Note fondée sur 382 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 mars 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2020 par Laureano Baas, Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios encantados de poder atenderles
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Mayor atención al baño, el agua caliente no está bien regulada y toallas muy viejas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Arturo Lagarda.// Revenue Manager., Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. Mirlene.Muchas gracias por su preferencia a la marca y su elección por su casa, Holiday Inn & Suites Mérida La Isla.De igual forma, le agradecemos que se tomara su tiempo compartiéndonos su experiencia sobre su reciente estancia. De antemano, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes presentados respecto a la habitación y las toallas, le aseguramos que sus comentarios son de gran ayuda, con su contribución, estaremos tomando las medidas necesarias para poder enfocar y detallar nuestra área de oportunidad, con la finalidad de poderle ofrecer un servicio impecable.Esperamos tener el gusto de poder demostrarle que lo ocurrido, fue una desafortunada excepción.¡Saludos!
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Enfrente de plaza la Isla, el desayuno Bufet muy variado y rico
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Arturo Lagarda.// Revenue Manager., Gestion de l’hôtel
Estimada Sr. Mario.Reciba un cordial saludo seguido de un grato agradecimiento por su preferencia en la marca IHG y su elección en su casa Holiday Inn & Suites Mérida La Isla, es todo un placer haber tenido el gusto de recibirle y darnos la oportunidad de reiterarnos a sus órdenes.Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios sobre su experiencia, nos complace saber que todo durante su estancia estuvo en orden, por lo que hacemos extensa la invitación a poder recibirle nuevamente en su próxima visita y darle el servicio que merece a la altura de sus altas expectativas.Nuevamente muchas gracias por su preferencia, con mucho gusto seguimos a sus órdenes¡Saludos!
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Arturo Lagarda.// Revenue Manager., Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Angel.Muchas gracias por tomarse el tiempo de darle una valoración a su experiencia en su casa, Holiday Inn & Suites Mérida La Isla.Estamos muy contentos de lograr su satisfacción. Esperamos poder reiterarnos a sus órdenes de nueva instancia .
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Breakfast was awesome. Great location
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Arturo Lagarda.// Revenue Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Miss Griselda.We thank you in advance for your preference in the Holiday Inn brand and, for your preference in the Holiday Inn & Suites Mérida La Isla property, it is a pleasure to have had the pleasure of welcoming you into your home!Likewise, we are very grateful for your assessment of the service, we hope to have your preference during your next stay and to be able to serve you again. Serving you is a pleasure
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Arturo Lagarda.// Revenue Manager., Gestion de l’hôtel
Buenos días, estimado Sr. Jesús.Muchas gracias por su retroalimentación sobre como le ha parecido el servicio en su casa Holiday Inn & Suites Mérida La Isla. Su aportación es muy importante, por lo que agradecemos la valoración de su puntuación. Esperamos tener el gusto de recibirlo en su próximo viaje
par un voyageur
Bueno
Publié le 8 août 2024 sur HotelsEl hotel muy bueno todas las instalaciones son nuevas y bien cudadas,la posicion inmejorable, la habitacion tenia dolo un jueho de tovallas, tuvimos que pedirlas 3 veces y la entregaron solo la mañana despues.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Arturo Lagarda.// Revenue Manager., Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. Rosario.Muchas gracias por su preferencia a la marca IHG y por su elección a Holiday Inn & Suites Mérida La Isla.Le ofrecemos una disculpa por el inconveniente de las toallas, y la demora en el envío de su factura. Le aseguro que ya se han tomado las acciones necesarias con los departamentos involucrados para informar sobre la situación y minimizar el margen de inconvenientes, con la finalidad de hacer de su estancia lo más amena, fructífera y cómoda posible.Esperamos poder contar con su elección & confianza en su próxima estancia, y con ello, poder mejorar su primera impresión.¡Saludos!
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Arturo Lagarda.// Revenue Manager., Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. Monserrat.Muchas gracias por su preferencia a la marca IHG y su elección a su casa Holiday Inn & Suites Mérida La Isla.Agradecemos de igual forma, que se tomara el tiempo de compartirnos su valoración respecto a su experiencia durante su estancia, le aseguramos que estaremos trabajando arduamente para perfeccionar todo el servicio y poder ser acreedores a una valoración por encima de sus expectativas. Por lo que esperamos contar con su preferencia en su próxima visita y reiterarnos a sus órdenes.Saludos.
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Todo muy bien, siempre me gusta llegar a este hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Arturo Lagarda.// Revenue Manager., Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. Julianna.Muchas gracias por sus amables comentarios, correspondientes a su reciente estancia, en su casa, Holiday Inn & Suites Mérida La Isla.Fue todo un gusto, tener la oportunidad de recibirle y brindarle el servicio que merece, esperamos tener el gusto de reiterarnos nuevamente a sus órdenes y como siempre, agradecerle infinitamente la preferencia & confianza.¡Saludos!
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Todo bien , buena ubicacion frente a plaza la Isla
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Arturo Lagarda.// Revenue Manager., Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. Paola.Muchas gracias por tomarse el tiempo en darnos sus valiosos comentarios sobre su reciente estancia en Holiday Inn & Suites Mérida La Isla, que gusto saber que disfrutó de su estancia y también agradecemos sus cometarios sobre la alberca y la entrada en el hotel, su retroalimentación es muy importante y tomaremos las acciones necesarias en nuestros procesos de mejora continua.Esperamos contar con su preferencia en su próxima visita y reiterarnos a sus órdenes.
