Note fondée sur 547 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
Ce riad est tout simplement magique...avec une ambiance majestueuse. Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle. L'emplacement est de choix à Marrakech.
Merci à toute l'équipe pour ce merveilleux séjour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Marc, Gestion de l’hôtel
Merci à vous pour votre gentillesse
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Marc, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup !
par un voyageur
Super
Publié le 22 févr. 2024 sur HotelsRiad très bien placé dans la médina.
Personnel accueillant et hôtel propre et cadre très typique et agréable.
Concert jazz pour les restaurants jusqu'à 23h.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2024 par Marc, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup Mickael. Grand plaisir de vous avoir reçus.
par un voyageur
inconfortable et bruyant
Publié le 16 févr. 2024 sur Hotelsce riad est tres bien placé mais est tres bruyant
le lit n'est pas confortable et la chambre trop étroite et dans un escalier qui mène au bar/rooftop
La baignoire est tres incurvée... presque comme un triangle :(
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2024 par Marc, Gestion de l’hôtel
Bonjour et merci pour votre retour,Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience au Riad Monceau contrairement à l'immense majorité de nos clients qui choisissent notre établissement pour les innombrables avantages qu'il offre en faveur d'un séjour à nul autre pareil: un cadre unique dans l'un des plus beaux palais de Marrakech, un emplacement exceptionnel juste à côté de la place Jemaa El Fna, l'un des restaurants les plus réputés de la ville, le rooftop bar le plus trendy de tout le Maroc et des concerts de jazz de niveau international.Mais la forme de la baignoire est un point sur lequel nous ne manquerons pas de nous pencher car l'avis de nos clients nous est précieux et nous ne manquons jamais d'en tenir compte.
par un voyageur de Epinay sur Seine
Publié le 7 févr. 2024 sur Expedia
Un acceuil formidable le personnels est au petit soin
Je recommande !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2024 par Marc, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup, Aurore, pour ce sympathique retour d'expérience.
par un voyageur
Publié le 5 févr. 2024 sur Expedia
Trop bruyant pour nous. Notre chambre était sous le rooftop et des clients ont consommé jusqu'à 1h00 du matin. Certes la musique s'est arrêtée à 23h00, mais nous étions levés depuis 5h00 du matin la veille et voulions dormir. Si vous cherchez un endroit calme et intime, ne choisissez pas cet endroit
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Marc, Gestion de l’hôtel
Cher Wilfried,Merci pour votre retour et désolé que vous n’avez pas apprécié votre séjour. Je dois ici rappeler que le Riad Monceau est un hôtel unique en son genre. Notre maison réunit en effet en un même lieu un boutique hôtel, un restaurant gastronomique, un rooftop ainsi qu’une scène jazz de réputation internationale. Les personnes qui choisissent de résider chez nous le font généralement en connaissance de chose avec l’objectif de vivre une expérience unique à bien des égards. Alors, effectivement, les personnes recherchant un séjour classique pour simplement se reposer ont tout intérêt à choisir un riad traditionnel. Il en existe plusieurs centaines dans la médina de Marrakech. Le choix est donc vaste.Cela étant rappelé, il convient de préciser que vous n’êtes resté chez nous qu’une seule nuit et, par manque de chance, ce soir là nous avons un groupe de clients qui s’est attardé sur le rooftop ce qui s’est traduit par des nuisances sonores inhabituelles jusqu'à une heure tardive, chose que nous regrettons et pour laquelle nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
par un voyageur
Publié le 20 déc. 2023 sur Hotels
Sejour en couple . Tres tres bien situe . Animztion musicale tous les soirs!
Super sejour!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 déc. 2023 par Marc, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup !!
par un voyageur
Publié le 5 déc. 2023 sur Expedia
trés pratique, sécurisé et superbe établissement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par Marc, Gestion de l’hôtel
Merci infiniment pour cette charmante appréciation.
par un voyageur de Cannes
Publié le 4 déc. 2023 sur Expedia
Personnel tres accueillant et endroit tres symphatique.
Petit bemol, wifi de qualite insuffisante et la tele ne fonctionne pas, certainement du a la qualité internet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par Marc, Gestion de l’hôtel
Nous sommes à Marrakech, dans le centre historique... notre établissement est le seul de la ville à être équipé de 2 fibres optiques et, pourtant, il arrive malgré tout que l'Internet, et donc le wifi, soit un peu instable, chose que nous regrettons tout autant que vous. Nous espérons, néanmoins, que vous aurez pu apprécier tout le reste, à savoir la beauté du cadre dans lequel nous vous accueillons, la qualité du service, la disponibilité et la gentillesse de l'équipe, le niveau des 2 tables disponibles sur place (Le Bistro Arabe et La Pergola) ainsi que des concerts de jazz offerts chaque soir... :)
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 nov. 2023 par Marc, Gestion de l’hôtel
Merci.
