Note fondée sur 176 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
TRES BON HÔTEL
Publié le 10 févr. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2024 par Guest Experience Ambassador, Gestion de l’hôtel
Bonjour Grill,Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel a été agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
par un voyageur de PARIS
Publié le 6 févr. 2023 sur Expedia
Service de qualité avec des attentions charmantes pour le client. La chambre est bien mais l’eau chaude tarde à arriver (il faut faire couler beaucoup d’eau avant) et manque un peu de rangements.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2023 par Iván Ramírez - Front Desk Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Yves; Thanks for visiting us and for pinpointing the things that would make the difference for you; thanks for emphasizing the good work of our staff, this helps us and motivates us to keep on generating new and better expectations on our guests. Thanks for choosing us, and we will be waiting your next visit with open arms and the excellent serve we always grant to all our guests.
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Best service! Outstanding food!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Guest Experience Ambassador, Gestion de l’hôtel
Dear Jorge, thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our service and found the food to be outstanding. Our team takes great pride in delivering memorable experiences, and your kind words motivate us to keep exceeding expectations. We hope to welcome you back to El Cielo Hotel soon for another delightful stay!
par un voyageur de Cuernavaca
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
Es un hotel pequeño pero excelente,exclusivo y de lujo !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Guest Experience Ambassador, Gestion de l’hôtel
Hola Paulina,Muchas gracias por resumirnos en esas hermosas palabras. En efecto pequeño, excelente, exclusivo y lujo nos caracterizan y estamos orgullosos de brindarte una experiencia 5 estrellas
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Expedia
Very good.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Guest Experience Ambassador, Gestion de l’hôtel
Hi Pierre,Thank you for sharing your 5 star rating of your stay with us. It is a pleasure having you at ElCielo Hotel.We hope you come back soon for another amazing experience
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
El Cielo is definitely the best hotel in Medellin and my favorite place to spend time. Best staff, quality of service, and luxury amenities.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Guest Experience Ambassador, Gestion de l’hôtel
Thank you Cedric! Your glowing review makes us proud of the continuous improvement of our staff. We are happy to know that we have built a strong relationship with you and your family and that every time that you visit us, you keep on choosing ElCielo Hotel. Have a great day. See you in your next visit!
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Guest Experience Ambassador, Gestion de l’hôtel
¡Muchas gracias Carlos por su calificación perfecta! Nos llena de alegría saber que tuvo una estancia maravillosa. Nos encantaría conocer más sobre su experiencia en una próxima ocasión. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Guest Experience Ambassador, Gestion de l’hôtel
Thank you for your excellent rating Hector! We’re thrilled that you enjoyed your stay with us. On your next visit, we’d love to hear more details about your memorable experience. We hope to see you again soon
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
I liked everything. The location not too crazy about it
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Guest Experience Ambassador, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback, Luz Andrea. We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. We appreciate your input regarding the location. It is designed to promote relaxation and comfort. We hope to welcome you back soon at El Cielo Hotel for a great experience.
par un voyageur
Exceptional
Publié le 4 août 2024 sur HotelsSimply extraordinary from front steps to rooftop. Service and hospitality is defined quite well here. Every staff member knew my name by the 2nd day. An exceptional experience. Food just as exceptional and I found that I ate every meal there after my first night eating off the property.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Guest Experience Ambassador, Gestion de l’hôtel
Mr. Lance, your words warm our hearts. We will pass on the word to our staff. It is indeed a pleasure having guests like you. The goal is that you can find comfort and relaxation at its best. We understand that after a period of hard work, the body and the mind needs to calm and recharge. You are always welcome to be back in our little piece of heaven.
