Note fondée sur 159 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2019 par Holly, Gestion de l’hôtel
Gracias por su preferencia!
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de paris
Petit hôtel sympathique
Publié le 31 août 2016 sur ExpediaNous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. Bon point de départ pour visiter merida et ses alentours (uxmal, cenotes, réserve naturelle Celestun..)
Très bon rapport qualité/prix
Chambre propre, spacieuse, lit confortable. Climatisation un peu bruyante mais en comparaison à d'autres hôtels, ce n'était pas la plus bruyante.
Parking. Wifi. Télévision.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Expedia
Muy buena ubicación y muy comodas las habitaciónes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Holly, Gestion de l’hôtel
Gracias por su preferencia. Ha sido un placer.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
For the price point and location this hotel is great. The best part is the staff. They were all very friendly and helpful. I would definitely stay here again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Holly, Gestion de l’hôtel
Your precious words motivate us to continue providing the best of ourselves. Thank you very much for your preference and recommendation.
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Mi prioridad era estar en un lugar céntrico y tranquilo. En ese sentido Holly es una excelente opción. Sin duda satisfecho y ávido de regresar. Mis únicas recomendaciones estarían en torno a lo siguiente: tardé varias veces en tener éxito en que me tomarán la llamada telefónica. Eso podría mejorar. Otra cosa es tener instalaciones seguras para posibles clientes con problemas de movilidad, adultos mayores, etc. Como barras en baños, tiras antideslizantes en baños. Para evitar riesgos de caídas y facilitar la estancia a personas con este tipo de limitaciones. Gracias a todo el personal. Son muy atentos y eso hace la experiencia muy agradable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Holly, Gestion de l’hôtel
Nos da mucho gusto saber que logramos brindarle una estancia muy placentera. Apreciamos mucho sus valiosas recomendaciones para mejorar nuestros servicios.
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Holly, Gestion de l’hôtel
Gracias por su preferencia.
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Muy austero
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Holly, Gestion de l’hôtel
Gracias por su preferencia. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
Excellent work in the front office by Javier. His people skills are extraordinary and his ability to offer support for concerns were outstanding. Thank you, Javier.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Holly, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your kind words and recomendation. We enjoyed hosting you and are glad to know that Javier helped you so well. We will let him know.
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Holly, Gestion de l’hôtel
Gracias por su preferencia! Fue un placer.
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Hotels
Cuando llegamos nos dijeron que no tenían ninguna reservación a mi nombre y que era imposible que la tuvieran porque ellos no trabajan con hoteles.com. El recepcionista no fue muy amable al principio y de hecho dijo que no había nada que se pudiera hacer al respecto. No fue sino hasta que le insistimos que buscó en el sistema y al final nos encontró. Hasta entonces cambió su actitud pero en ningún momento tomó la postura como para disculparse por su actitud. En la habitación los controles de la TV no funcionaban bien y era mucho problema tan solo intentar cambiar de canales. La cama era muy dura. En la puerta de entrada tenía una rendija que permitía que se viera hacia adentro desde el exterior. Ya el resto de nuestra estancia no tuvimos ningún contratiempo
