Avis La Gondola Hosteria

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MUCHAS GRACIAS POR TU VISITA!

Estimada Clara, lamentamos que su estancia haya sido tan mal y aceptamos cualquier critica constructiva. 1) Es cierto que a los huéspedes de la habitación 8 se le perdieron un celular y 30 dólares ya que dejaron la puerta de habitación abierta. Le cuento que yo soy el propietario y el día después me reuní con los perjudicados y se les comprò un celular nuevo se les devolvió 50 dólares y adicionalmente se les devolvió el dinero que pagaron de hospedaje por 2 noches de 100 dólares. Quedaron muy agradecidos y contentos por haberles solucionado de la mejor forma posible y encima van a regresar en Diciembre! 2) Lamento que no le haya gustado el desayuno pero tampoco se invente las cosas porque no es solo un huevo y un trozo de pan. El desayuno lleva porcion de frutas, porcion de huevos , pan, mermelada y mantequilla, y café o te o leche chocolatada. No hay arañas ni hormigas en los azucareros, si las cosas estaban sucias en su opinión puedo entender pero tampoco se invente que había arañas y exagere las cosas de esa manera por que no es necesario. 3) Yo soy el dueño del hotel y en ningún momento le colgué el teléfono a nadie. Asi que no se invente eso. Me desperté a las 8 de la mañana con llamadas perdidas a las 3AM de un numero desconocido que luego supe era suyo. 4) La gente que trabaja aquí salió a ver que sucedía luego de que ustedes estuvieron golpeándoles la puerta. Demoraron unos minutos en salir porque eran las 3 de la mañana, estaban dormidos y se levantaron y tuvieron que vestirse para salir a atenderles. Gracias por las sugerencias de que el sitio necesita mas limpieza lo vamos a considerar y aceptamnos criticas REALES Y CONSTRUCTIVAS pero no me parece correcto que deba inventarse las cosas de esta manera para perjudicarnos mas.

Dear Ricky, thanks for your visit and your review. Your suggestions are very important to us, regarding getting a hold of our staff we are putting extras signs indicating our Recepcion area in our premises. We are doing maintenance also in the month of October and November for upcoming Summer season which starts in December until may 2022. All the best!

Hi. Thank you for your response! Im sorry you did not like the room most people like, perhaps we could have offered you another room if you told us. The breakfast is included from 8 30 am until 11 am so we do not serve breakfast earlier that that unless yo ask us the day before, sorry fo that. All our staff is 100% vaccinated with vaccination certificates and we keep safe distance when interacting with other people. It is not mandatory here in Montañita to use masks, luckily we hav had 0 cover cases for about 3 months now. Also, if YOU wear your mask and are vaccinated you are fully protected regardless of whether other people are wearing masks or not.