Note fondée sur 26 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,4 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 mars 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2024 sur Expedia
Mi reserva no fue respetada y cuando llegamos a la instalaciónes la villa ya habia sido ocupada y el personal no pudo darme solucion. Estuve marcando al numero que aparecia en la resevacion y NUNCA nadie me contesto. Nos dejaron sin lugar para quedarno, tuvimos que pagar otro lugar, siendo que y habia pagado por adelantado la habitacion. ES UNA ESTAFA COMPLETAMENTE
par un voyageur
Publié le 30 déc. 2023 sur Expedia
par un voyageur
agradable
Publié le 10 août 2023 sur Hotelstodo bien
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2023 sur Expedia
Went to make coffee first morning coffee pot was busted, no bottom. No tea towel to dry dishes, no hand towel in bathroom and no pool towels, used our bath towels for the pool. We weren’t told that there is a charge to clean our room at the end of our stay, was a complete surprise. Expedia you need to let your clients know of the charge.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2022 par villas del palmar, Gestion de l’hôtel
Avisamos oportunamente que la unidad estaba fuera de servicio por motivo de las constantes lluvias en las últimas semanas , esto origino goteras que no se pueden reparar hasta que cambie el tiempo
par un voyageur
Publié le 15 août 2022 sur Hotels
La propiedad muy descuidada, el mobiliaria mo se ha renovado en decadas.
La limpieza muy deficiente
par un voyageur
Publié le 14 mars 2022 sur Expedia
Everything was very good except the advertisement of the private beach, it is not true. It is a very dirty small beach thta is not property of the condominiums its public. You need to leave totaly the property and walk a long strech in very dangerous and dirty little streets. It is a public beach where you can not swim safely. Also they do not let you know there is lots of steps to the condo. And older person like us had problems walking so many steps and distances. They must change their advertisement and be honest about the beach. But what made up the difference was the beautiful swiming pools and safe condos. If you dont care about the beach this is a good place to stay. We took taxis to othere beaches.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2022 par Villa 704, Gestion de l’hôtel
Lamentamos sus comentarios sobre la playa, pero le informamos que en Mexico todas las playas son publicas, sin embargo en este caso el acceso solo es posible a travez de propiedades privadas, sin embargo tomaremos muy en cuenta lsus comentarios en el afan de majorar nuestros servicios, agradecamos haber venido a nuestra propiedad y los esperamos pronto
par un voyageur
Publié le 1 mars 2022 sur Expedia
Fraude. El día de mi llegada , sábado, nunca respondió el teléfono. Hoy martes si lo responde y dice que el no responde llamadas ni sábado ni domingo. Total ladrón. Se niega a hacer reembolso. Y Expedia se lava las manos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2022 par villas del palmar, Gestion de l’hôtel
11 horas
Victor Hugo Ortiz 26-feb-2022 23:50:46
Voy llegando de gdl en bici y tú no respondes
Victor Hugo Ortiz 26-feb-2022 23:50:40
Te estoy marcando
Victor Hugo Ortiz 26-feb-2022 23:50:16
Que onda
Victor Hugo Ortiz 26-feb-2022 23:50:09
Hola buenas tardes. Vamos a manzanillo por un evento deportivo. 300 km gdl_manzanillo en bici. Estamos pensando llegar al rededor de las 6 PM.
Estos mensajes recibí el sábado por la tarde, respondí que no entendía el mensaje ya que no sabia de que se trataba, cuando algún huesped se comunica para consultar algo, siempre obtiene raspuesta a sus preguntas, en este caso solo se informa que va camino a manzanillo y que llegara mas tarde, lo cual no representa ningún problema ya que la recepción del condominio funciona las 24 horas.
Como el huésped no llegó se considera no show de acuerdo a las reglas del condominio con Expedia
En este caso el Sr. Cruz nos llamó, no para explicar la situación por la que quería comunicarse con nosotros y buscar un acuerdo, nos llamó para insultarnos con malas palabras y tacharnos de ladrones.
par un voyageur
Inconforme y falta de comunicacion en recepción.
Publié le 16 nov. 2021 sur HotelsMe tomó de sorpresa que al check out me cobrarán $250 por concepto de limpueza de habitaciones, cosa que en ninguna otra estancia me habia pasado; nos enontramos almohadas y sabanas para el sofacama, sucias y manchadas, en la cocina, habia un alacran dentro de las ollas, por suerte lo vimos y no nos paso nada, en recepcion no te comunican mucho al check in, sobre el cobro adicional de ese supuesto servicio, tampoco comentan que para ingresar al club de playa, tienes que reservar el ingreso, y te das cuenta hasta que vas y te niegan el acceso a esa area , por lo que tienes que regresar a solicitar el ingreso para el dia siguiente, quedando a bastante distancia entre ambos puntos, por ese lado fueron varios disgustos.
Por otra partes, las albercas (ubicadas en distintas areas) y espacios exteriores se encuntran muy limpias, como agradable, el club de playa esta muy comodo, ajnque le faltan sombrillas, para las areas de camastros, aun asi la vista es hermosa, cuenta con regadera, la playa a la que se accede es pequeña pero bonita, le falta atención a las escaleras para bajar a donde se está el mar.
El personal de los accesos fueron muy amables como atentos. En cuanto a las instalaciones todo funciona mantienen limpio, las albercas tienen el agua a buena temperatura; las villas tiene agua calientes y fria, los aires acondicionados funcionaron bien, la tv con cable y control, pisos y mobiliario limpio.
En general confortable y puedes descansar en familia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 nov. 2021 par aa, Gestion de l’hôtel
El cobro que menciona estuvo mal hecho, y el condominio debió tener todo perfectamente limpio, sobre el alacrán reportare a la administración para que estén fumigando constantemente además de checar la limpieza y el cobro indebido
Disculpe las molestias y gracias por sus comentarios
Cuando guste le daremos otra estancia sin costo
