Note fondée sur 67 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Super hotel et personnel au top
Publié le 12 juill. 2021 sur HotelsPersonnel de l’hôtel très serviable gentils et professionnels. Propreté au top nous reviendrons avec plaisir petit déjeuner copieux et agréable. Je recommande les yeux fermés
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2021 par Ibtissam KRIBI, Gestion de l’hôtel
Cher Guest,
Quel plaisir de lire que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous à Al Maaden Villahotel & SPa! Nous vous remercions pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
A Très bientôt,
Cordialement,
par un voyageur
Les photos sont bcp plus belle que la réalité !!!
Publié le 30 oct. 2019 sur HotelsPersonnel très accueillant, mais la villa que nous avions été vraiment dans un très mauvais état, fuite d’eau dans la salle de bain qui coulais dans la cuisine qui se trouvais en dessous, fuite d’eau dans les toilettes, pas de lumière dans le jardin, des prises arrachés, bcp d’ampoules cassés, des carreaux de la piscine étaient cassés ( très dangereux pour notre fille de 4 ans) et malheureusement la piscine n’était pas chauffée donc on ne s’est pas baigné alors que le température était de 35 degré. Et pour le room service Du petit déjeuner vraiment décevant on vous apporte un gobelet en carton Avec une touillette en plastique en guise de cuillère, le café arrive froid et si vous en voulez un autre il faut le recommandé au tel sachant qu’il mette au moins 20mn à vous livrer, sans compter le prix par personne de 17€ plus le supplément du room service de 5€ par personne , vraiment Très élevé quant au choix et au service.
par un voyageur
Publié le 16 juin 2019 sur Expedia
Le complexe et la villa dans sa totalité très calme et le standing de la villa est très bien. Ce qui nous a amené dans cette etablissement c’est la confidentialité de chaque villa sans vis à vis avec un jardin et piscine privée avec un service hôtelier correct. Ce qui est décevant c’est que pour un hôtel 5 étoiles le petit déjeuner inclus dans notre séjour est carrément immangeable et avarié nous sommes tombés malade et nous avons déjeuner une seule fois dans la semaine.
par un voyageur
Publié le 9 juin 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 mai 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2019 par Ibtissam Kribi, Gestion de l’hôtel
Cher Guest,
Nous vous remercions de la note attribué à Al Maaden Villa hôtel & Spa.
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2019 sur Expedia
Points positif bel hôtel personnel accueillant et attentionné
Points négatifs piscine non chauffée problème de plomberie
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2019 par ibtissam KRIBI, Gestion de l’hôtel
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire,
nous transmettons vos remarquons au services concernées,
espérant vous accueillir très prochainement
Bien à vous
par un voyageur
Publié le 29 mars 2019 sur Expedia
Les villas sont très spacieuse le seul default c’est la propreté et l entretien des villas qui vieillissent mal sa enlève le charme à l endroit dommage
Le personnel est par contre a vos petits soins
Pour moi c’est un faux 5 étoiles...pourtant les photos faisaient rêver
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2019 par Ibtissam KRIBI, Gestion de l’hôtel
Cher Guest,
nous vous remercions pour votre commentaire,
veuillez noter que nous avons déjà commencé la rénovation des Villas
Bien cordialement
par un voyageur
Publié le 12 mars 2019 sur Expedia
Magnifique villa privée immense
Mais attention et d ailleurs je vais le signaler auprès des services réclamations d Expedia
Car il est noté piscine privée ce qui est tout à fait exact par contre elle n était pas praticable car non chauffée ce qui est dommageable
Car cela porte à faux les clients sur le site il n est pas noté quelle est chauffé ni quelle n est pas chauffé je trouve tout a anormal de ne pas l indiqué au moment de la réservation
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2019 par Ibtissam KRIBI, Gestion de l’hôtel
Cher Guest,
Avant tout, je tiens à vous remercier pour votre commentaire.
Cela me fait très plaisir d’entendre que vous avez aimé la villa, Par ailleurs, je vous confirme que les piscines de nos villas ne sont pas chauffées,
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie d’agréer Monsieur/Madame, l’expression de mes salutations les meilleures.
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2019 par Ibtissam KRIBI, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Mehdi,
Nous vous remercions de la note attribuer à Al Maaden Villa Hotel & Spa,
nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement
