Note fondée sur 22 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Eren Özkaya / CRM Uzmanı / Megasaray Hotels, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz Uğur Güvenç,Değerli vaktinizi ayırarak otelimizi değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sizlere üstün hizmet sunmak en büyük gaye ve hedefimiz. Tatiliniz süresince keyifli vakit geçirerek tesisimizden memnun kalmanız bizleri sevindirdi.Megasaray Hotels Ailesi olarak bir sonraki tatilinizde sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız.Saygılarımızla,
par un voyageur
Güzel otel
Publié le 8 août 2024 sur HotelsBekledigimizden güzeldi,personel çok iyi,temizlik çok iyi , memnun kaldık...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Eren Özkaya / CRM Uzmanı / Megasaray Hotels, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz,Sizleri misafirimiz olarak ağırlamaktan büyük mutluluk duyduk. Konaklamanızdaki deneyimleriniz ve memnuniyetiniz bizleri de çok mutlu etti. Değerli zamanınızı ayırıp bizlerle yorumlarınızı paylaştığınız için size teşekkür ederiz. Megasaray Hotels Ailesi olarak bir sonraki tatilinizde sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız.Saygılarımızla,
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Mega godt og lækkert spisemuligheder. Blandt andet personalerne i baren, i rengøringen, tjenerne og baren var mega søde, hjælpsomme og smilende. Rengøringen var fantastisk. Klart anbefales!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Eren Ozkaya / CRM Specialist / Megasaray Hotels, Gestion de l’hôtel
Dear Kabihan,We were very pleased to host you as our guest. We are very happy about your experience and satisfaction with your stay. Thank you for taking your valuable time and sharing your comments with us.As Megasaray Hotels Family, we look forward to host you again on your next holiday.Kind Regards,
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Eren Ozkaya / CRM Specialist / Megasaray Hotels, Gestion de l’hôtel
Dear Mihriban,Thank you for your precious time to evaluate our hotel. Our mission is providing the best service quality for you. We are glad that you enjoyed your stay in our facility. As Megasaray Hotels Family, we look forward to host you again on your next holiday.Kind Regards,
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
Eine schöne Lage, nah am Strand.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Eren Özkaya / CRM Spezialist / Megasaray Hotels, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Jolanta,Es hat uns sehr gefreut, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr über Ihre Erfahrung und Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt. Vielen Dank, dass Sie sich Ihre wertvolle Zeit genommen und Ihre Kommentare mit uns geteilt haben.Als Megasaray Hotels Familie freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen,
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Eren Ozkaya / CRM Specialist / Megasaray Hotels, Gestion de l’hôtel
Dear Fatma,We take into account all opinions shared on online platforms. Thanks to the comments of our guests, we can make a more realistic and objective evaluation of our services, and take the necessary actions. If you share the details of your experience with us by using "crm@megasarayhotels.com", your rate will be more understandable and important.Kind Regards,
par un voyageur de Wathlingen
Publié le 20 juill. 2024 sur Expedia
Es war alles sehr schön. Das Hotel ist sehr sauber. Das Essen war sehr lecker. Was uns gestört hat sind die warmen Pools gewesen.Man konnte sich leider gar nicht abkühlen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2024 par Eren Özkaya / CRM Spezialist / Megasaray Hotels, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Serpil,Es hat uns sehr gefreut, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr über Ihre Erfahrung und Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt. Vielen Dank, dass Sie sich Ihre wertvolle Zeit genommen und Ihre Kommentare mit uns geteilt haben.Als Megasaray Hotels Familie freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen,
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par Eren Ozkaya / CRM Specialist / Megasaray Hotels, Gestion de l’hôtel
Dear Kilian,Thank you for your precious time to evaluate our hotel. Our mission is providing the best service quality for you. We are glad that you enjoyed your stay in our facility. As Megasaray Hotels Family, we look forward to host you again on your next holiday.Kind Regards,
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Expedia
Overall, great stay In Megasaray, which satisfied our expectations and needs. Staff are super helpful and nice. Special thanks to cooks and waiters. Great workers , super friendly and helpful! I always tipped them (which I’d encourage all guests to do), and we always got best service. Food was great. The proximity to the beach was great. Pools (there are 2!) and slides were very liked by my kids. The only thing that I wasn’t too crazy about was the nightly discos and Entertainment. I do need to say, that we were majorly jet legged, and going to bed at 9-10, and then woken up by 11-12 by the loud music and karaokes singers was far from ideal. The management were trying to offer an alternative room, but we didn’t feel like moving away from the rest of our company. Discos were done by 12, though. Overall, great stay, and we would go back.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Eren Ozkaya / CRM Specialist / Megasaray Hotels, Gestion de l’hôtel
Dear Olga,First of all, we would like to thank you very much for taking your valuable time to share your opinions about our facility. Thanks to your comment, we continue to improve our services. As managers and employees, our primary goal is to satisfy our guests and to raise our service quality higher every day based on the feedbacks. Your comment has been shared with all our departments.As Megasaray Hotels Family, we look forward to host you again on your next holiday.Kind Regards,
par un voyageur
Publié le 26 juin 2024 sur Expedia
Das Zimmer war sauber, der Boden wurde aber währen unserer 11 Tage Aufenthalt nicht einmal gesaugt. Handtuchhalter und Klopapierhalter waren nicht befestigt, weshalb der handtuchhalter abgefallen und auf den Fuß gefallen ist. Darüber hatten wir uns beschwert woraufhin der handtuchhalter dann wieder einfach nur aufgesteckt wurde. Ich habe ihn dann einfach auf dem Boden unterm Waschbecken liegen lassen, da lag er dann auch die restlichen Zeit, hat das Reinigungspersonal wohl nicht interessiert. Der WC Deckel war auch nicht befestigt und lag schon bei der Ankunft schief auf der Toilette.
Das Personal ist teilweise Recht gut und aufmerksam, aber die Mehrheit des Personal steht eher teilnahmslos rum. Einen freien, sauberen Tisch zu finden ist glückssache. Getränke sollen eigentlich an den Tisch gebracht werden, wenn man glück hat und das richtige Personal da ist klappt das auch, wenn nicht muss man halt selbst zur Getränke Ausgabe wo sich jeder vor drängelt und man dann erstmal warten darf.
Das Essen ist extrem eintönig. Jeden Tag das selbe Buffet bis auf ein oder 2 Ausnahmen. Gewürzt wird eher gar nicht, das meiste schmeckt fade. Es wird auch nicht wirklich nach dem Buffet geschaut, so durfte ich mit ansehen wie jemand tatsächlich die löffel, mit denen man sich essen auf den Teller nimmt, abgeleckt und zurück gestellt hat. Speisen die gekühlt werden sollen, werden nicht gekühlt, hatte 3 Tage Durchfall. Hotel extrem laut, vorwiegend Russen. Wir werden nicht wieder kommen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par Eren Özkaya / CRM Spezialist / Megasaray Hotels, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Daniel,Als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.Dank Ihres Kommentars verbessern wir unsere Dienstleistungen weiter. Als Führungskräfte und Mitarbeiter ist es unser oberstes Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen und anhand der Rückmeldungen unsere Servicequalität täglich weiter zu steigern. Ihr Kommentar wurde an alle unsere Abteilungen weitergeleitet.Als Megasaray Hotels Familie freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen,
