Note fondée sur 132 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear David, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Menorca Binibeca.We are thrilled to learn that your time spent with us met your expectations and that you were satisfied with the overall quality of our facilities and services.We hope you had the chance to experience our unique location atop a cliff overlooking the sea and the charming village of Binibeca Vell during your stay. It is a feature that truly sets Pierre & Vacances Menorca Binibeca apart and offers our guests an exceptional view and atmosphere.Esperamos tener el placer de volver a verle en el futuro. No duden en contactar a nuestra recepción para cualquier necesidad que tengan a la hora de hacer la reserva.Atentamente,Rocío Santiago, Manager
par un voyageur
Parfait !
Publié le 15 mai 2024 sur Hotels- personnel au top
- environnement superbe et spacieux : à 50m de Binibeca face à la mer/ 3 piscines différentes
- chambre spacieuse & propre, grand lit de 180 avec bonne literie.
Nous reviendrons avec plaisir !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Oscar Nieto, Directeur général, Gestion de l’hôtel
Chère Mathilde,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Menorca Binibeca.Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre personnel, ainsi que l'environnement de Pierre & Vacances Menorca Binibeca, ont contribué à la réussite de votre séjour. Il est gratifiant de savoir que la spaciosité et la propreté de nos chambres, de même que le confort de nos lits king-size, ont été à la hauteur de vos attentes.Concernant notre service, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer et nous espérons que lors de votre prochain séjour, notre équipe saura vous satisfaire pleinement.Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité.Bien à vous,Oscar Nieto, Directeur général
par un voyageur
Publié le 11 mai 2024 sur Hotels
Dans l'ensemble, l'état général et la propreté étaient plutôt corrects.
Seul petit bémol, une odeur d'humidité et de tuyauterie dans la salle de bain un peu dérangeante.
par un voyageur
Publié le 7 mai 2024 sur Expedia
Un emplacement exceptionnel, un personnel au top, mais le bâtiment mériterait une maintenance urgente. Réfrigérateurs à changer ! Équipement des kitchenettes à rénover. Fuites des gouttières de la véranda au petit déjeuner.
C'est vraiment dommage de laisser un tel patrimoine se dégrader... Que fait Pierre et Vacances ?
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mai 2024 par Oscar Nieto, Directeur général, Gestion de l’hôtel
Chère Jocelyne,Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'architecture de notre établissement, son emplacement et sa quiétude.Nous prenons note de vos suggestions et les partageons avec les services concernés.Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité.Bien à vous,Oscar Nieto, Directeur général
par un voyageur
Grande déception pour un Pierre et Vacances
Publié le 23 sept. 2023 sur HotelsGrande déception pour ce séjour réalisé dans un établissement Pierre et Vacances. La propreté de la chambre est un désastre (linge de lit avec des taches, le sol n’est pas nettoyé (aucun aspirateur attribué aux femmes de ménage seulement des balais, quantité d’insectes morts non ramassés). L’isolation de la chambre est par ailleurs inexistante (couloir, voisins).
L’emplacement est le vrai plus de cet hôtel avec une très belle vue sur une crique et la présence de trois piscines en très bon état.
Le restaurant est aussi très sympathique.
En conclusion, nous sommes très déçus de notre séjour surtout pour un établissement Pierre et Vacances. Je ne recommande pas.
Petit bonus : la femme de ménage qui toque à toutes les portes à 8h30 pour nous demander si le nettoyage peut être réalisé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Alexis,Merci pour ce témoignage suite à votre séjour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement avec sa vue imprenable sur la crique et nos trois piscines en très bon état. Nous sommes également heureux que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de nos standards habituels.Nous prenons note de vos remarques et allons renforcer notre vigilance sur ce point. Concernant l'isolation, nous comprenons que cela ait pu être dérangeant et nous en sommes désolés. Enfin, nous tenons à nous excuser pour le dérangement causé par notre personnel de ménage le matin. Nous veillerons à mieux coordonner leurs horaires à l'avenir.Nous espérons vous revoir chez nous.Bien à vous,
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2023 sur Expedia
Hôtel très bien situé avec une vue magnifique, petit déjeuner parfait, un bar-restaurant très agréable, belle chambre avec une très bonne literie. Ravie de mon séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2023 par Carlos Fernández, General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Anne Ghislaine,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Menorca Binibeca.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement avec une vue magnifique, ainsi que notre petit déjeuner parfait et notre bar-restaurant agréable. Il est également bon de savoir que vous avez trouvé notre chambre belle et confortable avec une literie de très bonne qualité. Nous accordons une grande importance au confort de nos clients et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience.Encore merci pour vos compliments et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre village de vacances.Nous espérons vous revoir bientôt.Carlos Fernández, General Manager
par un voyageur
Publié le 13 août 2023 sur Expedia
Nous avons beaucoup apprécié le calme (adult only), la disponibilité des transats, le cadre, la grandeur et le confort des chambres, le petit dejeuner avec un large choix.
Seul point negatif : le restaurant, un joli cadre mais rien d'original dans l'assiete je dirais même que ce n'etait pas bon sauf les tapas ! Et certains membres du personnel pas tres sympa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2023 par Carlos Fernández, General Manager , Gestion de l’hôtel
Chère Jade,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Menorca Binibeca.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la disponibilité des transats, le cadre, la grandeur et le confort des chambres ainsi que notre petit-déjeuner varié. Il est important pour nous de proposer un environnement paisible et des installations de qualité à nos clients.Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité des plats et l'amabilité de certains membres du personnel. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale à nos clients.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences Pierre & Vacances.Bien à vous,Carlos Fernández, General Manager
par un voyageur
Publié le 9 mai 2023 sur Hotels
Nous avons eu quelques difficultés pour trouver l'hôtel.
aucune signalisation précise. Le premier accueil fut froid. Agréablement surpris par la superficie de la chambre et sa fonctionnalité. la tv ne fonctionnait pas. Nous avons été réveillés la nuit et dès l'aube par les hauts bavardages de personnes et la fermeture des portes...L'environnement de l'hôtel est exceptionnel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2023 par Carlos Fernández, Directeur général, Gestion de l’hôtel
Cher Thierry,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre idéal de notre établissement, à proximité de criques sauvages et bénéficiant d'une superbe vue sur la mer.Nos hôtes apprécient généralement notre accueil de même que la propreté des lieux et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation.En cas de nuisances sonores à l'intérieur même de la résidence, nous vous invitons nous solliciter directement sur place afin que nous puissions intervenir.Merci de saluer la superficie confortable de votre chambre.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence Premium.Bien à vous,Carlos Fernández, Directeur général
par un voyageur
Calme et belle vue mer.
Publié le 7 mai 2023 sur HotelsTrès bon séjour dans un site calme et agréable, nous avions pris la vue mer, et le village tout blanc est accessible directement à pied.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2023 par Carlos Fernández, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Christophe,Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'environnement et la grande quiétude de notre établissement.Nous espérons vous revoir très bientôt.Carlos Fernández, General Manager
