Note fondée sur 635 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Hotel centre- ville
Publié le 4 mai 2017 sur ExpediaTres vieux hotel avec peu de renov ation.Tres bien situe.
par Serge de Lise de Laval
Catégorisé trop d'étoiles pour l'offre réelle
Publié le 28 déc. 2015 sur HotelsAccès wifi trop faible, meilleur dans les parcs publics! Cartes d'accès aux chambres constamment démagnétisées.service au restaurant souvent très long le soir mauvaises odeurs dans les ascenseur et escaliers. pas toujours accès à la piscine. Buffet petit déjeuner intéressant.
par Michel de Montréal
Séjour à Merida
Publié le 6 janv. 2015 sur HotelsAprès 45 minutes de recherche d'un hôtel sur le site, j'avais bien précisé que nous étions 3 personnes, lorsque j'ai fait la réservation, le prix me convenant le système a ajouté 25$ par jour de plus après avoir appuyé sur le bouton "Réserver" pour la troisième personne. J'ai quand même réservé car je n'avais plus le temps de rechercher encore. J'ai été très désappointé de ce surplus.
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Hotels
No cambian las toallas, sin botella de agua, sin vasos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Los Aluxes , Gestion de l’hôtel
Estimado ManuelPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Lo recomiendo, volveria a hospedarme ahi definitivamente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Hotel Los Aluxes, Gestion de l’hôtel
Apreciable Sylvia,El equipo de Hotel Los Aluxes le agradece su visita. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia. Para nosotros lo más importante es la satisfacción total de nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en esta su casa.Cuente con nosotros.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
La propiedad bien desayuno que incluye malo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Hotel Los Aluxes, Gestion de l’hôtel
Apreciable Rebeca,Gracias por sus amables comentarios, nos alegramos que hayan disfrutado su estadia con nosotros.Tomaremos en cuenta sus comentarios en nuestros procesos de mejora continua. lo esperamos en su próximo viaje a MeridaCuente con nosotrosHotel Los Aluxes.
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Lo único malo es que deberían ponerse de acuerdo los de recepción con los de seguridad ya que se les pregunto a que hasta que hora estaba disponible la alberca y ellos decían una hora y los de seguridad otra. ( Como sugerencia cuando se temporada alta podrían dejar abierta la alberca un poco más tarde de lo que esta estipulado por los de seguridad).
Por otra parte deben revisar bien cual es el desayuno qué les corresponden si es que contratan ya que yo contrate desayuno bufet y cuando íbamos me decían que era americano y tenia que estar comentando cual era el paquete qué contrate.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Los Aluxes , Gestion de l’hôtel
Apreciable Pamela,Gracias por sus amables comentarios, nos alegramos que hayan disfrutado su estadia con nosotros.Tomaremos en cuenta sus comentarios en nuestros procesos de mejora continua. lo esperamos en su próximo viaje a MeridaCuente con nosotrosHotel Los Aluxes
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Los Aluxes , Gestion de l’hôtel
¡Hola Roberto! Muchas gracias por dejar tu valoración, agradeceríamos una retroalimentación de su valoración, esto con el fin de nosotros tener conocimiento en las áreas de oportunidades a trabajar y así ustedes se puedan llevar una mejor experiencia en sus vacaciones.Esperando se encuentre bien, quedamos a sus ordenes.¡Excelente día!Hotel Los Aluxes.
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Expedia
Deplorable las condiciones en que "mantienen" los actuales propietarios a este hotel, mismo que está muy deteriorado, en contrraste con lo que este hotel ofrecía hace algunos años. El personal de mayor antiguedad por más que se esfuerza es insuficiente y ahora tienen en la recpción personal muy joven, seguramente con muy bajos salarios. ¡Pésimo, no vuelvo más!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par Los Aluxes , Gestion de l’hôtel
Apreciable Antonio,Muchas Gracias por su reciente visita a Los Aluxes Hotel, apreciamos mucho su comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes, por favor reciba una sincera disculpa.Seguiremos esforzándonos por mejorar las áreas de oportunidad.Esperamos recibirlo de nuevo en esta su casaCuente con nosotros.
par un voyageur de Covina
Publié le 19 juill. 2024 sur Expedia
Everything was fine till we were about to check out downstairs that we’ve noticed the comforter we slept on ., had a big dried blood stain
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par Hotel Los Aluxes, Gestion de l’hôtel
Estimado Antonio Primero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempopara regalarnos esta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta. He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios. Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día. Hotel Los Aluxes.
