Note fondée sur 1 évaluations de clients
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1,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Regular
Publié le 19 août 2021 sur HomeAwayEl lugar tiene unas vistas hermosas pero estaba lejos de la playa, tienes q usar el coche para todo , la limpieza regular , encontramos cristales debajo de la cama , no había suficiente menaje de cocina , habían sólo dos toallas de baño ( nosotros éramos cuatro personas ) , en vez de papel higiénico
nos dejaron papel de cocina, el trato con la propietaria no fue agradable .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2021 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Estoy sorprendida por el comentario y es una mentira. El piso está equipado tal y como se describe en el anuncio. Se limpia y desinfecta en profundidad y se comprueba por la persona encargada de recibir los huéspedes, y siempre dejamos algún pequeño detalle de bienvenida. Hemos preguntado a la clienta por escrito y verbalmente si todo estaba en orden, en el día posterior de la entrada, y la respuesta de la clienta era muy positiva. En el OCTAVO DIA de su estancia recibí un mensaje de ella, de nuestro asombro, que la limpieza no estaba en orden - obviamente después de ocho días es necesario limpiar de nuevo. La razón de este comportamiento lo entendí cuando justo después de su salida se vio que HABIA DAÑOS en una de las paredes de la sala de estar y no me sorprendería si el vaso lo hayan roto ellos Supongo que el mensaje era una estrategia a la defensiva, Aun asi en todo momento hemos mantenido un buen trato y tono de comunicación porque lo importante para nosotros es ofrecer unas vacaciones de calidad y de agrado.
