Note fondée sur 539 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Dear Laurent,Thank you very much for this great rating.We are looking forward to hearing from you soon.Kind RegardsYour Leonardo Hotel Mannheim City Center Team
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Really friendly and hospitable staff, clean and spacious room, really nothing negative to point out. Recommended stay :)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Your Leonardo Hotel Mannheim City Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,we are very pleased that you enjoyed your stay at our hotel. It is always nice to hear that our guests appreciate the friendliness of our staff and the cleanliness of our rooms. We pride ourselves on providing a pleasant and welcoming experience for our guests. We hope to welcome you back soon. With kind regards
par un voyageur
Une belle prestation
Publié le 30 juin 2024 sur HotelsNous avons été très bien accueillis par le réceptionniste, sympathique et serviable.
Il y a même un verre d’accueil et des bonbons à disposition.
La chambre est propre et spacieuse.
Le prix n’est pas cher par rapport à la qualité de service.
Petit conseil pour l’hôtel ! Pensez à mettre en avant le fait que vous disposez d’une piscine.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2024 par Your Leonardo Hotel Mannheim City Team, Gestion de l’hôtel
Dear Lisa,we are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Hotel Leonardo Mannheim City Center. Your kind words about our service and our receptionist are much appreciated. It is our goal to provide every guest with a pleasant and memorable experience. It is great to hear that you enjoyed our welcome drink and sweets and that the room met your expectations. We are happy to take note of your suggestion regarding the highlighting of our swimming pool. Thank you for your valuable feedback. We look forward to your next visit.With kind regards,
par un voyageur
Hôtel de bon niveau mais les services indispo
Publié le 6 mars 2023 sur HotelsHôtel de classe , bien situé, très bon breakfast mais à améliorer les viennoiseries.
Le vrais problème été la non disponibilité des services de piscine spa pourtant un atout dans le choix de cet hôtel !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mars 2023 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Dear Antoine,thank you for this great rating!We would be very happy to see you again soon.Kind regardsYour Leonardo Hotel Team
par un voyageur
Remboursement moitié de la somme
Publié le 28 févr. 2023 sur HotelsBonjour,
Je demande un remboursement de la moitié de la somme étant donné que j’ai pris cette hôtel pour une seule et unique raison qui était la piscine et que je n’ai pas été prévenu de son de sa non disponibilité de manière en défini.
Donc au final j’ai payé presque deux cents euros une nuit pour ne même pas avoir de piscine alors que je venais principalement pour cela.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2023 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,thank you for sharing your experience with us.We will notice every comment you gave us and discus it with the appropriate departments.We are looking forward to welcoming you again soon.Best regardsYour Leonardo Hotel Team
par un voyageur
Très bon séjour
Publié le 16 oct. 2019 sur HotelsHôtel au coeur de la ville avec restauration possible aux alentours, les lits sont spacieux et confortables. Tout est agréable, piscine, petit déjeuner ...
par un voyageur
Parfait !
Publié le 25 août 2019 sur HotelsHôtel très confortable. Piscine au dernier étage et aussi sauna et salle de sport. Personnel super. La. Chambre était très agréable et lumineuse. Salle de bain très bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2019 par Leonardo Hotel Mannheim City Center Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you very much for this great rating!
We are looking forward to welcoming you in Mannheim again soon.
Kind Regards
Your Leonardo Hotel Mannheim City Center Team
par un voyageur
Super nice
Publié le 29 mars 2019 sur HotelsSuper hôtel bien équipé ! C'est bien le seul dans le quartier de sympa..
par un voyageur
Publié le 24 janv. 2019 sur Expedia
Hotel central prêt de tout. Très bien situé et confortable.
A recommander
par un voyageur
Hôtel très moyen, pourrait faire nettement mieux!
Publié le 5 nov. 2018 sur Hotelshôtel vieillot, ascenseur en panne, mauvaise chambre reçue, lits séparés au lieu de double, ensuite après réclamation nous avons reçu une autre chambre, mais serviette absente, bouteille d'eau pétillante absente contrairement à l'autre chambre il a fallu nouveau faire une demande pour tout! Sauna très vient porte cassée et en plein courant d'air froid. Point positif: piscine est bien chauffée. Restaurant est plutôt bon. Petit déjeuner très standard, rien d'exceptionnel. Bref déjà vu nettement mieux pour le même prix.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 nov. 2018 par T. Schreiber, Gestion de l’hôtel
Dear Manuel,
thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Best regards, your Leonardo Hotel Mannheim City Center
