Note fondée sur 944 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 avr. 2022 sur Expedia
Le personnel dévoué. Cependant manque de chaises et parasols sur le bord de la plage. Ils semblent avoir "overbooked"
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Québec
Bel hôtel
Publié le 17 mars 2017 sur ExpediaBeau site. Hôtel propre et en restauration. Bien entretenu et personnel de très bonne qualité.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
My family and i really liked it! I think staff csn improve their service in the foid area, the food was not as great as other times we have visited.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Ximena Nathaly Rodríguez Contreras, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. BrendaWe appreciate that you have chosen us as your lodging option and even more your comments that are valuable for all our team. It is pleasing to know that your stay was pleasant and comfortable, our commitment is to continue working to always meet your expectations. We also regret that some aspects did not meet your expectations. We appreciate your comments and will share them with our team in order to continue improving our services. We are pleased to know that our team is recognized, that is why we will let you know, we hope to see you soon here in your home HOTEL TESORO MANZANILLO.With much appreciation,Ximena Nathaly Rodriguez ContrerasGuest Services Manager
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
Es un hotel pequeño pero con lo necesario para pasar unos dias cómodos y divertidos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Ximena Nathaly Rodríguez Contreras, Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. Georgina AlejandraAgradecemos nos haya elegido como su opción de hospedaje, Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades tanto como hayas disfrutado de tu estancia. De antemano Gracias, esperamos contar pronto con su valiosa presencia!Atentamente,Ximena Nathaly Rodriguez ContrerasGerente de Servicio a Huéspedes
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Expedia
Es un excelente lugar para vacacionar muy buena atención
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Ximena Nathaly Rodríguez Contreras, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Armando.Agradecemos nos haya elegido como su opción de hospedaje y aun mas sus comentarios que son valiosos para todo nuestro equipo. Es grato saber que su estancia fue placentera y cómoda, nuestro compromiso es seguir trabajando para cumplir siempre con sus expectativas.Atentamente,Ximena Nathaly Rodriguez ContrerasGerente de Servicio a Huéspedes
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2024 sur Expedia
Muy agradable estancia. El servicio es muy bueno, la comida sabrosa y abundante.
El mobiliario se ve un poco viejo y cansado. Hay muchas moscas rondando en el buffet!
En general muy contentos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2024 par Ximena Nathaly Rodríguez Contreras, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Alfonso.Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.Atentamente,Ximena Nathaly Rodriguez ContrerasGerente de Servicio a Huéspedes
par un voyageur de Sun Valley
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
The location was great - beach front. Our room was great, nice ocean view. Evening entertainment was good. I think the thing we didn't appreciate much was food variety. Being that it is in Manzanillo, we expected more sea food options. Looks like beach didn't admit sellers, so we didn't have fresh fruit, coconuts, etc. That was more fun just down the way. It is okay to stay if you don't care to drive around and see the city. If you like fun mariscos, fruits, etc. no need to stay in 'all-inclusive'.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par Ximena Nathaly Rodríguez Contreras, Gestion de l’hôtel
Dear GriseldaThank you very much for your opinion about our hotel. We are pleased to know that you enjoyed your accommodation with us, it is something our staff are proud of, we value your opinion. We hope you come back to visit us soon.We really appreciate your opinion, it is very valuable to us and our service. It would help us a lot to have a more specific feedback on your stay to be able to correct our areas of opportunity in a timely manner and give you a personalized follow-up. Our contact email is conciergemzlo@tesororesorts.comSincerely,Ximena Nathaly Rodriguez ContrerasGuest Service Manager
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2024 par Ximena Nathaly Rodríguez Contreras, Gestion de l’hôtel
Estimado Srta. Irma.Agradecemos nos haya elegido como su opción de hospedaje, gracias por su calificación. No dude en ponerse en contacto conmigo en [conciergemzlo@tesororesorts.com] para poder ofrecerle una atención personalizada.Atentamente,Ximena Nathaly Rodriguez ContrerasGerente de Servicio a Huéspedes
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2024 sur Expedia
Un lugar super familiar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juill. 2024 par Ximena Nathaly Rodríguez Contreras, Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. JanethAgradecemos nos haya elegido como su opción de hospedaje y aún más sus comentarios que son valiosos para todo nuestro equipo. Es grato saber que su estancia fue placentera y cómoda, nuestro compromiso es seguir trabajando para cumplir siempre con sus expectativas. Nos complace saber que nuestro equipo sea reconocido, es por eso que se lo haremos saber, esperamos verlos pronto aquí en su casa HOTEL TESORO MANZANILLO.Atentamente,Ximena Nathaly Rodriguez ContrerasGerente de Servicio a Huéspedes
