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2,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Eigentlich schöne Finca aber mit Potential nach oben
Publié le 2 août 2022 sur HomeAwayDie Finca ist an sich sehr schön und modern gestaltet. Beim genaueren Hinschauen am Anreisetag haben wir gemerkt, dass die Sauberkeit zu wünschen übrig lässt:
Schmierige Ablagen (besonders in der Küche), Haarebüschel in der Dusche, Abfluss sehr stark verstopft, Ameisen in der Küchen Schublade, Pool war sehr trüb bis ohne Vorankündigung jemand zum Säubern vorbeigekommen ist.
Außerdem waren Stühle und ein Sonnenschirm kaputt. Die Klimaanlage hatte eine schwache Leistung bis sie die letzten beiden Nächte garnicht mehr funktionierte. Da die Klimaanlagen nur in den Schlafzimmern vorhanden sind und nur zu bestimmten Uhrzeiten kühlen, war es in der Finca im allgemeinen sehr warm.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Lieber Marcel.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie die Finca schön und modern fanden.
Leider haben wir während Ihres Aufenthalts keine Nachricht bzgl. der Sauberkeit bekommen. Im Normalfall wenden sich unsere Gäste an uns, das ist leider nicht erfolgt, und nun kann der Sachverhalt nicht mehr nachgeprüft werden.
Der Pool war trüb, da Sie sich anscheinend vor dem Baden nicht an der Aussendusche geduscht haben und die Sonnencreme, die Sie verwendet haben, das Wasser schnell trüb werden lies. Ich freue mich sehr, dass nach Anfrage von Ihnen jemand zum Reinigen des Pools vorbeigekommen ist.
Es ist nicht ganz richtig, dass dies ohne Vorankündigung geschehen ist, da Sie ja selbst wegen der Reinigung angefragt haben.
Die Klimaanlage ist nur von 21h bis 7h morgens operativ, so ist das auch auf der Seite angegeben.
Es herrscht seit mehreren Wochen eine Hitzewelle auf Mallorca, die noch immer anhält.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und verbleiben, mit besten Grüssen, YourHouse Group Buchungzentrale
