Note fondée sur 910 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Guest Experience - Hotel Saratoga, Gestion de l’hôtel
Dear Sahar,Thank you for your great feedback.We understand that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon. : )Thank you again and kind regards,Fausta Colaizzi
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Guest Experience - Hotel Saratoga, Gestion de l’hôtel
Dear Julia,Thank you very much for your positive feedback.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Fausta Colaizzi
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Bruyant dans le passage car la porte de chambre est mal insonorisée.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Guest Experience - Hotel Saratoga, Gestion de l’hôtel
Dear Sébastien,Thank you for your feedback.We take note of your suggestion and hope to welcome you back.Kind regards,Fausta Colaizzi
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
Worst place that you could possibly book for your get away... so stay away from it !
Not 4 but 3 stars maximum
Best example of what mass tourism can lead to
Overpriced
Total disrespect of clients and quality
A true disgrace to spanish hospitality
Old , bad quality, messy reception
Disheveld
Broken shades
Cleaning tools left in the corridors and at your doorsteps
But the worst part is "the managing team" who was able to manage.. nothing !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Guest Experience - Hotel Saratoga, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Sahlya,Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that our hotel did not meet your expectations and may not have been what you were looking for. As for the cleaning trolleys, perhaps they may have reflected a sense of disorder and we have already discussed this issue with our cleaning department.We understand that we cannot please everyone, and we respect and value all opinions, even when they differ from our own. We are grateful that a high percentage of our guests are satisfied with their stay, as it can be stated by all the good reviews we receive.We remain at your disposal and send you best regards,Fausta ColaizziGuest Experience - Hotel Saratoga
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
Superbe Hôtel, propre, moderne, très bien équipé et décoré avec goût. Parfaitement situé, navette aéroport à 2 pas, en centre ville et à 2 pas du port. Les chambres sont spacieuses et confortables. Grande salle de bain avec articles de toilette Rituals. Une grande terrasse également.
Le petit déjeuner buffet est parfait, très bonne nourriture. Le personnel est très gentil, Gloria au service petit déjeuner est adorable et parle parfaitement le français.
Les 3 piscines sont parfaites dont une au roof top avec la vue sur le port et la ville. Nous avons apprécié les eaux fruitées désaltérantes en libre service a l'entrée
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Guest Experience - Hotel Saratoga, Gestion de l’hôtel
Dear Justine,Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. It is great to know that you found our hotel clean, modern, and well-equipped. We are glad you appreciated our convenient location, the spacious, comfortable rooms and the pools, especially the rooftop one with its stunning views.And we are especially pleased that you enjoyed the buffet breakfast and found the food to be very good. Gloria will be delighted to hear your kind words about her service and language skills. We hope to welcome you back soon for another memorable stay. Thank you again for your kind feedback! Fausta Colaizzi
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
Great hotel, the only downside is that you hear your neighbours very clearly,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par Guest Experience - Hotel Saratoga, Gestion de l’hôtel
Dear Marie-Pierre,Thank you for your review and for considering Hotel saratoga a great hotel.We will take into account your suggestions.Looking forward to welcoming you back.Kind regards,Fausta Colaizzi
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Expedia
Superbe emplacement pour cet hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par Guest Experience - Hotel Saratoga, Gestion de l’hôtel
Dear Laurent,Thank you for your excellent feedback.We are delighted to hear that the location of Hotel Saratoga met your expectations.We look forward to your next visit.Kind regards,Fausta Colaizzi
par un voyageur
Un très bel hôtel avec des services au top.
Publié le 12 mai 2024 sur HotelsL’hôtel est parfaitement situé pour découvrir la ville à pied. Il est très bien équipé avec plusieurs piscines et plusieurs restaurants. Nous avions réservé une suite puisque nous étions 4. Literie très confortable.
Personnel au top.
Hôtel adapté aux familles.
Seul petit bémol : l’insonorisation des chambres.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Guest Experience - Hotel Saratoga, Gestion de l’hôtel
Dear Delphine,Thank you for sharing your feedback about your stay with us! We are delighted to hear that our central location allowed you to explore the city conveniently on foot. Our facilities, including multiple swimming pools and restaurants, aim to enhance your stay. Booking a Junior-suite for your group of four was a great choice, and we are thrilled that you found the bedding comfortable. Our dedicated staff is committed to providing a high standard service, and we appreciate your recognition. We look forward to welcoming you and your family back soon!Kind regards,Fausta Colaizzi
par un voyageur
Publié le 23 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2024 par Guest Experience , Gestion de l’hôtel
Dear Rene,Thank you very much for rating us with such a high score, we really appreciate it. It will be a pleasure to welcome you once more next time you visit Palma.Best regards,
par un voyageur
Emplacement et installations de rêve
Publié le 2 août 2023 sur HotelsEmplacement de rêve pour ce bel hôtel. Junior suites avec canapé-lit, petit balcon pratique, super piscines et formidable buffet petit déjeuner. Au calme malgré la vie trépidante autour de l’hôtel. J’y retournerai! Staff exceptionnel ayant un grand sens du service 👍
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2023 par Guest Experience Manager - Hotel Saratoga, Gestion de l’hôtel
Dear Carole, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you had a fantastic stay at our hotel.Our team takes great pride in providing exceptional service, and it is rewarding to know that you found our staff to be attentive and service-oriented.We appreciate your kind words about our Junior suites, with practical balconies, and the three swimming pools. It is wonderful to hear that you had a pleasant experience during breakfast and that you were able to relax in the quiet ambiance despite the lively surroundings.Your satisfaction is our top priority, and we are truly grateful for your positive review. We can't wait to welcome you back for another memorable stay!Best regards,Ángel Alemany
