Note fondée sur 254 évaluations de clients

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4,6 sur 5
93 % des clients le recommandent
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Merveilleux séjour

Publié le 25 janv. 2024 sur Hotels
Séjour parfait Chambre décorée avec goût Literie confortable Pas fan des mitigeurs chaud froid séparés Petit dej excellent Service au top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2024 par M House Team, Gestion de l’hôtel
Dear Eva,Thank you for taking the time to leave such a lovely review regarding your recent stay. I am delighted to see that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back to Mallorca again soon.Kind regards,M House Team
2 sur 5
par un voyageur

Hôtel de charme mais ...

Publié le 20 oct. 2023 sur Hotels
Joli hôtel en plein centre. Plein de charme Problème de nuisances sonores durant notre nuit. La voie d'une cliente au bar du rez de chaussé étant entendu dans les chambres du 1er étage jusqu'à 0h30. La direction s'est excusé le lendemain sans compensation . Nettement insuffisant a ses tarifs de nuitée. De plus la porte coupe feu reste ouverte volontairement donc problème de sécurité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2023 par La Direction, Gestion de l’hôtel
Chère Cecile,Suite à votre commentaire, nous avons vérifié les caméras et l’heure réelle était 23h30. A partir du moment où vous nous avez fait savoir que vous étiez dérangés, la situation s’est arrêtée car la cliente s’est en allée. Nous vous informons que la politique de notre hôtel ne nous permet pas de compenser nos clients avec de l’argent. C’est pourquoi la direction vous a offert d’autres alternatives que vous avez refusé au lieu nous informer que vous alliez nous pénaliser en nous laissant un mauvais commentaire tel que vous l’avait.Concernant les portes couvre-feu, je souhaiterai clarifier le fait qu’à l'hôtel, nous avons approuvé et certifié toutes les inspections de sécurité pour nos clients. Si toutefois vous changez d’opinion, nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 août 2023 sur Expedia
Charmant hôtel en plein centre de Palma. Le personnel est vraiment attentionné, tout était parfait du début à la fin.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2023 par Front Desk Team, Gestion de l’hôtel
Dear Bryan,thank you so much for your kind review. The hotel staff is more than happy you enjoyed your recent stay with us and hopes to welcome you soon again.Best regardsM house team
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 18 juill. 2023 sur Expedia
Emplacement parfait. A la fois au centre des attractions touristiques mais en retrait dans une ruelle tranquille. Très beau et propre comme hôtel. Le personnel est bilingue, voir trilingue et très courtois. Le déjeuner est excellent. Que du positif 👌
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2023 par Front Desk Team, Gestion de l’hôtel
Chére Gabrielle, merci beaucoup pour votre séjour et votre avis fantastique. nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances avec nous et espérons vous revoir à Palma.salutations,Dania Warning
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 3 juin 2023 sur Expedia
5 sur 5
par un voyageur

Super

Publié le 22 avr. 2023 sur Hotels
Centre ville de palma, ambiance cosy et déco tendance.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2023 par M House Team , Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre évaluation positive.Votre avis est très important pour nous.nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.Merci,M House Team
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 18 juill. 2022 sur Expedia
L’hotel est très bien situé au coeur du centre historique. Les chambres sont grandes et propres disposés en différents secteurs autour de la cours centrale. Notre chambre était à l’étage inférieur, malgré tout nous n’avons pas souffert du bruit de la rue adjacente. Le déjeuné inclus était généreux et gouteux. Quelques améliorations sont à souhaiter: les chambres ne disposent pas de fer à repasser ni de défroisseur. Un équipement nous a été prêté sur demande, mais il s’en est dégagé une eau sale et rouillée ce qui a abimé le vêtement. La piscine ne peut être visité que sur réservation de 60 minutes à la fois, ce qui n’était pas précisé lors de la réservation.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 juill. 2019 sur Expedia
Le personnel était absolument adorable. Le petit déjeuner royal! Les chambres étaient très belles et super propres. Elles étaient également très bien équipées. Parfait!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2019 par Virginia Llobera, Gestion de l’hôtel
Dear Angèle, We would like to thank you for having chosen the UR M House Hotel and for publishing your words on Expedia Group, which will help us with our continuing effort to improve the services quality for our guests Thank you very much for taking the time to write your coments. All our team look forward to see you again soon! Best regards, Virginia Llobera Front Desk Manager
4 sur 5
par un voyageur de L’ISLE SUR LA SORGUE

Publié le 28 oct. 2018 sur Expedia
Des petits détails à corriger concernant la maintenance : porte de la salle de bain qui bloque sur le sol, ampoule du spot de la douche à changer, rien pour suspendre les draps de bain, fenêtre qui frotte à l’ouverture sur la barre à rideaux Mais ces détails n’enlèvent rien au charme du lieu et à l’agrément procuré par un service souriant et efficace ainsi qu’une cuisine délicieuse De plus l’hôtel est bien placé : à 15mn à pied des monuments à visiter
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2018 par José Calderón - Assistant Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Claire, Thank you very much for sharing your feedback with us. We take note of the maintenance problems and we inform you that we are going to fix them and we hope that next time you come to visit us we will offer you an even better experience. Best regards,
2 sur 5
par un voyageur

Très Décevant !

Publié le 7 oct. 2018 sur Hotels
Chambre quasi aveugle en sous sol sur une minuscule cour technique qui donnait sur la soufflerie/climatisation. Donc du bruit toute la nuit. Inacceptable à un tel niveau de prix ! Personnels sympas néanmoins
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2018 par José Calderón - Assistant Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Francois, Firstly, we would like to thank you for having chosen our Hotel for your stay in Palma. We are sorry to read that our Hotel Room did not met your expectations and we would like to have another oportunity with you in the future. Best regards,
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