Note fondée sur 502 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2024 par Susana - Responsable Atención al Cliente, Gestion de l’hôtel
Bonjour Antoine,Nous vous remercions infiniment pour votre retour concernant votre récent séjour à l'Hôtel.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et Nous serons heureux de vous accueillir une prochaine fois!à Très bientôt,SusanaResponsable du service client
par un voyageur
Publié le 8 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2024 par Susana - Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Bonjour Raphael,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons vous revoir bientôt !Meilleures salutations de Marbella,Susana Responsable du service clientele
par un voyageur
Très bon hôtel ne pas hésiter
Publié le 28 avr. 2024 sur HotelsHôtel très bien situé au centre de Marbela mais l'extérieur est un peu bruyant du fait de tous les restaurants proches. Je recommande cet hôtel qui est simplement superbe. Ne parle pas le français.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2024 par Susana - Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Couvez,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central à Marbella. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit extérieur des restaurants voisins a pu perturber votre tranquillité parce que votre confort est une priorité pour nous.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu trouver de réceptionniste parlant français lors de votre visite. Nous tenons à vous informer que nous avons plusieurs membres du personnel à la réception qui parlent français et qui seraient ravis de vous assister lors de votre prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !Cordialement,SusanaHotel Lima
par un voyageur
Séjour au top
Publié le 13 oct. 2023 sur HotelsPersonnel très agréable et serviable. Toujours le sourire aux lèvres.
Merci à toute l'équipe
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2023 par Guest Department Team, Gestion de l’hôtel
Dear Maureen:Thanks for sharing this wonderful review. We hope to welcome you back in the future.Kind regards.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2023 par Guest Department Team., Gestion de l’hôtel
Estimado Roland,Muchas gracias por su reseña, nos ayuda mucho a seguir mejorando.Lamentamos que su estancia no haya sido todo lo satisfactoria que esperaba y que nosotros pretendíamos. Para ocasiones futuras, si tiene alguna recomendación o petición especial, háganoslo saber para proporcionarle la estancia que usted merece.Reciba un cordial saludo,
par un voyageur
Publié le 22 août 2023 sur Expedia
Fabuleux roof top 👍 ! Notre chambre donnait sur l’Avenida. Énormément de restaurants et de shopping autour.
Le parking payant est très proche de l’hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2023 par Susana - Atención al cliente, Gestion de l’hôtel
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil commentaire suite à votre séjour. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié notre roof top, ainsi que la localisation de l'Hôtel. Nous espérons d'avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau bientôt.Sincères salutations de Marbella !
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2023 par Susana - Atención al Clinete, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions infiniment pour votre avis concernant votre récent séjour à l'Hôtel ! Nous espérons d'avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau bientôt.Sincères salutations de Marbella !SusanaHotel Lima
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2023 sur Expedia
Unfortunately you can hear every single thing going on outside. Very badly isolated windows.
The breakfast was average.
Hotel was very clean and staff(reception) very friendly. At the breakfast not always.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2023 par Susana - Atención al cliente, Gestion de l’hôtel
Dear Lionel,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your compliments about our clean hotel and friendly reception staff. The entire team is very motivated by your kind observations.We regret to learn that you experienced some issues during your stay. We apologize for any inconvenience caused by the noise from outside. We understand the importance of having a peaceful and quiet environment for a comfortable stay. The hotel is well soundproofed but being located in the heart of Marbella there may be some noise at times.Your feedback is truly valuable to us, as it helps us identify areas for improvement. We will address the issue you mentioned about the breakfast.Once again, we apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 4 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2023 par Susana- Atención al cliente, Gestion de l’hôtel
Dear Nathalie,We are very pleased to read your fantastic feedback about your experience and are delighted that you enjoyed your stay.It has been a pleasure to have you stay with us and we hope to see you soon.All the best and kind regards,
par un voyageur
Publié le 25 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 avr. 2023 par Susana - Atención al cliente, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions d’avoir choisi Hotel Lima pour votre séjour et pour vos commentaires positifs. Nous espérons d'avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau bientôt.Sincères salutations,
