Note fondée sur 75 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2022 par Kirman Sidemarin Beach & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2022 par Kirman Sidemarin Beach & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
par un voyageur
Un bon séjour je recommande cet hôtel sans hésiter
Publié le 30 juin 2022 sur HotelsBon hôtel en général
Le point le plus positif est la nourriture beaucoup de choix et surtout très bonne qualité il y a de tout viande poulet poisson légumes salades variées fruits de mer et un agréable sourire derrière les fourneaux !
Rien à dire il y a de tout celui qui n'est pas satisfait qu'il aille ailleurs !
Niveau propreté très bien en général sauf notre chambre qui malheureusement durant tout notre séjour n'a pas été nettoyée sur 7 nuits aucune fois malgré 2 plaintes la femme de chambre ne se souciait guère de nettoyer juste changement des essuis alors que la chambre de nos proches qui était à l'étage en dessous était parfaitement nettoyée du coup ce reproche je le fais à la femme de chambre.
Au niveau du check in pas apprécié le fait que c'est nous mm qui l_effectuons la réception ne sert qu'à encaisser les sous l'enregistrement c'est nous qui le faisons!
Alors si vous souhaitez mangez au restaurant à la carte n'espérez surtout pas d'y avoir accès sauf si vous êtes chanceux !
Ouverture des réservations de 10h30 à 11h30 mais à 10h40 on vous que tous les restaurants sont complets revenez demain !!!!
Ma belle sœur est partie voir le responsable du coup nous avions pu manger un soir mais bien évidemment après s'être plaint !
Check out personne ne vous demande si votre séjour s'est bien passé juste remise des cartes tout est ok et tchao ...
Bref dans l'ensemble un bon hôtel avec une nourriture plus qu'excellente avec des chefs et directeurs très aimables !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2022 par Kirman Sidemarin Beach & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you very much for choosing Kirman Sidemarin Beach & Spa and for taking your precious time to share your detailed feedback regarding your recent stay.
Your comment is very important to us as we aim to deliver excellent customer service. We are glad that you enjoyed your stay
We hope to welcome you back to Kirman Sidemarin Beach & Spa hotel soon! Until then we wish you all the best!
Best Regard,
par Kenan de Belgique-Turquie
Très très bien
Publié le 2 août 2016 sur HotelsLa seule chose qui était difficile, c'était de trouver l hôtel, car nous nous sommes rendu en auto.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2021 par Kirman Sidemarin Beach & Spa, Gestion de l’hôtel
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Kirman Sidemarin Beach & Spa Misafir İlişkileri De, Gestion de l’hôtel
Sayın MisafirimizYüksek puanınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Otelimizde keyifli bir konaklama geçirmiş olmanız bizleri son derece mutlu etti. Gelecekte sizi tekrar ağırlamak bizim için büyük bir onur olacaktır.Saygılarımla,Kirman Sidemarin Beach & Spa Misafir İlişkileri Departmanı
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Kirman Sidemarin Beach & Spa Misafir İlişkileri De, Gestion de l’hôtel
Lieber Gastwir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und es wäre eine große Ehre für uns, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Kirman Sidemarin Beach & Spa Abteilung für Gästebetreuung
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
Waren zu 2. Sie wollten uns beim Check in ein anderes Zimmer andrehen, für den selben Preis, obwohl unser gezahltes Jakuzzi Zimmer viel teurer war. Später kam raus, dass alle Standart 2 Bett Zimmer mit Jakuzzi belegt waren und sie uns daher in das teurere Familienzimmer mit Jakuzzi geben mussten. Deswegen also versucht uns zu überreden in ein normales Zimmer zu gehen.
Zudem sind die Zimmer extrem hellhörig, konnten sogar hören wie die Leute im Nebenzimmer die Toilettenspülung betätigt haben.
Die Zimmer sind aber ansonsten gut aufgebaut.
Das Essen schmeckt leider nach nichts. Nur nach Wasser, was ich sehr schade fand, weil ich im Urlaub gutes Essen erwarte. Wir wurden von den Kellnern ständig vom 4-er Platz verwiesen, weil wir zu 2 waren. Aber andere Paare durften aber sitzen bleiben.
Unsere Zimmer waren voller Ameisen und geputzt wurde nicht gut. Am Pool liegen? Keine Chance!! Alle liegen mit Handtüchern belegt und die Arbeiter unternehmen nichts.
Der Strand sehr steinig und dreckig. Teilweise kaputte liegen. Das einzig schöne war tatsächlich nur der Steg zum Meer.
5-10 min Laufzeit muss berechnet werden, bis man vom Hotel am Meer ist.
Eine aufdringliche Kellnerin, die bei in der Mocca Bar gearbeitet hat, kam mir und meinem Mann ständig zu nah. Man sollte in so einem Hotel den Mitarbeitern zu mehr Professionalität schulen.
Kellner in der Lobby Bar begrüßen niemanden und sind genervt.
Fazit: Das Geld nicht Wert! War kein schöner Urlaub.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Kirman Sidemarin Beach & Spa Misafir İlişkileri De, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Gäste,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Check-in und die Verwirrung bezüglich der Zimmerkategorie. Es war keineswegs unsere Absicht, Ihnen ein weniger wertvolles Zimmer anzubieten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie letztendlich das gewünschte Familienzimmer mit Jacuzzi erhalten haben. Wir werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.Wir bedauern sehr, dass das Essen Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und nicht den gewünschten Geschmack hatte. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden Ihr Feedback an unser Küchenteam weiterleiten, um die Qualität und Würzung unserer Speisen zu überprüfen.Wir werden Ihre Anmerkungen zu unserem Servicepersonal weitergeben und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in Professionalität geschult werden, um einen freundlichen und respektvollen Service zu gewährleisten.Bezüglich der Zimmerreinigung und der Liegen am Pool bedauern wir, dass Sie mit diesen Aspekten unzufrieden waren. Wir werden Ihre Rückmeldungen an das Reinigungspersonal und das Pool-Team weiterleiten, um Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen.Der Steg zum Meer scheint ein positiver Aspekt Ihres Aufenthalts gewesen zu sein, und wir freuen uns, dass Sie diesen Bereich genießen konnten. Wir werden jedoch auch Ihre Kritik zum Strand und den Liegen berücksichtigen, um diese Bereiche zu verbessern.Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihr Urlaub nicht den Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrungen in Zukunft zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,Kirman Sidemarin Beach & Spa Abteilung für Gästebetreuung
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Not good service in pools no activity in pool neds more service too very slow service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Kirman Sidemarin Beach & Spa Misafir İlişkileri De, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We regret to hear that your experience at the pool did not meet your expectations.We are sorry to learn that the service at the pool was not up to standard and that you found the service slow. We strive to provide attentive and efficient service in all areas of our hotel, and it is clear we fell short in this instance. Your comments about the lack of activities at the pool are noted, and we will look into adding more engaging options to enhance the guest experience.Rest assured, we will address these issues with our team to ensure improvements are made. We appreciate your feedback as it helps us to better serve our guests.Thank you once again for your valuable feedback.Yours sincerely,Kirman Sidemarin Beach & Spa Guest Services Department
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Kirman Sidemarin Beach & Spa Misafir İlişkileri De, Gestion de l’hôtel
Dear GuestThank you sincerely for your high rating. We are extremely happy that you had a pleasant stay in our hotel. It will be a great honor for us to welcome you again in the future.Best regards,Kirman Sidemarin Beach & Spa Guest Relations Department
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Kirman Sidemarin Beach & Spa Misafir İlişkileri De, Gestion de l’hôtel
Dear GuestThank you sincerely for your high rating. We are extremely happy that you had a pleasant stay in our hotel. It will be a great honor for us to welcome you again in the future.Best regards,Kirman Sidemarin Beach & Spa Guest Relations Department