Note fondée sur 298 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Expedia
We loved the ocean, the rooms were big, the staff was mostly friendly; well maintained property but the landscape could be tidier.
All in all good value for the money
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Ivan Rojas Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear ClaudiaWe are pleased to know that you enjoyed your stay, we hope to have you back soon.
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
There is no service at the beach area and that part of the property has not been taken care. Looks abandoned and they should fix it.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Ivan Rojas Operational Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ricardo.We are very sorry for the inconvenience, we will work on improving what you have indicated for your next visit.
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Expedia
Tienen que poner mas seguridad y supervision cuando hay eventos como bodas, la gente ya borracha empieza a hacer mucho ruido y tocan en todas las puertas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Ivan Rojas Gerente Operativo, Gestion de l’hôtel
Estimado ErickGracias por sus comentarios, verificaremos lo que nos indica para ofrecerle un mejor servicio en su proxima estancia.
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Expedia
La relación pr cio calidad supera espectativas. Personal sumamente amable
La cercanía y ambientación en l azona de playa es muy adecuada
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2024 par Ivan Rojas Gerente Operativo, Gestion de l’hôtel
Estimado AbrahamNos complace saber que nuestro equipo hizo de su estancia algo memorable. Estaremos en espera de su proxima visita.
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
It was nice but far from everything
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Dirección del hotel, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments, they help us improve. We will take each one into account to provide you with a better experience on your next visit.
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Ivan Rojas Gerente Operativo, Gestion de l’hôtel
Estimad CristinaGracias por su valoracion, esperamos tenerles de regreso pronto.
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
El hotel es sencillo, pero agradable.
Las albercas son tamaño medio, muy cómodas para niños chicos (entre 5 y 10 años). La playa no es muy grande, pero se puede caminar a gusto. Los cuartos sencillos, pero grandes. El servicio y atención excelentes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Ivan Rojas Gerente Operativo, Gestion de l’hôtel
Estimado AndresGracias por sus comentarios, esperemos pronto tenerles de regreso.
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Ivan Rojas Gerente Operativo, Gestion de l’hôtel
Estimado carlosGracias por su valoracion, esperamos pronto tenerles de regreso.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Muy aburrido en general!
El sábado hubo dos fiestas para niños, una en cada alberca, a las 7pm el agua de las albercas estaba muy sucia, aún así mi hija de 9 años se quería meter, inmediatamente nos sacaron porque iban a clorar el agua.
No los dieron opción!
Dan prioridad a personas que pagan day pass y hacen estos festejos y no cuidan la atención para los huéspedes que pagamos el hospedaje para quedarnos a dormir y usar las instalaciones!
Por otro lado la comida del restaurante es mala y cara, no hay opciones cercanas para comer!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Ivan Rojas Gerente Operativo, Gestion de l’hôtel
Estimado LeonelGracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Tomaremos en cuenta cada unos de ellos para brindarle una mejor experiencia en su proxima visita.
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
El hotel es promedio y las instalaciones se ven un poco viejas. En la habitación asignada, el refrigerador era muy antiguo y hacía un ruido insoportable. Encontré varios detalles de limpieza que deberían mejorar: las llaves del agua estaban llenas de sarro, y había polvo y suciedad acumulada en los rincones y zócalos, además de algunas manchas visibles.
El staff de recepción fue bastante hostil. Intenté comunicarme con ellos desde mi habitación, pero nadie respondió. Llevaba mis propias toallas debido a un problema de dermatitis, pero se las llevaron y tuve que usar las del hotel porque nadie se responsabilizó. Al ir a preguntar por ellas a recepción, ni siquiera recibí una disculpa, y cuando finalmente me las devolvieron, estaban todas húmedas.
Por otro lado, los chicos del comedor fueron más serviciales, pero el menú era muy limitado, sin opciones veganas ni una ensalada adecuada.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Ivan Rojas Gerente Operativo, Gestion de l’hôtel
Estimada Yuri,Gracias por sus comentarios estos nos ayudan a mejorar, tomaremos en cuenta cada uno de ellos para brindarle una mejor experiencia en su proxima visita.
