Note fondée sur 30 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,1 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
3,0 Confort de la chambre
3,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Gérant non professionnel, séjour catastrophique
Publié le 24 févr. 2020 sur HotelsBonjour, j'ai réservée une chambre pour 2 personnes et pour 2 nuits, on contactant la personne qui dirige La Kasbah, on m'annonçant, qu'il me faut un acte de mariage pour résider avec mon compagnon, on a réservée une chambre supplémentaire pour avoir la paix, on arrivant à La Kasbas, personne n'est à la réception, après 15 minutes d'attente, la cuisinière vient nous voir et nous donne nos chambre, les portes de la salle de bain ne se ferment pas, les chambres n'ont rien à voir avec les photos sur votre site, la poussière fait ravage et aussi des toiles d’araignées, on avait faim, on commande un tajine boulettes viande hachée, la cuisinière nous ramène deux tajines boulettes de dinde à 89 Dhs l'unité, le lendemain, ma soeur et son mari arrivent pour passer l'après midi avec nous et déjeuner dans la Kasbas, ils demandent un tajine aux légumes, la cuisinière leur sert un tajine poulet ??? Pour à la fin, nous facturer les accès à la piscine, alors qu'ils n'ont même pas eu ni serviettes ni transats, justement, les transats sont dans un état défectueux et sales, la piscine n'est pas entretenue, le gérant, n'est absolument pas professionnel, il m'a hurlé dessus et nous a dégagé de l’établissent, malgré notre réservation pour deux nuits, on a préféré de quitter son établissement.
Le jardin est très bien
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2019 sur Expedia
La propreté de la chambre n'est pas à plaindre mais peut mieux faire, derrière le petit meuble il y avait des cotons tiges et aussi il n'y a pas de poubelles dans les toilettes...
par un voyageur de Périgueux
Publié le 23 avr. 2019 sur Expedia
Le gérant et le personnel sont charmants, l'établissement et le cadre sont enchanteurs !
Sans oublier , la cuisine excellente ! ... des vacances inoubliables !
par un voyageur
Publié le 17 mars 2019 sur Expedia
par un voyageur
séjour décevant
Publié le 26 août 2018 sur Expedia
Pour : Le silence.
Contre : TOUT.
Lieu difficile à trouver au fin fond d'une piste. L'accueil passe encore mais arrivée dans une chambre sale (immenses toiles d'araignées dans la salle de bain, à croire que personne n'y avait jamais séjourné : j'ai du demander qu'on les enlève et l'employé s'est confondu en excuses ; draps tachés). Les chambres ne sont faites que sur demande et pour avoir de l'eau chaude il faut réclamer. Pour ce qui est de l'extérieur, terrasse à réparer (trous dans le plancher) et accès par une petite porte ne s'ouvrant que d'un coté avec risque de se blesser par un angle qui gène le passage car c'est étroit. Piscine plutôt verte que bleue, mais pas le choix vu la chaleur. Drap de bains fournis sales. Aucun entretien des patios (pas envie de s'asseoir sur des coussins couverts de tâches) que ce soit au bord de la piscine ou sur la terrasse. Enfin, un animal a laissé trace de son passage dans le restaurant.
Tout cela photos à l'appui. On a du aussi partir une nuit ailleurs et au retour, notre chambre était relouée, le propriétaire pensant qu'on avait quitté l'établissement !
Bref, endroit à éviter ! Et c'est très dommage car c'est un bel environnement qui manque sérieusement d'attention et d'entretien.
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2017 sur Expedia
Pour : la piscine
Contre : tout
Emplacement : rien c'est un endroit perdu au milieu de nulle part
Nous avons du payer une taxe de séjour qui n'était pas annoncée par Expedia, nous avons quitté l'hôtel avant le terme du séjour et le personnel n'a pas daigné nous rembourser la taxe journalière
Etat de la chambre sale à l'arrivée, draps tâchés et sentant la transpiration
Accueil très froid de la part du personnel et qui ne parle que l'arabe
par diana
Ne donner pas d'avis négatif c'est interdit !!!
Publié le 12 août 2017 sur HotelsJe déconseille cet Établissement. Gérant de mauvaise fois, je vous explique pourquoi. Ma mère à passer un séjour dans l'établissement en même temps que nous. Au moment de donné un avis, j'ai laisser mon avis sur son compte hôtel.com ( photo en pièce jointe). Suite à mon avis négatif, le gérant de l'hôtel ce permet de prendre mes coordonnées et de m'envoyer un message via Whatsap où il me dit que mes prochaines réservations ne sont plus accepté, suite auquel mon mari appel le numéro pour avoir des explications, on lui dit que comme sur le commentaire on l'avait "Sali" donc nous n'étions plus les bienvenue. Donc en faite en 2017 nous n'avons plus le droit de donner un avis négatif car suite à ça on reçoit ce type de message (photo en pièce jointe). Comme le gérant n'a pas aimer il a repondu sur hotel.com en inventant des choses du genre qu'on consommé de l'alcool dans la chambre mais oui avec notre gamine de 7 ans et qu'on fumé la chicha dans la chambre et qu'on se bagarré tous les jours. Bizarre qu'il soit pas venu nous en parler durant le séjour en question. C'est la 2ème année et non la 3ème qu'on part là bas la première année aucun incident donc je n'ai laisser aucun avis contrairement à ce qu'on pourrait me dire. Mais cette année j'ai le droit d'avoir trouver certains points négatif! Dommage car le lieu en lui même et sympa et la piscine cool. Mais pour ce comportement je n'y remettré plu les pieds même gratuitement. De tte façon nous n'y somme plus Bienvenue c mieu ainsi
par un voyageur
Déçu. Seul avantage la piscine et le calme !!!
Publié le 1 août 2017 sur HotelsLes Prix des repas sont excessifs, la bouteille d'eau et a 15dhs soit 3× le prix d'achat à l'extérieur de la structure et pas de carte donc pas trop de choix niveau repas. Interdiction d'amener de la nourriture dans la chambre donc soit tu mange ce qu'il propose soit tu crève de faim car la ville et a plus de 15kms. L'endroit et très isolé si vous n'êtes pas véhiculé bonne chance !!
Coupure d'eau au moment de la douche, donc on fini à l'eau froide grâce à un seau ramener par le personnel. Le cumulus d'eau chaude à l'extérieur de notre chambre était constament débranché donc parfois pas d'eau chaude il fallait le rebranché et attendre que l'eau chauffe. C'était le jeu du chat et de la souris il débranché, on rebranché.. On a eu droit a un chambre extérieur au riad sans clé donc accessible a tous, quand on sait plain on nous a dit de leur laisser nos objet de valeurs car il n'en n'était pas responsable (Bijoux, Passeports...) on a réussi a obtenir un cadenas et on mais avec 1 seule clé donc la 2ème c'est le personnel qui l'avais du coup on c'est acheté notre propre cadenas pour au final ce rendre compte que malgré les cadenas la porte vitrée pouvait quand même s'ouvrir. Et au final après 6 nuits la bas, lors du départ on ose nous demander pour notre futur séjour la bas un Acte de Mariage, c'est la loi au Maroc mais Moi je suis Française mon compagnon marrocain et il y avait aussi ma fille dans notre chambre, ça fait 2ans qu'on y va, ça les avait pas dérangé jusque là..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2017
chere client annas vous réserver chez nous depuis 3 ans aout 2015 aout 2016 et aout 2017.
si la kasbah chwiter et aussi horible pourquoi vous renouvleé votre séjour
l'anneé derniere vous aviez ecrit le meme comrntaire chez un specialiste de comentaire avec le meme titre Déçu. Seul avantage la piscine et le calme !!!)
nous pouvons plus suporter chicha alcol dans la chambre bagare tout les jour entre couple.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Raid excellente pour se ressourcer très accueillan
Publié le 27 févr. 2017 sur ExpediaSéjour agréable endroit calme facile d'accès endroit idéale pour s'imprégner de la culture marocaine recommandation
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Ben
Endroit magique
Publié le 27 janv. 2017 sur ExpediaSéjour inoubliable-dommage très court-
Expérience à refaire sans hésiter.
Dépaysement garanti.
