Note fondée sur 292 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 oct. 2023 sur Expedia
Amazing stay in great neighborhood. The hotel has great amenities and service and to top it off, amazing breakfast. Would definitely stay here again next time in CDMX.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Nathalie,From our amazing location to our wonderful amenities and service, it's delightful to hear that everything was perfect for your stay! We greatly appreciate your review, and we hope you'll join us again soon. Yours sincerely,Mariana SerranoGuest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
We definitely recommend this hotel. We have teenagers. The hotel is supper clean, amazing staff, and supper clean rooms. We used Uber all the time and never walked around the neighborhood, I can’t say it’s safe or not.
The breakfast was simple but great quality. Not too much options.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Mariana Serrano, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Tandis,We're delighted to hear that you and your family had a great stay. It’s wonderful to know you appreciated the cleanliness and our amazing staff. We hope to welcome you back soon!
par un voyageur de San Pedro Garza Garcia
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
They never gave me a key for the room, super loud room you can hear all the street noise.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Mariana Serrano, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Hector, Thank you for sharing your feedback. I’m sorry to hear about the issues you encountered during your stay. This isn’t the experience. We hope to have the opportunity to improve your experience in the future.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Great room decor and super nice staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Mariana Serrano, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Hi Pamela,We are so happy you enjoyed your stay and found our staff super nice! Come back soon!!
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Great service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Mariana Serrano, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Deleon Alonzo,We're glad you enjoyed the service. It was a pleasure having you, and we look forward to welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Mariana Serrano, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Rafael,Muchas gracias por tu calificación, nos hace muy felices saber que disfrutaste de tu estancia. ¡Te esperamos de regreso pronto!
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
It was clean, quiet and elegant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Mariana Serrano, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Luis,Thank you for your kind words! Your comfort is our top priority, and we’re glad we could provide a relaxing experience for you. We hope to welcome you back soon!
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
Muy buena locación
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Mariana Serrano, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Hola Patricio,Nos encanta saber que disfrutaste de nuestra ubicación. ¡Esperamos verte de nuevo por la Condesa!
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Hotel is a nicely located in between 2 walkable and foodie neighborhoods. Although the location is great the bathroom had a weird smell to it, not to mention is an “open bathroom” design.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Mariana Serrano, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ivan,Thank you so much for your feedback. I'm glad you enjoyed the location and had a chance to explore our amazing neighborhood. We're always working to improve, and I'll make sure to share your comments with our team. Your comfort is important to us, and we hope to welcome you back for an even better stay next time. Safe travels!
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Bien solo que aun sigo esperando la facturas de mis consumos en el restaurante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Mariana Serrano, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Giovanna,Gracias por tu comentario. Ya me puse en contacto contigo para poder resolverlo lo antes posible. Avisame si hay algo más que podamos hacer por ti.
