Note fondée sur 73 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Déplacement pro en Suisde
Publié le 13 août 2020 sur HotelsHotel dans une tour dans une petite ville. Vue sur la campagne suisse.
Agencement design. Hôtel surprenant entre les lacs Suisse.
Photos des chambres à l’identique.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2020 par Andrea - Reception, Gestion de l’hôtel
Chère Madame,
Cher Monsieur
Merci pour votre avis.
Nous vous remercions également d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour d'une nuit à Menziken et pour vos commentaires.
Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Glashaus à la prochaine occasion de vous convaincre de notre service.
Sincères amitiés
Andrea
Reception
par un voyageur
sejour 1 nuit
Publié le 4 juill. 2020 sur HotelsBeau panorama. Personnel agreable. Super fitness. Tres propre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2020 par Andrea - Res.Dep., Gestion de l’hôtel
Chère Mme Maria
Merci pour votre retour positif.
Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement
Andrea - Res.Dep.
par un voyageur
Magnifique suite junior.
Publié le 19 oct. 2019 sur HotelsLa chambre suite junior était bien décorée, le lit confortable, la salle de bains magnifique et les produits de douche proposés sentaient bons. Par contre les fenêtres ne sont pas du triple vitrages du coup nous entendons la route pas moyen de dormir avec les fenêtres ouvertes. La vue sur la ville depuis le 10eme étage était magnifique.
par un voyageur
Assez bon séjour
Publié le 31 juill. 2019 sur HotelsAssez bon séjour, petit déjeuner très très simple vu le prix exhorbitant ! Pas de parking dédié à l’hotel
par un voyageur
Publié le 1 mai 2018 sur Hotels
par Agnès
Publié le 11 mars 2017 sur Hotels
le diner était un poeme dans le restaurant panoramique décoré avc raffinement
un sejour de courte duree mais enchanteur
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2020 sur Hotels
Leider hatte Restaurant sowie Bar geschlossen. Auch kein Frühstück am Morgen. Müsste beim buchen erwähnt werden.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2020 par Andrea / Reception, Gestion de l’hôtel
Liebe Hotelgäste
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ebenso bedanken wir uns nochmals für die Wahl unseres Hotels für Ihre Übernachtung in Menziken und Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht im Voraus darüber informiert haben, dass die Bar und das Restaurant unter Neuorganisierung stehen.
Beide sind aus diesem Grund vorübergehend geschlossen, wie Sie wahrscheinlich bei Ihrer Anreise informiert worden sind.
Wir würden uns freuen, Sie bei der nächsten Gelegenheit wieder im Hotel Glashaus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüsse
Andrea
Rezeption
par un voyageur
Publié le 31 août 2020 sur Expedia
par un voyageur de Frankfurt
Publié le 30 juill. 2020 sur Expedia
Wow, wir sind Vielreisende und sowas ist uns noch nie widerfahren.
Wir raten definitiv von diesem "Hotel" ab!
Den Namen hat es nicht verdient, denn der Empfang war um 14 Uhr unbesetzt, ebenso beim Checkout um 10 Uhr.
Nachdem dann irgendwann ein Mitarbeiter am Anreisetag eintraf und uns erstmal sagte, dass wir außerhalb der Öffnungszeiten kommen, fand dieser weder unsere Buchung, noch wusste er ob wir bereits gezahlt hatten. Von dem telefonisch bestätigten Rollstuhlzimmer wusste er nicht. Solch ein Zimmer gäbe es nicht.
Zitat Hotelwebsite: Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität stehen zwei ausgestattete Zimmer bereit.
Öffnungszeiten Rezeption
Montag - Sonntag
06.30 Uhr – 22.00 Uhr
Ich schilderte ihm das Problem des viel zu engen Zimmer mit 9!!! Möbelstücken in einem winzigen Raum und dem nicht nutzbaren Badezimmer. Es interessierte ihn nicht wirklich, denn er bot uns weder ein anderes Zimmer an, noch schaffte er es uns irgendeinen Stuhl zu organisieren, der zum Duschen nutzbar ist.
Um 17 Uhr wollten wir gerne noch fragen, wie wir Nachts zurück ins Hotel kommen, doch auch da war wiedermal niemand da.
So respektlos, hilflos alleine gelassen wurden wir noch nie!
Die muffigen Gänge und das durch gelegene Bed wurden da sogar zur Nebensache.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2020 par Andrea - Res.Dep., Gestion de l’hôtel
Sehr geehrtre Frau Fink
Es tut uns leid, Sie mit unserer Leistung nicht einwandfrei überzeugt zu haben.
Auch im Namen der Geschäftsleitung entschuldigen wir uns nochmal bei Ihnen für die aussergewöhnlichen Umstände während Ihres Aufenthaltes.
Als Entschädigung wir haben mit Ihnen vereinbart, dass wir Ihre Übernachtungen kostenlos storniert hätten.
Die Rückerstattung haben Sie wahrscheinlich von Expedia erhalten.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie in Zukunft uns noch die Chance geben würden, Sie mit unserer Leistung sicher von höherem Niveau überzeugen lassen zu dürfen.
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2020 sur Hotels
Desværre var fittnes og sauna område lukket grundet corona. Ellers et pragtfuld hotel
