Note fondée sur 950 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bon hôtel sans plus
Publié le 26 févr. 2023 sur HotelsHôtel satisfaisant pour une ou deux nuits mais petit déjeuner pas du tout à la hauteur. Trop de peu de viennoiseries proposées
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2023 par Jorge Tradd, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We regret that we were not able to provide you with the quality of food you expected. We are constantly working to improve our hotel and your comments will help us improve in this area. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.
par un voyageur
Chaud
Publié le 17 sept. 2021 sur HotelsPas de climatisions dans le hall et restaurant
par un voyageur
Très bien
Publié le 21 févr. 2020 sur HotelsHôtel très moderne et petit dejeuner complet et de qualité
Un petit bémol sur le condort des coussins et du lit qui sont à améliorer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2020 par Diego López , Gestion de l’hôtel
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimado Cesar:Muchas gracias por compartirnos los comentarios de su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que logramos cumplir sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa.En Hampton Inn by Hilton Mérida, ¡Hacerle feliz, nos hace felices!Saludos.
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimada Marisol:Muchas gracias por compartirnos los comentarios de su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que logramos cumplir sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa.En Hampton Inn by Hilton Mérida, ¡Hacerle feliz, nos hace felices!Saludos.
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
Todo muy bien, el cuarto muy limpio y el personal muy amable en todo momento
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimado Abraham:Muchas gracias por compartirnos los comentarios de su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que logramos cumplir sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa.En Hampton Inn by Hilton Mérida, ¡Hacerle feliz, nos hace felices!Saludos.
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Unicamente tengo problemas con la facturacion, el personal no me pudo ayudar en ese aspecto
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Hampton Inn by Hilton Mérida, Gestion de l’hôtel
Estimado Rogelio:Por favor, contáctese directamente al teléfono del hotel y con mucho gusto podemos atender su solicitud.Saludos.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
The way they treated me
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Hampton Inn by Hilton Mérida, Gestion de l’hôtel
Dear Marco Antonio:Thank you so much for sharing your comments about your experience with us.We are glad to know that you had a pleasant stay. We hope to have you back soon.At Hampton Inn by Hilton Merida, making you happy makes us happy!Best regards.
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Hampton Inn by Hilton Mérida, Gestion de l’hôtel
Estimada Yvonne:Muchas gracias por compartirnos los comentarios de su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que logramos cumplir sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa.En Hampton Inn by Hilton Mérida, ¡Hacerle feliz, nos hace felices!Saludos.
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Las instalaciones estan bien, hay tiendas como Liverpool y Costco tan cerca que piedes ir caminando. Pero el desayuno no esta bueno, casi no hay variedad pero lo que mas nos molestó fue que en la info de el hotel dice que "si recibe mascotas" pero en ninguna parte dice que tienes que pagar $75 dolares americanos ( o el equivalente a pesos mexicanos segun el tipo de cambio del dia del check in) por meter tu mascota al cuarto, si no que te lo dicen cuando ya estas ahi haciendo el check in y habiendo ya pagado tu cuarto con tarjeta de crédito desde la reservacion. En resumen....nos costo mas meter la mascota a la habitación que lo que pagamos mi esposo y yo por dormir en la misma habitación. Estoy consciente y de acuerdo que los hoteles cobren lo que quieran por lo que ellos quieran, pero deben especificarlo en la info de su hotel antes de que el cliente haga la reservacion para estar de acuerdo ambas partes, y no parezca que te ocultan información para cobrarte de mas cuando ya no tienes mas opcion que pagarlo, o perder tambien el dinero que pagaste por tu habitacion.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita. Ericka:Agradecemos sinceramente que nos comparta su experiencia de su reciente estancia con nosotros. Con respecto al desayuno, hemos compartido sus sugerencias al departamento correspondiente para trabajar en las areas de oportunidad que comenta.En el apartado de políticas del hotel en la página de Expedia y en nuestra página oficial, se informa el costo y regulaciones del hospedaje de mascotas, sin embargo, siempre estamos a la orden antes, durante y después de su estancia por cualquier duda que pueda surgir.Esperamos recibirles nuevamente en esta su casa en Merida.
