Note fondée sur 1 076 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Buenas instalaciones aún las están renovando todas las habitaciones
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par E-commerce, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Comida sin variedad y bebidas de baja calidad, la cerveza te la sirven de la botella tamaño familiar llamada ballena
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Hotel Costa de Oro, Gestion de l’hôtel
Continuaremos en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en Hotel Costa de Oro. Gracias por su opinión.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Buena ubicación cierto detalles en las habitaciones pero en general buen servicio y atención
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par E-commerce, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.
par un voyageur
Decadente
Publié le 18 août 2024 sur HotelsUno de los elevadores del edificio alto no sirve, por lo que el otro se tarda años en llegar y Cuando llega viene ocupado del personal de servicio. No hay internet, solamente wifi pero sin internet, las toallas del área de albercas se terminan a cada rato, el check in es a las 3 pm y me hicieron esperar hasta las 4 pm
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Hotel Costa de Oro, Gestion de l’hôtel
Buen día Hugo, checando nuestra bitácora no tenemos reporte en fallas del elevador. Le comentamos también que a veces los huéspedes se llevan las toallas de alberca a sus habitaciones y por lo mismo se retrasa el servicio de lavado de las mismas. Lamentamos el retraso en entrega de su habitación, los huéspedes anteriores tuvieron un contratiempo en un salida y por lo mismo fue el retraso. Reciba nuestros saludos.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par E-commerce, Gestion de l’hôtel
Gracias por su calificación perfecta y recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo nuestro personal disfruto mucho atenderlo en su estancia.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
La habitación super limpia, limpian todos los días y te recibe con un rico aroma de los limpiadores que usan. El cuarto sin aromas a humedad, manchas en las colchas, sábanas, ni almohadas, los rollos de papel para el sanitario de buenísima calidad y con el sello de fábrica, (No usados, ni manipulados con el famoso abaniquito doblado). Lo que yo tenía duda y que no miré en la página (Para que lo agreguen por favor), cuando lo quería alquilar, es que no venía escrito por ninguna parte, que el cuarto contara con plancha y tabla de planchar, que por supuesto sí la había👍.
Otra ventaja, no hay ruido, ni moscos.
Lo único que podría sugerir es que los de mantenimiento pegaran la base de las llaves mezcladoras del lavabo (De la habitación que yo estaba, 238) por que se movía y al cerrar con la mano mojada se escurría y caían unas gotas hasta el piso.
Pero, de nada tengo queja, la Srita. De limpieza y el joven de mantenimiento muy amables.
Recomiendo ampliamente este hotel y sí regresara, volvería a hospedarme.
Como plus: Hay varias actividades que se pueden hacer, en la alberca o de fiesta en el restaurant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Hotel Costa de Oro, Gestion de l’hôtel
Buen día Rosa, agradecemos su preferencia, es un placer saber que su estancia fue agradable y tranquila y que se le brindó un servicio de calidad, lamentamos el inconveniente sucedido durante su estancia, esperamos tener el honor de atenderle en su siguiente visita. Reciba un cordial saludo de parte de Hotel Costa de Oro.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Muy familiar, accesible, ambientación, habitaciones amplias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par E-commerce, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
This hotel was not what it looks in the picture's. Property is VERY outdated. Our room had mold all over and when i say all over i literally mean there was mold everywhere even the curtains had mold. The shower was so disgusting i refused to shower there. It was one of the worst stays I have ever stayed in. Please if you want to enjou your stay at mazatlan just stay at another resort. Mold is so bad for your health I dont understand how this Property is still open. The staff on the other hand were the sweetest that i will rate except the receptionist. AVOID STAYING HERE
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Hotel Costa de Oro, Gestion de l’hôtel
Dear Antonio, we appreciate the patience you had during your stay and receive our apologies for the inconvenience. We’re working on improving our services.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
En general bien, nos faltó un poco más de información para actividades dentro del hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Hotel Costa de Oro, Gestion de l’hôtel
Agradecemos su comentario pues nos ayuda en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de atenderle en su siguiente visita.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Muy agradable lu¿gar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par E-commerce, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.
