Note fondée sur 717 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 janv. 2023 sur Expedia
Très beau site, mais très bruyant ( de la musique forte jusqu’à 4 heures du matin).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 janv. 2023 par El Cid Resorts, Gestion de l’hôtel
Nous apprécions vos commentaires par ce moyen, les domaines d'opportunité avec l'administration seront renforcés.Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à une autre occasion.Cordialement,El Cid Resorts.
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Expedia
Excelente 👌, el servicio, amabilidad, hospitalidad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2024 par El Cid Resorts, Gestion de l’hôtel
Estimada Martha,Queremos darle las gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios por este medio. Nos sentimos contentos de saber que su experiencia fue estupenda.Esperamos su regreso para darle una cálida bienvenida.Atentamente,El Cid Resorts.
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par El Cid Resorts, Gestion de l’hôtel
Estimada Myriam,Queremos agradecerle el darnos la oportunidad de atenderle. Nos gustaría obtener más detalles sobre su experiencia para continuar mejorando nuestros servicios.Esperamos su regreso para darle la bienvenida.Atentamente,El Cid Resorts.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
El personal muy amable todo muy bonito
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par El Cid Resorts, Gestion de l’hôtel
Estimada Mariana,Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios por este medio. Nos sentimos contentos de saber que el personal fue amable y servicial.Esperamos su regreso para darle la bienvenida.Atentamente,El Cid Resorts.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Great location of property, many restaurants, if you choose not to eat on location, plenty of night activities if you choose to go out. Staff is friendly and willing to help.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par El Cid Resorts, Gestion de l’hôtel
Dear Edmundo,Thank you so much for taking the time to share your review regarding your experience at el Cid Moro. We are so glad to know that overall you had a good time.We will be waiting for your return in order to welcome you back.Best RegardsEl Cid Resorts.
par un voyageur
Hotel jamás regreso
Publié le 19 sept. 2024 sur HotelsMuy antigua el hotel . Como compré con hoteles all incluido no es verdad . Muchas alimentos con un pago extra. Comidas general solo un estrella oro le comida . Servicio son amables la personal que trabajan. Limpieza no llegan para limpiar. Cuando 5 veces aviso llegaron la tarde como las 4pm toallas para piso iba un responsable cuando perder pagas un multa de 40 usd. Wifi solo por dos equipo más equipo pagas por día 30 usd aprox.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par El Cid Resorts, Gestion de l’hôtel
Estimada Marcela,Primeramente, agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios por este medio. Lamentamos mucho ver que las instalaciones no fueron del todo de su agrado.Estamos tomando acciones en cuanto a sus comentarios, como lo son la remodelación y la situación con los pagos.Esperamos nos de la oportunidad de poder atenderle en otra ocasión.Atentamente,El Cid Resorts.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Se agradece que al estar disponible y lista la habitación me la dieron antes de la hora del check in sin costo extra, se nota que ya es un hotel viejo y le hace falta un poco más de mantenimiento; el todo incluido me parece muy limitado, cobran por aparte el uso del wifi y el consumo de agua embotellada en la habitación. Las opciones en buffett estan muy limitadas y el sabor de los alimentos a veces bien y otras no, el personal de igual forma esta muy variada su atención, algunos muy amables y otros no, que incluso la atención llega a tardar. Se agradece que al ser miembro de la app te den un regalo de cortesía al llegar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par El Cid Resorts, Gestion de l’hôtel
Estimada Daniela,Primeramente, le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios por este medio. Lamentamos escuchar que no todos nuestros servicios cumplieron con sus expectativas y que hubo algunos detalles... tenga la certeza que estamos retomando estos mismos con los departamentos involucrados para su debida mejora.Esperamos nos permita atenderle en otra ocasión y mostrarle nuestro compromiso con la mejora continua.Atentamente,El Cid Resorts.
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Expedia
Clean and comfortable, but the food isnt the best
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par El Cid Resorts, Gestion de l’hôtel
Dear Pamela,Thank you so much for taking the time to share your review regarding your stay.Please be assured that we continue improving our menus with the cheff in order to obtain more quality and variety in the food.We hope you can give us a chance to attend you again.Sincerely,El Cid Resorts.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
Nos encantó
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par El Cid Resorts, Gestion de l’hôtel
Estimada Liz,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios por este medio. Estamos contentos de saber que ha quedado encantada con la atención.Esperamos su regreso pronto.Saludos Cordiales,El Cid Resorts.
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Expedia
I didn’t like that it was close to a local bar and they didn’t have Pacifico’s beer at the resort bars.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par El Cid Resorts, Gestion de l’hôtel
Dear Ricardo,Thank you so much for taking the time to share your review regarding your experience.We are glad to read that overall you had a good time. Please be assured that we will send your comments to the administration.We will be waiting for your return soon.Regards,El Cid Resorts.
