Note fondée sur 147 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Saint Hubert
Publié le 11 juill. 2024 sur Expedia
C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel, et je suis satisfait de l'expérience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par Relation Publiques , Gestion de l’hôtel
Cher Ali,Nous sommes enchantés de lire que votre deuxième séjour dans notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie.A été une expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos visiteurs. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 21 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2023 sur Expedia
Parfait
Très bon séjour
Chambre impeccable quotidiennement et confortable
Personnel serviable et avenant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2023 par Public Relations , Gestion de l’hôtel
Cher Pascal,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet avis positif concernant votre récent séjour parmi nous.C’est un réel plaisir de lire que vous avez été comblé par votre expérience au sein de notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie .Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Bien cordialement,
par un voyageur
Tres bien
Publié le 15 sept. 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2023 par Public Relations , Gestion de l’hôtel
Chère Patricia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif concernant votre séjour au Be Live Experience Marrakech Palmeraie.Notre vocation est de rendre votre séjour le plus agréable possible et votre commentaire est la plus grande reconnaissance pour toute notre équipe.Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2023 sur Expedia
C'est honteux jai fais une arrivée anticipée d'une réservation en ligne, on m'a demander de payer en attendant le remboursement je nai jamais ete remboursée ni profité de ma reservation
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2023 par Public Relations , Gestion de l’hôtel
Chère Chadia, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre experience suite à votre séjour au sein de notre hôtel.Nous tenons à vous informer que nous avons déjà communiqué notre retour concernant votre réservation à votre agence, veuillez les contacter.Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour témoigner de notre amélioration. Meilleures salutations.
par un voyageur
Publié le 28 août 2023 sur Expedia
Hôtel à fuir ! Que se soit la piscine les chambre le restaurant pire vacance de toutes ma vie plus jamais
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2023 par Public Relations , Gestion de l’hôtel
Chère Anissa,Merci de nous avoir fait part de votre expérience à l'hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie .Nous sommes navré de savoir que nos services n'ont pas comblé vos attentes.Soyez assuré que cela ne reflète pas nos normes de service et que nous prenons en compte vos remarques.Notre objectif est d'offrir une hospitalité de haute qualité à chacun de nos clients tout au long de son séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Be Live Experience Marrakech Palmeraie pour témoigner notre amélioration.Bien cordialement,
par un voyageur
Publié le 27 août 2023 sur Expedia
Hôtel surchargé piscine trop petite et très sale chambre manquant de rangement beaucoup d’insectes fourmis vers dans la douche ! Repas moyen
Bar de la piscine sale
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2023 par Public Relations , Gestion de l’hôtel
Cher Aida , Merci d'avoir choisi Be Live Experience Marrakech Palmeraie pour vos vacances Marrakech. Nous sommes navrés de lire que le service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Cependant , nous prenons en considération les observations qui nous sont faites de la part de nos clients afin d’améliorer la qualité de nos services, cependant, nous vous informons que le traitement et les analyses de nos piscines sont régulièrement réalisées par notre équipe concernée sur place ainsi qu’un laboratoire, et qu'elle a été construite pour répondre au maximum de personnes séjournant à l'hôtel.Nous tenons à souligner qu'en raison du climat chaud à Marrakech en été, il est possible que des insectes pénètrent dans nos installations mais nous travaillons dur pour assurer une intervention immédiate par notre équipe de nettoyage une fois détecté en plus le passage régulier de notre prestataire pour le traitement contre les nuisibles.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour à Marrakech.Sincèrement,
par un voyageur
Publié le 19 août 2023 sur Hotels
