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Swissôtel Al Maqam Makkah

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles de luxe près de Grande mosquée de la Mecque

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Galerie de photos de l’hébergement Swissôtel Al Maqam Makkah

Conception de l’immeuble
Restaurant
Intérieur
Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur
Restaurant familial

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Bar
  • Wi-Fi gratuit
  • Entretien ménager
  • Réception ouverte 24 heures
  • Climatisation

Explorez la région

Map
King Abdul Aziz Endowment Tower F, Ibrahim Al Khaleel St 21955, Makkah, 21955
  • Complexe Abraj Al-Bait Towers
    ‪2 min à pied‬
  • Grande mosquée de la Mecque
    ‪3 min à pied‬
  • Porte du roi Fahd
    ‪5 min à pied‬

Options de chambre

Chambre exécutive, 1 lit double, vue sur la ville

  • 5 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 2 lits jumeaux (Haram View)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Chambre classique, 2 lits jumeaux (Haram View)

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Kaaba View)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Suite Junior, 1 très grand lit (Kaaba View)

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Suite, 1 très grand lit

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux (Partial Kaaba View)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux (Partial Kaaba View)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 1 très grand lit

Vue sur la ville

Suite familiale, 1 très grand lit

  • 94 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue sur la ville

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Suite Junior, 1 très grand lit, vue sur la ville

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux (Kaaba View)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Chambre Premier avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux (Kaaba View)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la ville

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la ville

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double (Residential)

Suite, 1 lit double (Residential) | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite, 1 lit double (Residential)

  • 177 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple Premier, 3 lits jumeaux (Kaaba View)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Chambre triple Premier, 3 lits jumeaux (Kaaba View)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Kaaba )

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Suite Junior, 1 très grand lit (Kaaba )

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 1 lit double

Vue sur la ville

Suite familiale, 1 lit double

  • 94 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 lit double et 1 canapé-lit

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Suite Junior, 1 lit double et 1 canapé-lit

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 3 lits jumeaux (Partial Kaaba view)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Chambre classique, 3 lits jumeaux (Partial Kaaba view)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple classique, 3 lits jumeaux (Haram View)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, lit de bébé (gratuit)

Chambre triple classique, 3 lits jumeaux (Haram View)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 3 lits jumeaux

Hébergements similaires

Extérieur

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.2 sur 5, Très bien, (1005)
Le prix est de 881 $ CA
par nuit
1 064 $ CA au total
(taxes et frais compris)
8 mars – 9 mars
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

À propos du quartier

La Mecque

Séjour au centre-ville.Hôtel du quartier Al Hajlah est tout indiqué pour visiter Grande mosquée de la Mecque et Complexe Abraj Al-Bait Towers, situés à 5 minutes de marche. Porte du roi Fahd et Abraj Al Bait Hajar Tower se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Complexe Abraj Al-Bait Towers - 2 min à pied
  • Grande mosquée de la Mecque - 3 min à pied
  • Porte du roi Fahd - 5 min à pied
  • Puit de Zamzam - 7 min à pied
  • Kaaba - 10 min en voiture

Transport

  • Makkah Station : à 12 min en voiture
  • Djeddah (JED-Aéroport international King Abdulaziz) : à 71 min en voiture

Restaurants

  • Swiss Express
  • ‪مطعم الطيبات انتركونتيننتال - ‬4 min en voiture
  • Almsharf Lounge
  • ‪مطعم الطازج - ‬1 min en voiture
  • ‪الطازج - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

Swissôtel Al Maqam Makkah

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Grande mosquée de la Mecque
Along with a restaurant, there's a coffee shop/cafe on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces. A library, multilingual staff, and gift shops/newsstands are also featured at the luxury Swissôtel Al Maqam Makkah. The hotel can provide concierge services and wedding services.

This 5-star Makkah hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 1624 guestrooms or units
  • 47 levels
  • Built in 2016
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Convenience store
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Dining venue
Swissôtel Al Maqam Makkah possède 1624 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et cafetière-théière. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux et brosse à dents et pâte dentifrice.

Cet hôtel à La Mecque offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Green Globe Certification qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Arabe, anglais, hindi, ourdou

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h à 10 h moyennant des frais de 370 SAR par adulte et de 185 SAR par enfant
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Centre commercial
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 18 h à 3 h et de 18 h à 3 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 16 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pendant le ramadan, le restaurant sert le sahur (repas de l'aube) et l'iftar (repas du soir) dans le respect des coutumes locales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Swissôtel Al Maqam Makkah n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for SAR 500.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 370 SAR par adulte et 185 SAR par enfant
  • Lit d’appoint : 500.0 SAR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 10007391

À noter

  • Les couples qui souhaitent partager une chambre doivent présenter une preuve de mariage.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
  • Aucun alcool n’est servi ni autorisé à Swissôtel Al Maqam Makkah.

Classement national

Cet hébergement a reçu sa classification officielle de l’organisme Saudi Ministry of Tourism.

Hébergement également appelé

Swissotel Al Maqam Makkah Hotel Mecca
Swissotel Al Maqam Makkah Hotel
Swissotel Al Maqam Makkah Mecca
Swissotel Al Maqam Makkah
Swissotel Al Maqam Makkah
Swissôtel Al Maqam Makkah Hotel
Swissôtel Al Maqam Makkah Makkah
Swissôtel Al Maqam Makkah Hotel Makkah

Avis pour Swissôtel Al Maqam Makkah

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 462 avis sur 777.
Note de 8 – Bien, d’après 180 avis sur 777.
Note de 6 – Acceptable, d’après 61 avis sur 777.
Note de 4 – Médiocre, d’après 24 avis sur 777.
Note de 2 – Terrible, d’après 50 avis sur 777.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Amina

Points forts : Propreté
Hôtel à proximité du masjid El Haram
Hôtel proche du masjid El haram, ce qui est un vrai plus. Les chambres sont un peu vieillissantes mais propres et le ménage est fait à la demande (parfois un peu d’attente pour que la chambre soit faites). Le petit déjeuner est copieux mais parfois il est difficile de trouver de la place dans le restaurant et il y a jusqu’à 30 min d’attente pour une omelette, ce qui peut être long. C’est dommage que l’espace petit déjeuner ne soit pas ouvert au complet, ce qui éviterait d’attendre pour avoir une table ou pour une omelette. Le gros point positif étant la proximité du masjid El Haram. Les personnes à la réception sont professionnelles et souriantes, de même pour les personnes au restaurant et celles qui s’occupent de faire les chambre.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Aliou Barki

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

kadiatou

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

kadiatou

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres fantastique et rien a dire
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Alkhali

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A part le traitement des clients à l'arrivée qui est lent, rien à reprocher. Vraiment je me suis épanoui
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Ali

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Marc

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Voisins de chambre bruyans
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Mohamed

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Adlene

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Excellent Hotel!!! Emplacement Top!!! Personnel et Service extra…. Breakfast Complet Varié Tres bon meilleur que la nourriture extérieure… Tres tres propre
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Zoubida

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La proximité de tout
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Myriem

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

salma

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour parfait
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Rajae

Points forts : Propreté
Excellent
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

karima

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Arrivée tôt avec ma mère de 73 ans, j’ai reçu la chambre early check-in plus vu sur le Haram plus late check-out. Nous sommes super contentes du service et la politesse du personnel! Je conseillerai vivement l’hôtel. Karima et Mahjouba Belgique
Séjour de 3 nuits en juin 2023

2/10 – Terrible

sara

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Dommage et intérêt
Hotel arnaque. Les chambres sentaient vraiment l'humidité on a pas pu dormir dedans C'était juste insupportable Sans parler de la réception pour le check in On a attendu bcp Le service y'avait personne Le petit-déjeuner trop maigre pour un 5 étoiles Même le jus n'est pas naturel Le M vide des bouteilles
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 – Acceptable

Zoubaier

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 – Excellent

Myriem

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent hôtel a 300 m du Haram.
Excellente localisation. Très bon petit dej. Service impeccable. Je recommande les chambres avec vue sur la Kabba.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 – Bien

HESHAM

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté
Peut mieux faire en période calme avec le Covid-19
Séjour religieux Accueil passable car la réservation n’a pas été retrouvé et il m’a été demandé de m’assoir en attendant qu’Hotels.com m’envoie leur propre booking number… chose qui n’existe pas et ils ne voulaient pas prendre en compte mon mail réservation. J’ai du insister pour avoir gain de cause. Accès chambre au 33 eme étage avec carte non-activée… double attente. Choix d’une chambre avec vue sur la Kaaba, vue sur le côté, Kaaba entière mais angle coupée alors que je ne veux même pas imaginer la demi-bye Kaaba. Inondation dans la sdb car la paroie de douche n’était pas imperméabilisée. Technicien ok, ménage… pas de ménage! On m’a donné des serviettes pour mettre au sol!!! L’anglais de l’équipe est moyen. Mieux vaut être full arabophone. Bien mémoriser l’accès à l’hôtel sinon on peut vite se perdre avec les différents hôtels présent dans la clock-tower. +++ Edhan dans la chambre pour toutes les prières et retransmission des prières en direct Literie/draps/oreillers top Kit bouilloire café/thé ok (calcaire dans la bouilloire) 4 bouteilles d’eau 50cl Chambre insonorisée ou cela est peut être du au corona avec le peu de pèlerins sur place.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

2/10 – Terrible

Hatem

Voyage en famille, Voyage de couple
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Hôtel besoin de rénovation, les vitres des chambre à nettoyer vue sur kaaba mais on vous rien à cause de saleté
Séjour de 5 nuits en janvier 2022

10/10 – Excellent

Zouheir

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Best Hotel !!!
Excellent séjour, Centre d'achats Je recommande vivement, je retournerais une autres fois
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 – Bien

wahid

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Placement parfait
Hôtel très bien placé ( dans le bâtiment de la grande horloge ) Possibilité de vue sur le Haram Tout est à proximité Les chambres sont spacieuses, propres et confortables Petit déjeuner superbe Wifi correct mais pas super puissant
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

Touria

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Staff male the difference
Restaurant et Réception: Acceuil et service exceptionnels Un Staff des plus professionnel Souriants - Accueillants - Rapides