Note fondée sur 29 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 mai 2024 sur Expedia
Me encantó el estilo del hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Estimado Huesped,Muchas Gracias por sus comentarios y por dedicarnos un tiempo para dejar sus comentarios.Esperamos pronto nos de la oportunidad de atenderle de nuevo.
par un voyageur
Publié le 29 avr. 2024 sur Hotels
Perfect set-up with the ocean view!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your comments and share your experience with us. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again.
par un voyageur
Publié le 18 mars 2024 sur Expedia
Me gusto lo tranquilo del lugsr y el concepto que manejan
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par Gerencia Hotel , Gestion de l’hôtel
Estimada Huesped,Muchas Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos su visita y esperamos tenerle de nuevo con nosotros.
par un voyageur
Calm on the beach
Publié le 28 févr. 2024 sur HotelsIf you're looking for a quiet place to relax in peace, you found the perfect spot. Approx 8-10 rooms (mini bungalows of glamping) directly on the beach. Rooms are comfortable and clean.
Service is very good, there must be as many employees as guests.
Food is excellent, we really enjoyed our breakfasts!
Weekends are filling up and the 10 beds on the beach will be taken as people would come to spend the day but weekdays are very quiet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Dear Benoit,Thank you for you comments and share your experience with us. Its very important to know about how your stay was during the time with us. We appreciate your feedback and time taken to write about it. We hope we can host you anytime soon again!
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2024 par Gerencia Hotel, Gestion de l’hôtel
Estimado Juan Carlos,Muchas gracias por su calificacion y habernos escogido como opcion dentro sus experiencias de viaje. Esperamos poder ser su destino favorito para proximas ocasiones! Le esperamos!
par un voyageur
No es acogedor
Publié le 5 févr. 2024 sur HotelsEl Hotel , es muy bonito y acogedor, pero le falta tener luces más acogedoras en la habitación, te dicen que tiene 2 modos , pero aún así es demasiado,, les recomiendo tener luz indirecta o lamparitas,,, el baño también está fuera de la habitación, tienes que salir a la terraza para ir al baño , no es cómodo,,, una de las ventanas está rota , y la puerta de afuera no cierra , y con el viento está golpeando ,,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2024 par Gerencia Hotel, Gestion de l’hôtel
Estimado Edgar,Agradecemos el tiempo que se ha tomado para poder compartir su estancia con nosotros, ya que es de suma importancia conocer cada detalle para mejorar. Nuestras habitaciones son de estilo rustico e intentamos hacer la mejor descripcion en lo posible con las areas en nuestras plataformas de reserva, sinembargo tomaremos en cuenta tambien los detalles que nos menciona. Esperamos nos pueda visitar en alguna proxima experiencia de viaje!Muchas Gracias
par un voyageur
Buena experiencia
Publié le 5 févr. 2024 sur HotelsEl lugar es bonito, moderno y tiene un concepto ecológico. El personal es sumamente atento y amable. La comida y bebida deliciosa. Una experiencia premium en Yucatán. Sin embargo algunos puntos de mejora: nos tocó el ultimo día mucho viento y las habitaciones son muy frías; el precio de los alimentos y bebidas me pareció bastante alto (un platillo básico está entre 200 y 300 pesos) y las bebidas también me parecieron caras para dónde está localizado el lugar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2024 par Gerencia Hotel, Gestion de l’hôtel
Estimada Ana,Agradecemos el tiempo que se ha tomado para poder compartir su estancia con nosotros, ya que es de suma importancia conocer cada detalle para mejorar. Esperamos nos pueda visitar en alguna proxima ocasion, tomaremos en cuenta sus comentarios.Muchas Gracias
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2024 sur Expedia
Although all personnel were very nice and attentive and the food was good, I was disappointed at the facilities.They were very rustic. The smell of sewage and urine in my cabin was nasty. Although they cleaned it, the foul smell persisted. The deck like floor in the room and bathroom probably not very sanitary. The hotel is way overpriced for what they offer. Jose and the chef Chris very nice people. I had pasta, pizza and eggs. All very good. The continental breakfast consisted of fruit, bread, coffee or juice was also good although maybe not enough for those with big appetites. Rooms lack tv and the internet was spotty in my room. Pillows had mold, probably due to the humidity. The beach area was nice and they rake the seaweed daily.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Alfredo,Agradecemos nos haya compartido su experiencia con nosotros lo cual es muy importante. Lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas de viaje.Vamos a trabajar con los puntos que menciona, con la informacion sobre la Tv informamos en nuestras plataformas no contar con esta opcion al ser un concepto holistico intentamos desconectarlos de la tecnologia, sin embargo si tenemos internet en algunas areas. Esperamos nos pueda brindad pronto alguna otra oportunidad de viaje.
par un voyageur
Publié le 22 déc. 2023 sur Expedia
This small themed property turned out to be such a gem. Upon arrival, we were welcomed and it was explained we would not have technology in our room because the focus was our relaxation. At first, we weren’t sure we would be happy with this … but it was for the absolute best. We were only in our room to sleep and remainder of days were spent outdoors enjoying nature and truly feeling relaxed! We felt so well cared for - between Daniel, Manuel, Armen, the general manager (and all the staff really) … we wanted for nothing. The food was delicious. The drinks were fantastic. The service was excellent. We hope to return again next year.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 déc. 2023 par Danine, Gestion de l’hôtel
Estimada Danine, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, fue un gusto tenerle en casa. Esperamos pronto poder tenerle de nueva cuenta en su Casa Ku.Saludos!
par un voyageur
Publié le 25 nov. 2023 sur Expedia
El staff y el servicio EXCELENTE! Nos ayudaron en todo momento y muy atentos a todo.
Las habitaciones están increíbles, muy privado y tranquilo. Son solamente 6 habitaciones entonces es muy tranquilo.
Si te quieres desconectar este es el lugar.
La cocina muy muy rica!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2023 par Gerencia Hotel, Gestion de l’hôtel
Estimado Emilio,Muchas gracias por compartir su experiencia y detalles durante su estancia con nosotros.Esperamos tenerlo de nueva cuenta con nosotros pronto!
