Note fondée sur 425 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Après 3 séjours dans cet établissement nous sommes un peu déçu suite à ce 3e séjour car l’établissement mérite un bon rafraîchissement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Ona Aucanada, Gestion de l’hôtel
Bonjour Boris et merci pour votre commentaireNous sommes ravis que vous ayez trouvé le confort de votre chambre à 100 % ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes senti à l'aise. En ce qui concerne le besoin de rafraîchissement, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti cela. Nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients pour améliorer nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations que nous mettons en place !Au plaisir de vous avoir à nouveau chez nous pour un séjour 100 % réussi !Ona Aucanada
par un voyageur
Publié le 19 avr. 2024 sur Expedia
Très bel hôtel, accueil au top, dans un quartier calme avec la mer à proximité
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2024 par Ona Aucanada, Gestion de l’hôtel
Salut Laetitia,Mille mercis pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et le calme du quartier, sans oublier la proximité avec la mer, un véritable atout pour un séjour ressourçant. Votre satisfaction concernant la propreté de la chambre et les équipements nous remplit de joie et nous espérons que la vue imprenable sur la baie de Port d'Alcudia a contribué à rendre votre expérience inoubliable.À très bientôt chez nous ! Ona Aucanada
par un voyageur
Publié le 13 avr. 2024 sur Expedia
Ce sont de beaux logements bien placés pour toutes les excursions possibles
Proche du centre ville et de la plage (5 mn en voiture)
2 mn a pied de la mer
Bon accueil
Poin négatif, pas trop bien insonorisé (acceptable)
Je donne un avis bien positif dans l'ensemble
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2024 par Ona Aucanada, Gestion de l’hôtel
Bonjour Joel Cyrille ! Merci pour ce feedback. Nous sommes ravis d'entendre que notre emplacement a été idéal pour vos excursions, et que la proximité du centre-ville et des plages a ajouté de la valeur à votre séjour. Merci de souligner l'accueil chaleureux de notre équipe, ça nous fait chaud au cœur! Concernant l'isolation acoustique, nous sommes désolés si cela a causé quelque désagrément. Bien que notre hôtel soit décoré dans un style méditerranéen pour promouvoir la détente et le confort, nous notons votre remarque pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement,Ona Aucanada
par un voyageur
Agreable séjour
Publié le 1 janv. 2024 sur HotelsNous avonsp profité de la region en visitant Alcudia, Soller.
Super sympa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2024 par Ona Aucanada, Gestion de l’hôtel
Salut Claude, merci d'avoir partagé ton super expérience chez nous.Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de la région en visitant Alcudia et Soller, deux joyaux de notre belle île. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient les merveilles locales. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre propre et confortable, c'est important pour nous que vous vous sentiez comme chez vous.A très vite chez nous !Prenez bien soin de vousOna Aucanada
par un voyageur
Publié le 17 août 2023 sur Expedia
très bon hébergement avec une vue magnifique.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2023 par ONA AUCANADA, Gestion de l’hôtel
Cher Dany;Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux qui motive toute l’équipe. Parvenir à ce que tous nos clients passent un séjour merveilleux est notre principal objectif et de savoir que nous avons réussi, c'est une grande fierté.Nous souhaitons pouvoir vous héberger de nouveau vous et votre famille, lors de futures visites.Cordialement,Ona AucanadaGuest Experience Ona Hotels
par un voyageur
Publié le 17 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2023 par ONA AUCANADA, Gestion de l’hôtel
Chère Corinne;Nous réitérons nos excuses si votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous le pensiez, toute l’équipe de Ona Aucanada travaille quotidiennement afin d’offrir le meilleur service pour ainsi obtenir la plus grande satisfaction de nos clients.Nous espérons pouvoir vous souhaiter de nouveau la bienvenue dans un futur proche pour ainsi vous démontrer notre intérêt afin de satisfaire nos clients.Cordialement,Ona AucanadaGuest Experience Ona Hotels
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2023 sur Expedia
Logement climatisé propre avec piscine et possibilité de demi pension.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2023 par Ona Aucanada, Gestion de l’hôtel
Chère Gaëlle,Merci pour ton avis sympathique.Nous sommes ravis que tu aies passé un séjour sympathique parmi nous et apprécié la propreté impeccable de lieux. Nous te remercions d'avoir mis en avant notre piscine.Merci de ta confiance et à très bientôt,Ona Aucanada
par un voyageur
Publié le 3 mai 2023 sur Expedia
Excellente situation, l'accueil chaleureux de Fabricio. Propreté à revoir.. sinon tout était parfait.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2023 par ONA AUCANADA, Gestion de l’hôtel
Bonjour Lise;Nous adorons lire des opinions comme la vôtre ! Notre plus grand objectif est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade était fabuleuse et que vous reviendriez chez nous. C’est une grande satisfaction de savoir que nous sommes parvenus à ce que nous recherchions :)Salutations. Nous espérons vous revoir bientôt.Ona AucanadaGuest Experience Ona Hotels
par un voyageur
Séjour très agréable
Publié le 30 avr. 2023 sur HotelsSuper emplacement pour visiter l'île, appartement confortable et bien équipé, personnel à l'écoute et sympathique.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2023 par Ona Aucanada, Gestion de l’hôtel
Bonjour Sylvie ! Un grand merci pour ton super commentaire !On est ravi que tu aies apprécié séjourner chez nous ainsi que le logement bien équipé et bien propre !Merci de mentionner notre équipe toujours disponible pour un petit conseil.Merci de ta confiance et à très bientôt,Ona Aucanada
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2023 sur Expedia
Les : la grande piscine ( mais attention non chauffée) / appartement spacieux, fonctionnel / l'emplacement, la vue
Les - : contrairement à ce que laisse penser les photos ce n'est pas un duplex c'est soit terrasse soit balcon. Table balcon vraiment juste pour manger à 4. La salle de sport ne devrait pas figurer car dans son jus et aucun appareils en état de marche
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2023 par Ona Aucanada, Gestion de l’hôtel
Cher Othon,Merci de partager ton expérience avec nous.Nous sommes contents que tu aies apprécié le logement spacieux, la vue agréable ainsi que la piscine.Cependant, nous avons pris note de tes remarques dans un souci constant d'amélioration.Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir une nouvelle fois.À bientôt !Ona Aucanada
