Note fondée sur 62 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de neuilly saint front
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Rachida Arifi, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Felicie,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que la propreté de notre établissement, la qualité de nos services et les commodités de votre chambre aient répondu à vos attentes et contribué à rendre votre séjour des plus agréables. C'est avec une joie particulière que nous découvrons votre appréciation à 100% sur ces aspects cruciaux de l'expérience Sol Oasis Marrakech.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Rachida Arifi, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Expedia
Very clean, good food and hospitality
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2024 par Rachida Arifi, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Hicham Tahiri,Thank you for such a great review.We're over the moon to hear that the cleanliness, food, and hospitality at our oasis have met your splendid expectations. Our dedicated team takes pride in ensuring our guests savor every moment, from the tempting local and international cuisine at our Darna Restaurant to the warm and attentive service that makes every stay memorable. It's truly rewarding to know that we've been able to make your visit a joyful and inspiring one, reflecting the enchanting spirit of Marrakech.We look forward to a return visit from you in the future.Thanks for choosing Sol Oasis MarrakechBest wishes,Rachida Arifi, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 8 mai 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2024 par Rachida Arifi, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Helene,Thank you for such a positive review.It warms our hearts to know that the immaculate state of our hotel and the top-notch condition of our rooms stood out to you, reflecting our commitment to providing a pristine oasis for our valued guests. While it seems we have room to enhance the service experience, we appreciate your generous rating and acknowledge that there is always space to grow and elevate the care we provide. Rest assured, we're on it!It would be our pleasure to have you return on another occasion. Thanks for choosing our Sol Oasis MarrakechVery best wishes,Rachida Arifi, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Expedia
Les repas étaient délicieux et très variés.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Rachida Arifi / Guest Experience Manager , Gestion de l’hôtel
Chère Christiane,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour si positif. Nous œuvrons pour faire en sorte que nos hôtes se sentent bien accueillis et il est très gratifiant de lire que vous avez apprécié votre séjour surtout au niveau des repas que vous avez trouvé délicieux et très variés. Votre avis positif est une récompense et un encouragement pour les membres de notre équipe à poursuivre leurs efforts pour maintenir nos standards élevés.Nous espérons tous vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci d'avoir choisi le Sol Oasis Marrakech. Bien à vous,
par un voyageur
Publié le 13 déc. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 11 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Rachida Arifi / Guest Experience Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Stephane,Thank you very much for reporting your experience about your stay at Sol Oasis Marrakech. From the top score you granted us, we can presume that you had a great time with us! This top review was shared among our team which is a reward for their amazing work. We look forward to welcoming you back in the future. Thanks for choosing Sol Oasis Marrakech warm regards,
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Plus jamais !
Publié le 13 août 2023 sur HotelsDéçue de cet hôtel, très bruyant le soir jusque minuit, pas adapté aux enfants, 1 seule piscine ou tout s'y passe (l'aquagym 2 fois par jour, water polo...) Lorsqu'il y a du monde c'est vraiment pas top ! Zéro pointé pour les cocktails (mojito fait a base de citron jaune, 3 feuilles de menthe, b1cardi et 7up) ! Pas de Pina colada pourtant présent sur la carte, la cause : la serveuse nous dit que le lait de coco coûte trop cher ! A ce moment là, on le retire de la carte !!!! pas beaucoup de choix au bar une formation devrait être donnée aux serveurs afin de savoir faire des cocktails !
Hôtel situé au milieu de nulle part, a 30min du centre rien autour
Spa excessivement cher, plus cher qu'en France mais très beau (heureusement)
Beaucoup de marocains, qui bizarrement payent la moitié de notre peux pour les mêmes prestations !
Points positifs : propreté, qualité des repas, sympathie des serveurs au restaurant, chambre spacieuse mais salle de bain pourrie !
Je ne retournerai plus jamais dans cet hôtel ! Heureuse de rentrer au bout de 12 jours !
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2023 par Rachida Arifi / Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Anonymous,Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour nous avoir fait part de votre expérience après votre séjour au Sol Oasis Marrakech.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bonnes vacances parmi nous et nous ne manquerons pas de féliciter toute l'équipe pour leurs efforts. Nous vous assurons que la satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue et pour ce, rien n'est trop difficile pour nous afin de l'obtenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci d’avoir choisi le Sol Oasis Marrakech. Sincères salutations
