustensiles de cuisine, la vaisselle et les produits ménagers (liquide vaisselle, éponge, torchon) en quantité suffisante. La chambre a été faite 5 fois dans la semaine, rien à redire. La chambre, très spacieuse et avec la même vue, disposait d'un lit king size hyper confortable. La directrice, qui est française, est très sympa et n'hésite pas à partager ses bons plans de balades ou de visites selon vos intérêts. Son équipe à la réception est également très agréable, ils travaillent 24/24 (en rotation bien sur) et ont toujours un petit mot, on se sent comme à la maison. Légers bémols : il n'est pas toujours simple de se garer aux alentours, il faut parfois faire plusieurs tours de pâté de maison mais ça dépend peut-être des dates auxquelles vous venez. Autre point : Magaluf est un endroit un peu plus destiné aux jeunes (pubs, discothèques), les jeunes touristes s'y retrouvent pour la fin de l'année, et ce n'est pas forcément propice au calme pour les familles mais l’hôtel n'y peut vraiment rien et ça n'a, en rien, gâché notre séjour qui fut, je le répète : fabuleux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2019 par HSM Customer Service. , Gestion de l’hôtel
Dear Jerome,
Thank you for your comment and for the positive assessment you make about your experience in our establishment.
We are proud to know that you feel so comfortable in our hotel and as you can prove, for HSM our guests are the most important. Your satisfaction is our main objective.
We are looking forward to welcome you soon again at our hotel.
Best regards,
par un voyageur
Le meilleur hôtel de Calvia
Publié le 27 mai 2018 sur HotelsSuper hôtel
Chambres immenses avec superbe vue mer
par Véronique
Publié le 21 juin 2017 sur Hotels
L'équipe est très agréable et sympathique. L'hôtel est par chance entre deux plages : magaluf à éviter compte tenu de la population qui y vient pour faire des fêtes sans limite, mais celle de son Matias de l'autre côté est très sympa et plus familiale.
