Note fondée sur 28 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
L’hôtel est très bien placé. La piscine est très agréable vue mer. Les chambres et la literie sont confortables. Le personnel est très accueillant et adorable.
Bémol pour l’insonorisation des chambres notamment le matin avec le bruit des femmes de ménage. Wifi mal relayée dans les chambres
Sinon nous avons adoré notre séjour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Seth Santo Tomás Team, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre avis Stéphanie ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la situation de l'hôtel, la piscine avec vue sur la mer, ainsi que le confort des chambres et de la literie. Nous apprécions vos aimables paroles à l'égard de notre personnel.Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'insonorisation et le signal Wi-Fi. Nous reverrons ces aspects pour améliorer l’expérience de nos futurs clients. Nous apprécions vos commentaires constructifs et sommes heureux que, malgré ces détails, vous ayez apprécié votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Merci de nous avoir choisi!
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Très bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Seth Santo Tomás Team, Gestion de l’hôtel
Mounir, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé ! Nous espérons vous revoir bientôt.
par un voyageur
Un très bel hôtel ! Moins bien pour le SPA
Publié le 24 avr. 2024 sur HotelsUn très bel hôtel très propre, le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont spacieuses, très propres. La.salle.de bain également. Literie de qualité. Nous avions pris une chambre vue sur mer : un bonheur la vue est fabuleuse ! Le balcon est aussi très bien, pratique et simpa et bien Équipé pour s'y détendre au soleil.
La piscine, le bar face mer, la plage tout prêt fait de cet hôtel une pépite ! Seul hic et c'est vraiment dommage : le SPA de l'hôtel (sauna, hammam, jacuzzi) sont vieux trop vieux ils ne fonctionnent pas toujours voir pas du tout et c'est vraiment dommage ! Un petit rafraîchissement avec de nouveaux achats et ce sera absolument parfait !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2024 par Seth Santo Tomás Team, Gestion de l’hôtel
Marina, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez trouvé nos installations propres, spacieuses et bien équipées. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez pu profiter de la vue impressionnante sur la mer depuis votre chambre et votre balcon. La vérité est que nous avons une vue incroyable sur la plage de Santo Tomás.Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre spa n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, c'est pourquoi nous prenons note de l'améliorer à l'avenir.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience totalement satisfaisante.Merci de nous avoir choisis et de partager votre avis !
par un voyageur
Publié le 28 août 2023 sur Expedia
Globalement satisfait mais l'absence de parking suffisant en capacité rend compliqué les retours à l'hôtel.
Hôtel très mal insonorisé.
Point positif : tres grande piscine et accès a la plage à moins d'une minute.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2023 par Seth Santo Tomás Team, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre avis Régis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour parmi nous. Quelle joie de savoir que vous avez aimé notre piscine avec accès direct à la magnifique plage de Santo Tomás, c'est un luxe !Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à vous garer, car il y a généralement beaucoup de monde sur l'île à cette période.Nous espérons te revoir bientôt.
par un voyageur
Publié le 23 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2023 par Seth Santo Tomás Team, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre avis Éli !
par un voyageur
Publié le 17 mai 2021 sur Expedia
Excellent a tous les niveaux (position, services, personnel, propreté), bien situé. Vivement recommandé!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2021 par Toni Reservations, Gestion de l’hôtel
Good morning,
Thank you for your comments!!
par un voyageur
Très bon hôtel en général
Publié le 5 sept. 2020 sur HotelsL’hôtel est magnifique, très bien situé très proche de la plage, la chambre est cosy et le personnel très chaleureux et à l’écoute au moindre besoin. Cependant le personnel ne parle pas français, de plus avec les mesures liés au COVID 19 accès au spa et salle de fitness limité. Petit bémol concernant les excursions et location de voiture aucun info a l’hôtel il faut se débrouiller seul. Sinon dans l’ensemble très bon hôtel Dans le secteur de l’hôtel il y a un seul restaurant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2020 par Reservas, Set Hotels., Gestion de l’hôtel
Buenos días Sr. Malik,
Gracias por sus comentarios!! Siempre nos ayudan a mejorar.
Esperamos que nos puedan visitar en otra ocasión.
Saludos cordiales
par un voyageur
Publié le 27 oct. 2019 sur Expedia
Chambre faites deux fois par jour. Parties communes impeccables
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2019 par Toni, Set Hotels, Gestion de l’hôtel
Good morning,
Thank you for your comments.
Best regards,
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2019 par Toni, Set Hotels, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments
