Avis Hotel Landhaus Nassau

Der Gast aus den USA war frustriert weil bei Kreditkartenzahlungen eine Gebühr anfällt, hat mit mir ewig diskutiert und dann bei Nichterfolg Ihrer Vorstellungen willkürlich nach Mängeln gesucht und angebliche Käfer im Zimmer (aber erst bei Abreise und Schlüsselabgabe) angezeigt. In unseren Zimmern gibt es kein Ungeziefer. Ein Hotel was mitten in der Natur liegt, da kann sich schon mal ein Käfer ins Zimmer verirren. Dies als Ungezieferbefall zu bezeichnen ist frech und unverschämt. Am Abend auf der Terrasse gegessen und keinerlei Kritik zu Essen oder Personal. Dies kam Alles erst wo bei Abreise der eigene Wille nicht durchgesetzt werden konnte. Wir sind Gastgeber, keine Fußabtreter für Gäste, welchen irgendetwas nicht passt. Leider wird dann immer mit schlechter Bewertung gedroht, so ist das leider in unserer hektischen und egosistischen Zeit.Wir nehmen es inzwischen gelassen und wissen solche Kritik zu bewerten. ______________________________________________ The guest from the USA was frustrated because there was a fee for credit card payments, discussed with me forever and then, if your ideas were unsuccessful, arbitrarily searched for defects and reported alleged bugs in the room (but only upon departure and key handover). There are no vermin in our rooms. A hotel in the middle of nature, a beetle can get lost in the room. To call this a vermin infestation is cheeky and outrageous. Ate in the evening on the terrace and no criticism of the food or staff. All of this came only when one's own will could not be enforced upon departure. We are hosts, not doormats for guests who do not like something. Unfortunately, there is always the threat of a bad rating, which is unfortunately the case in our hectic and selfish times. We are now taking it calmly and know how to evaluate such criticism.