Note fondée sur 900 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par The Golden Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mehdi, We appreciate your feedback and will strive to improve. Thank you for sharing your experience with us. Best regards.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Love u Egypt
Publié le 9 sept. 2024 sur HotelsMagnifique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par La Golden Team, Gestion de l’hôtel
Chère MohamedNous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été parfait du début à la fin. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par La Golden Team, Gestion de l’hôtel
Cher Ylan,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été parfait du début à la fin. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.La Golden Team
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Hotels
Pb d’hôtel car le Golden que je pensais avoir réservé était le Massalia qui a changé de nom
Impossible de le savoir si on n’habitez pas Marseille
Et refus de transférer la Resa
Je demande réparations
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par La Golden Team, Gestion de l’hôtel
Madame Claudine, nous comprenons votre confusion par rapport au changement de nom de l'hôtel. Malheureusement, nous ne pouvons pas transférer les réservations entre différentes propriétés. Nous vous remercions de votre compréhension.
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Très bon séjour l’hôtel est très bien placé. Les transports sont très simple d’accès et tout est proche. L’endroit est safe à 100% et super cool. Je recommande à 100%
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par La Golden Team, Gestion de l’hôtel
Chère Manel, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement privilégié. La sécurité de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par La Golden Team, Gestion de l’hôtel
Dear Hamida,Thank you for your positive rating. We are delighted to have met your expectations. We look forward to welcoming you back soon.
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Pour un golden tulip 4 étoiles c’est une honte!
Literie avec cheveux!
Nous avons été changé de chambre car la première chambre avait une literie avec des cheveux ( blanc) poils etc.
Idem le canapé lit pleins de miettes!!
J’ai donc signalé à la réception qui nous a délogé et rebelote idem literie avec cheveux poils !!! Incroyable quand même!
Je ne pense pas que ça soit les dames de chambre le souci je pense qu’il faut revoir vos laverie à la hausse!!! Et mieux payer les salariés pour qu’ils y mettent un peu plus du leur !!!
Cependant le petit déjeuner était incroyable!!! Dommage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par La Golden Team, Gestion de l’hôtel
Cher Samar, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Vos commentaires sont primordiaux pour nous aider à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prendrons des mesures pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous accordons une importance particulière à la propreté de nos chambres et nous allons renforcer nos procédures de contrôle de la qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui reflète pleinement nos normes élevées. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner.
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Hotels
Dommage y'a des tâches sur la moquette et du café je pense sur les murs dans la chambre ca fait pas propre du tout. Sinon c'est bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par La Golden Team, Gestion de l’hôtel
Cher invité, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. Votre feedback est précieux pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience parfaite.
par un voyageur
Bon établissement mais petits bémols
Publié le 31 août 2024 sur Hotels3x déjà dans cette hôtel et première fois où je suis déçu… moustiques écrasés dans la chambre pas enlever sur 2 jours par la femme de chambre . Pas de tv fonctionnel dans la chambre la seule chose proposer c’est une autre chambre vue mer serte mais sans fenêtre ouvrante ni terrasse …pas de compensation proposer même un verre dommage sinon dans l’ensemble bon établissement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par La Golden Team, Gestion de l’hôtel
Chère Nathalie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre que votre récent séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la qualité de nos services, notamment en ce qui concerne la propreté des chambres et le fonctionnement des équipements. Votre confort est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience mémorable.
