Note fondée sur 19 évaluations de clients
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3,3 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Honteux
Publié le 27 mars 2023 sur HomeAwayHonteux, le mot est presque faible.
J'ai réservé ce logement pour une équipe de tournage de 3 personnes. Su le papier tout va bien puisqu'il y a 4 chambres et 3 salles de bain.
La réalité est bien différente:
Personne n'a eu la présence d'esprit de me signalé que les lits simples sont des lits d'enfant. Un adulte ne peut pas s'y coucher
J'ai signalé un grand nombre de problèmes rencontrés dès l'arrivée de mon équipe sur place : Pas de connexion internet, prises de courant dysfonctionnelles, les chasses d'eau des toilettes dysfonctionnelles et pire encore, la porte d'entrée qui ne ferme pas.
Ce n'était pas sûr pour mon équipe et pour le matériel de tournage coûteux qu'ils avaient avec eux.
Même si un technicien a essayé de réparer quelques trucs, mon équipe n'a pas pu rester dans ce logement dans ces conditions.
Malgré les conditions désastreuses de leur arrivée, l'agence n'a pas voulu nous rembourser et j'ai été obligé de trouver une autre alternative pour les loger.
Je ne conseille à personne ce logement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 avr. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Nous nous excusons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous avons à tout moment apporté notre assistance la plus complète et nous sommes désolés de lire ce commentaire.
Nos lits ont des dimensions standard en Italie, c'est-à-dire des lits simples de 80 cm x 190 cm et des lits doubles de 160 cm x 190 cm. La connexion internet pour une utilisation standard est optimale. Nous pouvons comprendre que pour votre type de travail vous ayez besoin d'une connexion beaucoup plus large. La porte d'entrée, une fois fermée, ne s'ouvrait pas de l'extérieur.
Nous sommes désolés que vous avez eu une expérience négative ; ce n'est certainement pas ce que nous voulons pour nos clients.
par un voyageur
Menaggio location was perfect
Publié le 25 oct. 2024 sur HomeAwayLoved the communication and timely responses with our hosts. The location was walkable and loved the trail down into town.
Everything was roomy enough for 4 adults, and the balcony view was great.
The quaint accommodations were suitable for our brief stay.
par un voyageur
Beautiful Lake Como apartment
Publié le 5 oct. 2024 sur HomeAwayMennagio is a lovely town. Our apartment was very comfortable for 2 couples, but the downstairs section was better suited for children. Walk to town was 12 minutes down many steps, and the walk back up is a little toughertoughet. Overall, a very good experience. course..
par un voyageur
Affordable apartment in a great area.
Publié le 20 août 2024 sur HomeAwaySome mold in the bathroom cieling and a little dirt in the corners, but that aside, nice an priceworthy accomodation. Walking distance to village centre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you, Henrik, for your feedback. We're glad you enjoyed the convenient location and found the apartment affordable. We apologize for the mold and cleanliness issues and will address them to improve our guests' experience. We hope to welcome you again.
Best regards,
Lake Como Holiday Team
par un voyageur
Cannot walk there with luggage!
Publié le 7 oct. 2023 sur HomeAwayWe had to rent a car to get to the place and there was no mention of that on the site!
Accommodations were sparse but views are awesome
par un voyageur
3 Nights in Menaggio
Publié le 4 oct. 2023 sur HomeAwayGreat location. Wonderful views. Property was stuffy on arrival. Kitchen had visible signs of wear/damage to cabinet facing. Bathroom showers were dirty with mold on wall tiles and floor pan. Light in bathroom didn’t work. Property is showing its age.
par un voyageur
Mahtavat maisemat
Publié le 15 sept. 2023 sur HomeAwayAsunto oli oikein mukava ja kuvan matkan päässä järvestä
Rauhallinen ja hiljainen yöllä
Kaikin puolin mukava
par un voyageur
Beautiful view
Publié le 10 juin 2023 sur HomeAwayView of the lake was breath taking.15-20 minute walk to town - steep uphill on pebbled roads. Difficult for the elderly. Apartment was comfortable however there were no batteries in the tv remotes, hair dryers can’t be used as they sparked when turned on, mold on the ceiling in the bathroom with no venting. Despite these few issues, we had a wonderful time and would definitely return to Menaggio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your review ! We apologize for the inconvenience during your stay. We forward your thought to the property manager to ensure an improvement from our end. We hope you have still brought back nice memories of the region and to welcome you next time!
par un voyageur
Leider schmutzig und verbraucht
Publié le 26 avr. 2023 sur HomeAwayDie Umgebung & Aussicht sind wunderschön.
Leider ist die Besitzenden zu geizig die Wohnung gut reinigen zu lassen. Vieles war wirklich sehr dreckig. Auch die Ausstattung war vom schlechter Qualität leider.
Die Einzelbetten waren sehr kurz, nur für Kinder geeignet.
Personal war freundlich & hilfsbereit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 avr. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihren Kommentar, in dem Sie uns aufzeigen, wo wir noch besser werden können. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen und Gedanken mit uns teilen. Ihre Kommentare sind sehr hilfreich, um Wege aufzuzeigen, wie wir unseren Dienst weiter verbessern können, und Ihre Empfehlungen werden intern berücksichtigt.
par un voyageur
Beautiful but a long walk with luggage
Publié le 12 oct. 2022 sur HomeAwayBeautiful views but if you don’t have a car or schedule ahead of arrival there may not be taxis to help get your things up to the property
