Note fondée sur 29 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Chambre simple et propre. Piscine et jacuzzi sympas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Jan Stiller, Resident Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Vanessa,Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité et la propreté de votre chambre, ainsi que notre piscine et jacuzzi. Votre satisfaction est très importante pour nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 22 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2023 par Klára, Gestion de l’hôtel
Dear guest,thank you for your review. We are glad, that you were satisfied.We are loking forward to your next visit.With best regardsHotelmanagement
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Flirt beliggenhet ,super renslig,grei frokost,baseng.Dette hotellet hadde mange barnefamilier.Så baseng var ikke lett å svømme i,alltid barn der.Sauna har jeg ikke prøvd.Hadde 3 behandlinger på SPA.Imponert over hvor rent rom var hver dag,skiftet på sengen daglig,super rent.Savnet vannkoker på rommet
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Jan Stiller, Gestion de l’hôtel
Kjære Dagmar,Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse hos oss. Vi er glade for å høre at du satte pris på vår flotte beliggenhet, rensligheten, frokosten og bassengområdet. Det er også godt å vite at du var imponert over renholdet på rommet ditt og de daglige sengeskiftene.Når det gjelder vannkoker, vil vi gjerne informere deg om at dette er tilgjengelig på rommene i vår Junior Suite-kategori. Vi beklager at denne informasjonen ikke var tydelig for deg, men du er alltid velkommen til å spørre i resepsjonen om muligheten for oppgradering til et rom med vannkoker.Vi beklager at det var utfordrende å svømme i bassenget på grunn av tilstedeværelsen av mange barnefamilier. Under skoleferier og høytider kan hotellet ha flere gjester med barn, noe som kan påvirke tilgjengeligheten i bassengområdet. Vi setter pris på din forståelse for dette.Vi håper at du likevel hadde et hyggelig opphold hos oss og at du fikk nyte de behandlingene du hadde på vårt SPA. Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning.Med vennlig hilsen,Jan StillerResident Manager
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Dieses ist ein Spa hotel und man merkt nichts mehr davon.
Hallenbad nicht nutzbar es tummeln sich bis zu 12 Kinder und es ist sehr laut. Man kann nicht schwimmen und entspannen. Essen absolut minderwertigst, Restverwertung. Wir haben dann reklamiert wegen Lautstärke man hat uns mitgeteilt, dass wir doch andere Zeiten suchen sollen um ins Bad zu gehen. Dies war eine Unverschämtheit, da müsste man sich vor das Bad stellen und aufpassen wann es einmal etwas ruhiger ist.
Die Lautstärke am Zimmer war extrem laut, da hat man uns gesagt wir sollen doch dann evt. in ein anderes Zimmer umziehen. Wir waren bereits früher sehr oft in diesem Hotel wo es noch gut war und wir waren gerne da, aber jetzt zum letzten Mal, absolut nicht zu empfehlen ausser sie haben Kinder, für die sie nichts zahlen müssen und es ihnen egal ist wie die Essensqualität ist, hauptsache die Menge stimmt und das umsonst.
Und die Garage ist so eng und man zahlt dafür 13.00 Euro pro Tag.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Jan Stiller, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Frau Müller,wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste.Mit freundlichen GrüßenJan StillerResident Manager
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Jan Stiller, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Frau Elke,Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad für eines unserer Ensana Health Spa Hotels entschieden haben.Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig und motiviert uns, unsere Hotelgäste noch besser zu betreuen.Das Management und die Mitarbeiter des Hotel Butterfly**** freuen sich auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen GrüßenJan StillerResident Manager
par un voyageur
Publié le 12 avr. 2024 sur Expedia
Empfehlenswert
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2024 par Jan Štiller Resident Manager, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr Gerd,wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels Butterfly**** freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit.Mit freundlichen Grüßen
par un voyageur
Publié le 26 mars 2024 sur Expedia
Das Hotel hat alles was man braucht , leider ist im Umkreis nicht wirklich viel , für Wellness ist es ideal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 avr. 2024 par Jan Štiller Resident Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Expedia
Hotel und Spa Bereich war super. Auswahl zum Frühstück gut. Die Tiefgarage ist etwas eng und man muss mit dem Auto in einen fürchterlich beengten Aufzug fahren. Das fand ich beklemmend und hatte auch ein kleinwenig Angst. Ansonsten fand ich das Hotel top.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par Jan Štiller Resident Manager, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Martina, Vielen Dank für Ihre Zeit beim Ausfüllen des Gästezufriedenheitsfragebogens und wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Aus technischen Gründen können wir den Autolift leider nicht vergrößern. Für größere Autos empfehlen wir das Parken auf Parkplätzen an der Hauptstraße (Parkautomaten) oder auf dem zentralen Parkplatz der Stadt Marienbad. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Expedia
Wir hatten eine Umbuchung vom Anbieter in das Granghotel Pazifik bekommen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Jan Štiller Resident Manager, Gestion de l’hôtel
Lieber Markus,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Jan ŠtillerResident Manager
