Note fondée sur 2 évaluations de clients

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3,5 sur 5
3,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
5,0 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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2 sur 5
par un voyageur

Publié le 15 août 2019 sur Expedia
Personale estremamente gentile, disponibile e sempre presente in struttura. Grande cortesia e cordialità. Non si può essere altrettanto positivi sulla struttura: stanza piccola, provviste di tre letti (1 piazza e mezza più un lettino) senza il rispetto dei requisiti minimi di spazio. Vecchia e non curata, bagno con sanitari datati, doccia con soffione rotto, senza miscelatore. I teli da bagno sono sgualciti. Non è presente l’ascensore. Colazione di pessima qualità e di poca scelta. In generale, la struttura possiede potenzialità. ma mancano cura e servizi. Unica nota positiva il personale la cui cortesia e dedizione, purtroppo, non possono colmare le lacune di una struttura da sconsigliare.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2019 par Titolare, Gestion de l’hôtel
Gentile ospite, ha forzatamente e prepotentemente prenotato malgrado fosse a conoscenza che (per un errore informatico del gestionale) in hotel non vi fosse disponibilità e che qualora avesse prenotato avrebbe solo fatto un torto alla struttura. Questo lo sapeva fin dall'inizio, ci siamo sentiti telefonicamente prima che cliccasse e prenotasse. Sapeva anche che avremmo dovuto arrangiarla in una camera che solitamente non occupiamo ma teniamo di scorta per le emergenze. Lei era a conoscenza di tutto. Malgrado questo, prepotentemente e incurante di farci danno ha prenotato pretendendo subito dopo una sistemazione che materialmente non c'era e non contento, giudica negativamente dopo che lo staff l'ha trattata da Re. La camera non ha un letto ad una piazza e mezza ma quello che vi ha ospitato era un comodissimo letto ortopedico matrimoniale. Arredata circa un anno fa con mobili nuovi, Smart tv da 32 pollici a schermo piatto, climatizzatore recentissimo Mitsubishi. Trovo inutile continuare a giustificare la sua visione, in quanto fin dall'inizio e senza conoscere l'hotel lei è partito col piede di guerra nei confronti di chi l'ha ospitata ad un prezzo ridicolo. Ha prepotentemente voluto prenotare sapendo che non avevamo disponibilità e malgrado la sera infornavo torte e crostate, a nulla serviva contro il suo modo di vedere.
5 sur 5
par un voyageur

Commento soggiorno hotel Donato Ganzirri

Publié le 22 mars 2019 sur Hotels
L’ Esperienza di soggiorno all’hotel Donato è stata positiva. Personale servizievole, camera confortevole. Incantevole il lago Ganzirri e soprattutto i ristoranti intorno e le pescherie , eccezionale il cibo. Unico neo: il collegamento con Messina e l’autostrada, trafficato e non comodo.