Note fondée sur 321 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Karen Lu, Gestion de l’hôtel
Buen día Laura,agradecemos mucho tu calificación, estaremos muy contestos de recibirte nuevamente.saludos!
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Karen Lu, Gestion de l’hôtel
Buen día Daniel,agradecemos mucho tu calificación, estaremos muy contestos de recibirte nuevamente.saludos!
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Recomendable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Karen Lu, Gestion de l’hôtel
Buen día Susana,Agradecemos mucho tu calificación, si hay algo en lo que podamos apoyarte quedamos a la orden.saludos!
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Hotels
EL LUGAR MUY BIEN. SUS INSTALACIONES MUY BIEN. LA ATENCIÓN DEL PERSONAL EN EL INTERIOR MUY BIEN. EL AREA DE PLAYA MUY LIMPIO. LA ALBERCA LIMPIA TAMBIÉN. LA HABITACIÓN MUY CÓMODA. LO QUE DEJO A DEBER FUE SU CHECKIN. EL PERSONAL DE RECEPCIÓN MUY DESORDENADO.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Karen Lu, Gestion de l’hôtel
Buen día Ángel,Muchas gracias por tus comentarios, tomaremos en cuenta cada uno de ellos para mejoras nuestras áreas de servicio.Bonito día saludos!
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Expedia
Amazing stay loved the view of the beach. Staff was very friendly and helpful.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Karen Lu, Gestion de l’hôtel
Buen día Martha,Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerla muy pronto con nosotros.saludos!
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Karen Lu, Gestion de l’hôtel
Buen día William,Nos disculpamos si tu experiencia no fue lo que esperabas, tomaremos en cuanta tu calificación para mejorar cada una de nuestras áreas. Quedamos a la ordensaludos!
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Bien .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Karen Lu, Gestion de l’hôtel
Buen día Francisco,Gracias por tu calificación y comentario, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente.saludos!
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par KARENLU, Gestion de l’hôtel
Buen día Miguel,Agradecemos tu calificación, si existe algo en lo que podamos mejorar quedamos atentos a tus comentarios.saludos!
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
Muy bonita, aunque solo fue la estancia sin probar el restaurante. Pero muy bonito ambiente, tanto del inmueble como de sus trabajadores
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par KARENLU, Gestion de l’hôtel
Buen día Rubén.agradecemos tu calificación y comentarios, estaremos muy contentos de recibirte de nuevo en nuestras propiedades.Quedamos a la ordensaludos!
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
I do not recommend unless you’re on a budget. I waited 45 minus in the hot humid lobby for my room to be ready. Check-in was crowded and a big mess. There’s only one pool and not nearly enough pool chairs. There’s not enough seating in general. There’s only two bars and there was always a long line. Worst, you had to carry around a hotel cup in order to get drinks. If you didn’t have it, they wouldn’t serve you. There was not enough access to drinking water unless you waited in the bar line or brought down the bottles from your room. The buffet was pretty much the same everyday. It was not appetizing. Some of the items seemed like frozen food meals, and they always ran out of soft drinks and ice. No one wants to drink warm water especially in a room with no air-conditioner. Always a line at the elevators. I will say that the staff was nice, especially Fidel our bartender. He was so patient. My room was great. It was spacious and looked modern. However, the rest of my family slept in outdated humid rooms even though they paid the same as I did. The beach is beautiful, so visit Mazatlán but stay somewhere else.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par KARENLU, Gestion de l’hôtel
Hi Fabiola,I am sorry about what happened. Your opinion is very important to us, each comment helps us improve the experience of our guests.Regards!
