Note fondée sur 570 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 oct. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Mauricio, Agradecemos por su estancia en el Hotel Valle de México y por su valoración. Nos agrada volver a recibirlo en su siguiente viaje.Saludos cordiales,
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Expedia
La unica chica que nos atendio bien fue recien llegamos tempranito al hotel. Sin embargo cuando regresamos a buscar llaves el personal ya era otro y a partir de ese momento todos muy groseros y cortantes. Se solicito una cobija y solo dijeron que ama de llaves ya se habia ido y que no tenian, cualquier pregunta o solucitud era un no rotundo sin dar opciones para solucion. La verdad muy mal servicio. Al esperar el ascensor de buenas a primeras llega una chica de limpieza y ni compermiso dijo. Se metio y nos dejó ahi en lo que jalabamos las maletas para subir, hasta presionó el boton para que cierre la puerta rapido en nuestra cara en lugar de dartos prioridad como huesped.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimada Zaira Anai, Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo durante su estancia en nuestro hotel. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros y serán tomados en cuenta para mejorar nuestros estándares de servicio. Nos disculpamos por las situaciones descritas y trabajaremos para asegurar que no vuelvan a ocurrir. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para contar con una experiencia distinta. Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Costo conveniente por las actividades a realizar, en general bien,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Jose Jaime, Agradecemos su opinión sobre su estancia en Hotel Valle de México.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Saludos,
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Había una cucaracha en el baño, y la cama tenia un buen de polvo pero todo los demás muy bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Arturo, Agradecemos su comentario y lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos señala. Tomaremos acciones para reforzar nuestro sistema de control de plagas y la limpieza en nuestras habitaciones. Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad para contar con una experiencia distinta en su siguiente viaje. Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
La sentencian es lo mejor
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Francisco,Agradecemos por su valoración sobre su estancia en el Hotel Valle de México. Nos encantará darle la bienvenida en su siguiente viaje. Saludos cordiales,
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
Solicité toalla ya que somos 3 y solo tenía dos( no la proporcionaron ), pedí cobija a adicionales y tampoco me las entregaron, un solo contacto, mucho ruido, como están remodelando el pasillo pues la higiene del lugar estaba menor al promedio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado César, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los estamos tomando en cuenta para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de reforzar la atención que brindamos al recibir solicitudes adicionales. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia distinta.Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
No tienen elevador del estacionamiento a las instalaciones del hotel, además q había cabellos en las almohadas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Pedro Didier, Lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia en Hotel Valle de México. Tomaremos medidas inmediatas para mejorar la limpieza y la comodidad de nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para contar con una experiencia distinta. Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
Buena instalación, un poco fea la zona, al menos en la noche
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Isaias, Agradecemos por su estancia en el Hotel Valle de México y por su comentario sobre su estancia. Estaremos encantados de darle la bienvenida en otra ocasión. Saludos cordiales,
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
Buena instalación, un poco fea la zona
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimado Isaias, Agradecemos por su estancia en el Hotel Valle de México y por su comentario sobre su estancia. Estaremos encantados de darle la bienvenida en otra ocasión. Saludos cordiales,
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Muy tranquila la zona
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Estimada Saraly,Agradecemos por su estancia en el Hotel Valle de México y esperamos volver a recibirla en su siguiente viaje. Cordialmente,
