Note fondée sur 36 évaluations de clients
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3,3 Propreté de la chambre
3,0 Service et personnel
3,2 Confort de la chambre
3,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Worst experience!
Publié le 1 juill. 2024 sur HotelsWorst stay of my life. From start to finish, it was a horrible experience! Was charged an extra $200.00 upon arrival, that I will be disputing with my credit card. Bad customer service, bad internet, no towels, problems when I asked for ice. All the basic amenities that most hotels have, was non existent in this place. My room was a refurbished container that was rusty and old. I would not pay more than 50.00 a night, I was charged 200.00, unbelievable. I have traveled extensively and never give negative reviews, but future travelers should be aware of the terrible conditions of this hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par On Vacation, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por tus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel, lamentamos que tu experiencia no haya cumplido las expectativas, valoramos tus observaciones sobre las instalaciones y el servicio de nuestro hotel ya que aprendemos y mejoramos para poder ofrecer un ambiente muy bien cuidado y confortable. Nos aseguraremos de que esta información sea transmitida a todo nuestro personal encargado. ¡Recuerda que tus observaciones las tendremos en cuenta, sería un placer darle la bienvenida nuevamente!CordialmenteOn Vacation
par un voyageur
Horrible place to stay
Publié le 30 juin 2024 sur HotelsThe worst place ever. Rooms old with dirt and rust everywhere. We had towels stained and had to change several times. Forget about housekeeping unless you want to wait hours. The customer service is terrible and they treat you with attitudes all the time. Get ready to fight for ice to take to the room. Also check your bank account because they will charge you twice. The only upside is the spectacular views. Forget about internet they suggest you sit on a cactus to get signal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par On Vacation, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por tus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel, lamentamos que tu experiencia no haya cumplido las expectativas, valoramos tus observaciones sobre las instalaciones y el servicio de nuestro hotel ya que aprendemos y mejoramos para poder ofrecer un ambiente muy bien cuidado y confortable. Nos aseguraremos de que esta información sea transmitida a todo nuestro personal encargado. ¡Recuerda que tus observaciones las tendremos en cuenta, sería un placer darle la bienvenida nuevamente!
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Expedia
Está sobre valorado!! No lo recomiendo . Pocas opciones para comer , el bar de bebidas gratis siempre se les acababa el hielo y se hacían colas para todo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2024 par Julian , Gestion de l’hôtel
Andres,Lamentamos mucho la experiencia que tuviste en el Hotel Caribbean On Vacation. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro y brindarte una estadía mucho más satisfactoria!
par un voyageur
Publié le 27 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2024 par Julian C, Gestion de l’hôtel
¡Gracias Filiberto por compartir tu experiencia en el Hotel On Vacation Wayira! Nos alegra saber que pasaste un fin de semana agradable. Tomamos nota de tus comentarios sobre la falta de actividades. Vamos a considerar esto para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. ¡Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a nuestro hotel!
par un voyageur
Publié le 7 déc. 2023 sur Expedia
If you don’t have transportation to airport is not a good place to stay, staff was not helpful
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 déc. 2023 par Derly Ortiz, Gestion de l’hôtel
Hello AdrianaWe are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We would like to know more details about the lack of airport transportation and the perception that our staff were not helpful in addressing and improving these specific areas. We appreciate your feedback and look forward to the opportunity to make your next visit more satisfying.Derly OrtizServicio al cliente
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 déc. 2023 par Derly Ortiz, Gestion de l’hôtel
Hola Agradecemos que compartas tu calificación. Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido insatisfactoria. Tomaremos en cuenta tus comentarios para identificar áreas de mejora y asegurarnos de ofrecer un servicio más positivo en el futuro.Derly OrtizServicio al cliente
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 août 2023 sur Expedia
