Note fondée sur 64 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,3 Propreté de la chambre
3,3 Service et personnel
3,0 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Não recomendo !!!
Publié le 6 janv. 2020 sur HotelsA qualidade dos quartos não condizem com as fotos, móveis em péssimo estado de conservação, limpeza dos quartos péssima, com baratas... ar condicionado apesar de modernos sem limpeza, de forma geral o estado de conservação do quarto muito ruim...
Café da manhã, ok, assim como atendimento dos funcionários, sempre solícitos e alegres, mas claramente faltava treinamento minimamente adequado para os serviços de hotelaria... deixou a desejar em vários aspectos. Não recomendo !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2020 par Família HTL., Gestion de l’hôtel
Obrigado por responder esta avaliação, visto que é através desta plataforma que nós podemos conhecer melhor ao cliente, em função de otimizar o nosso serviço, segundo as preferências en necessidades de cada qual, e poder alcançar assim o nosso objetivo principal abordado pelo conceito hoteleiro 'momentos quotidianos, experiências memoráveis'.
Sobre as suas sugestões em relação ao nosso site, realmente ficamos surpreendidos com o que mencionou porque todas as nossas fotos são próprias e atuais, mais queremos lhe-pedir desculpas se você não lo sentiu assim. A ala nova do hotel fica enfrentada à antiga ala antiga onde também ficam as áreas comuns, e a receção. O quarto que lhe foi assinado, fica precisamente na ala nova. Lamentamos que este não tenha sido do seu agrado, esperamos poder oferecer-lhe numa próxima visita, um serviço mais à altura das suas preferências,
desejamos-lhe o melhor dos anos
par un voyageur
Amei!
Publié le 15 déc. 2019 sur HotelsA gerente Thais junto com todos os funcionários foram muito simpáticos. Fui com minha família e gostamos muito. Excelente localização, perto do centro da vila.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 déc. 2019 par Diego D., Gestion de l’hôtel
Obrigado pela sua avaliação do nosso serviço e estrutura. É esta para nós uma ferramenta primária na hora de ter contato com o cliente durante a pós-estádia.
Realmente ficamos muito muito felizes com a sua opinião e as palavras que nos tem deixado nesta pesquisa de qualidade.
Tudo o nosso ‘staff’ agradece as suas palavras com grande orgulho, mas especialmente Thais lhe deixa um muito carinhoso saúdo. Aqui estamos pra você sempre que nos necessites, esperamos ver-lhe novamente bem pronto!
Para o que necessites,
par un voyageur
Publié le 24 août 2019 sur Expedia
Quarto simples, mas limpo.
Café da manhã muito bom.
par un voyageur
Publié le 3 mai 2019 sur Expedia
Apartamento muito mal cheiro , muito calor não informarão q pegaria sol da tarde ,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mai 2019 par Diego D., Gestion de l’hôtel
Queremos lhe-agradecer pelas suas palavras e por ter respondido ao nosso questionário, que é uma ferramenta fundamental de contato direto entre o cliente e o anfitrião.
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido à a altura da sua expectativa. Como Gerente quisera contar-lhe que as suas palavras tem chegado até a nossa diretoria, e que pessoalmente lhe peço todas as desculpas que revestem ao caso.
Esperamos lhe-voltar a receber muito em breve para pôde-lhe prestar um serviço mais acorde a suas preferências,
a sua inteira disposição,
Diego D.
par un voyageur de Lauro de Freitas Ba
Publié le 22 avr. 2019 sur Expedia
Na chegada ficamos decepcionados pela atitude da funcionária da recepção, mas felizmente notamos que foi um ato isolado boa localização próximo ao centro das atrações, café da manhã muito bom
Recomendamos.
Ezequias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2019 par Diego D., Gestion de l’hôtel
A palavra dos nossos hóspedes é nossa mais fidedigna ferramenta na hora de melhorar o nosso serviço, e desta forma poder satisfazer melhor aos nossos clientes.
Como Gerente, as palavras que nos escreve respeito à nossa área de recepção, deixam-me surpreso, pois não acham relação com lo observado, mas como você sentiu assim, temos tido uma conversa dedicada especialmente a este assunto, com todos os funcionários pertencentes a este setor, e faremos maior ênfase nesta questão nas nossas periódicas capacitações.
Esperamos ter pronto uma oportunidade para conhecer-nos pessoalmente e poder assim compensar as inconveniências que tenha podido ter, e qualquer desconforto que tenha sentido.
A sua inteira disposição,
Diego D.
par un voyageur
Publié le 29 mars 2019 sur Expedia
A atendente não explicou absolutamente nada para mim, as tomadas não tem identificação da tensão local, não tive informações sobre o café da manhã
par un voyageur
Pesssimo !
Publié le 14 mars 2019 sur HotelsPéssimo , as condições do hotel não estão boas , as fotos do site não condiz com o local , o receptivo não foi bom, a governanta queria empurrar um quarto minúsculo, depois levaram nos levaram pra um anexo, fora do hotel sem segurança e sem contato , teríamos que atravessar uma rua pra ir na recepção ! Outra coisa quando comprei o site não fala que é sem café da manhã , eles cobram a a parte !
par un voyageur de Brasilia
Otimo custo benefício
Publié le 28 févr. 2019 sur HotelsAtendimento muito bom, cafe da manhã excelente (vale pagar), limpeza boa, quarto confortável (cama boa, ar condicionado funcionando). Banheiro precisando de manutenção no blindex, torneira do chuveiro e chuveiro. Localizacao proxima a tudo.
par un voyageur
Low quality for high cost
Publié le 15 janv. 2019 sur HotelsThe hotel room was dirty and warm down. The sitcom broke down and the staff was unfriendly and not willing to help.
par un voyageur
Caro para o que oferece
Publié le 13 janv. 2019 sur HotelsTivemos uma mudança de quarto pois eu não achei que ele era compatível com o que vi no hotéis.com. O quarto era bem melhor em termos de espaço e conforto, porém, um cheiro de esgoto o tempo todo, que se agravava pelo fato do quarto não possuir janela, apenas uma porta deslizante para a varanda. Outro fato foi que não tinha me dado conta que não tinha café na diária, que tudo bem é problema meu. Mas aí o café cobrado por pessoa era de 38, ou seja, 150 por dia para a minha família. Tomamos café no primeiro dia e não tinha absolutamente nada que justificasse um valor tão abusivo. No mais a pousada tem ótima localização e os funcionários são extremamente simpáticos e prestativos.
