Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Veuillez noter que la politique de l'établissement exige le port d'un maillot de bain approprié dans la piscine. Tous les autres vêtements, notamment les shorts de bain, sont interdits.
Veuillez noter que, conformément à la réglementation du ministère égyptien du tourisme, les clients étrangers doivent payer en devises étrangères. Les ressortissants étrangers résidant en Égypte pourront régler dans la devise locale sur présentation d'un justificatif de domicile et d'un reçu de change émis par une banque locale enregistrée ou un bureau de change.
Un e-mail vous indiquant la procédure à suivre pour effectuer le paiement de l'acompte vous sera envoyé dans les 24 heures suivant votre réservation. Le paiement s'effectue par l'intermédiaire d'un lien sécurisé dans les 24 heures suivant la réception de l'e-mail.
Cet établissement applique un code vestimentaire strict dans le restaurant et les espaces communs.