Note fondée sur 933 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bon hôtel sans plus
Publié le 26 févr. 2023 sur HotelsHôtel satisfaisant pour une ou deux nuits mais petit déjeuner pas du tout à la hauteur. Trop de peu de viennoiseries proposées
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2023 par Jorge Tradd, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We regret that we were not able to provide you with the quality of food you expected. We are constantly working to improve our hotel and your comments will help us improve in this area. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.
par un voyageur
Chaud
Publié le 17 sept. 2021 sur HotelsPas de climatisions dans le hall et restaurant
par un voyageur
Très bien
Publié le 21 févr. 2020 sur HotelsHôtel très moderne et petit dejeuner complet et de qualité
Un petit bémol sur le condort des coussins et du lit qui sont à améliorer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2020 par Diego López , Gestion de l’hôtel
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimada Aidin:Muchas gracias por compartirnos los comentarios de su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que logramos cumplir sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa.En Hampton Inn by Hilton Mérida, ¡Hacerle feliz, nos hace felices!Saludos.
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Expedia
Es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel. La primera vez estuvo todo excelente pero en nuestra segunda estancia tuvimos detallitos que la señorita en turno que estaba en la recepción no pudo resolver. El frigobar de nuestra habitación no enfriaba y me comunique a recepción para comentarles y ver la manera de que me lo cambien o envíen a alguien de mantenimiento, la respuesta de la señorita fue que los frigobares no tienen la función de enfriamiento solo mantienen la temperatura y le volví a ha er hincapié que de plano el frigo no estaba ni fresco por dentro y recibí la misma respuesta. Gracias a qué la camarista que estaba haciendo la habitación junto a la de nosotros, fue que solicito a una persona de mantenimiento y nos hizo el cambio.
A mí checo out le hice ver a la señorita que nada le costaba enviarnos a una persona de mantenimiento para revisar el frugo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimada Estefanía:Gracias por compartirnos sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes suscitados durante su estancia.En nombre de todo el equipo, le extiendo una sincera disculpa y le informo que desde este momento estamos trabajando en mejorar todas las áreas de oportunidad que nos comenta para brindarle a usted y todos nuestros huéspedes un servicio excepcional.Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad en su próxima visita a Mérida.Saludos.
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Manuel:Ayúdenos a mejorar compartiéndonos su experiencia o los inconvenientes causados en su estancia. Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad en su próxima visita a Mérida.Saludos.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
La habitación estaba bien pero el ventilador de aire acondicionado no funcionó por lo que la habitación. No enfrió, se notificó a recepción. Y mandaron a uno de seguridad a revisar por qué no estaban los de mantenimiento. Por lo que nuestra estancia no fu muy agradable ya que el dormimos con calor.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Jeffry:Gracias por compartirnos sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes suscitados durante su estancia.En nombre de todo el equipo, le extiendo una sincera disculpa y le informo que desde este momento estamos trabajando en mejorar esa área de oportunidad que nos comenta para brindarle a usted y todos nuestros huéspedes un servicio excepcional.Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad en su próxima visita a Mérida.Saludos.
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimado Ricardo:Muchas gracias por compartirnos los comentarios de su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que logramos cumplir sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa.En Hampton Inn by Hilton Mérida, ¡Hacerle feliz, nos hace felices!Saludos.
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
UBICACION Y SEGURIDAD
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimado Luis Enrique:Muchas gracias por compartirnos los comentarios de su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que logramos cumplir sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa.En Hampton Inn by Hilton Mérida, ¡Hacerle feliz, nos hace felices!Saludos.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Hampton Inn by Hilton Merida, Gestion de l’hôtel
Estimada Samantha:Muchas gracias por compartirnos los comentarios de su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que logramos cumplir sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa.En Hampton Inn by Hilton Mérida, ¡Hacerle feliz, nos hace felices!Saludos.
