Note fondée sur 74 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Hôtel Villa Massalia, Gestion de l’hôtel
Cher Ilann,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre établissement. Dans une démarche de constante amélioration, n'hésitez pas à nous indiquer en commentaire comment nous pouvons améliorer votre expérience au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir à l'hôtel Villa Massalia.L'équipe Villa Massalia
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Pour un mariage
Suite présidentielle 408
Parquet cassé caché par un tapis
Porte coulissante de la suite cassé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Hôtel Villa Massalia, Gestion de l’hôtel
Bonjour JeremyNous vous remercions pour le temps accordé à notre établissement. Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré lors de votre récent séjour. Votre désagréable expérience ne reflète en rien la qualité habituelle de nos services.Notre équipe s'efforce de délivrer le meilleur service, cependant, malgré tous nos efforts il peut arriver, fort heureusement assez rarement, que des problèmes techniques surviennent. Nous avons fait un point avec le technicien d’étage afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses.Nous espérons que ces inconvénients ne vous empêcheront pas de revenir séjourner au sein de notre hôtel.L'équipe Villa Massalia,
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
À notre arrivée, on a eu accès à la chambre que à partir de 16 heures car ce n’était pas prêt la télé ne fonctionnait pas le fer à repasser et l’était de mauvaise état. Le lit pas confortable la piscine Sail, aucun entretien très déçu
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Hôtel Villa Massalia, Gestion de l’hôtel
Bonjour Amir,Nous vous remercions pour le temps accordé à notre établissement. Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré lors de votre récent séjour. Votre désagréable expérience ne reflète en rien la qualité habituelle de nos services.Notre équipe s'efforce de délivrer le meilleur service, cependant, malgré tous nos efforts il peut arriver, fort heureusement assez rarement, que des problèmes techniques surviennent. Nous avons fait un point avec le technicien d’étage afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses.Nous espérons que ces inconvénients ne vous empêcheront pas de revenir séjourner au sein de notre hôtel.L'équipe Villa Massalia,
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Hôtel Villa Massalia, Gestion de l’hôtel
Cher Daniel,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience à l'hôtel Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle expérience !L'équipe Villa Massalia
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
L'hôtel est vraiment top !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Hôtel Villa Massalia, Gestion de l’hôtel
Cher Daniel,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire à la suite de votre venue à l'hôtel Villa Massalia.Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. L'équipe Villa Massalia
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Y
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Hôtel Villa Massalia, Gestion de l’hôtel
Chère Madame, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis à la suite de votre séjour. Dans une démarche de constante amélioration, n'hésitez pas à indiquer par commentaire comment nous pouvons améliorer votre expérience. Nous vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Villa Massalia
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Hôtel Villa Massalia, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Mohamed,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience à l'hôtel Villa Massalia. Dans une démarche de constante amélioration, n'hésitez pas à indiquer par commentaire comment nous pouvons améliorer la qualité de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille !L'équipe Villa Massalia
par un voyageur
Très bien
Publié le 9 juill. 2024 sur HotelsSéjour qui aurait été parfait (chambre spacieuse et confortable, bons produits d'hygiène, possibilité de piscine, hammam et sauna, à deux pas de la plage du Prado) sans le vacarme nocturne de voitures qui s'amusent à faire crisser les pneus en prenant à toute allure le rond point juste devant l'hôtel. Cela n'est pas de la responsabilité de l'hôtel en lui-même, mais pour le coup, j'aurais préféré une meilleure insonorisation de la chambre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par Hôtel Villa Massalia, Gestion de l’hôtel
Bonjour Ombeline, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux de découvrir que vous avez apprécié notre établissement et ses infrastructures ! Sachez que notre équipe de réception fait de son mieux pour attribuer les chambres les plus au plus calme dans la mesure du possible, malheureusement, ces incidents sonores sont indépendant de la volonté de l'hôtel. Notre établissement dispose d'un double vitrage pour palier à ces désagréments, nous sommes néanmoins navrés que cela ait affecté votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel.L'équipe Villa Massalia
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Hôtel Villa Massalia , Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Yossef,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Hotels
Plus de bar en fin de soirée déjeuner deux formules bizarre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2024 par Hôtel Villa Massalia , Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Antonio, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour. Nous tenons à vous informer que notre bar est ouvert tous les jours de 10h à 23h. Nous sommes navrés que ces horaires n'aient pas convenu à vos attentes. Pour ce qui est de la formule déjeuner, nous ne proposons qu'une seule carte avec une diversité d'offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. À très bientôt pour une nouvelle expérience !L'équipe Villa Massalia
