Note fondée sur 1 029 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Verdun
Publié le 15 avr. 2024 sur Expedia
La politique de check-in à 18h devrait être publiée; nous nous sommes retrouvés sans hotel au milieu de la nuit alors que nous avions acheté un forfait vol-hotel. Nos chambres avaient été revendues. Ne prenez pas une chambre avec balcon: c’est le cote bruyant des bars. Les chambres supérieures regulieres sont plus confortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2024 par Berenice Tovar, Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Veronique,We thank you for taking the time to share your kind review about your recent stay.We are deeply sorry to read that your stay did not meet your expectations. Personally, I will review each of the points indicated and I assure you that we will work to prevent this type of situation from happening again.The satisfaction of our guests is very important to us, so we would be happy to welcome you again with the excellent service you should experience in each of your stays.Please do not hesitate to contact us.I am at your disposal.Excellent day!
par un voyageur
Publié le 8 mars 2024 sur Expedia
chambre suite parfaite mais service en chambre moyen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2024 par Mayela Lopez - Front desk , Gestion de l’hôtel
Dear Laurie, thank you for your preference for Nh Collection Mexico Reforma and for your comments about our hotel. Your review will help us to improve our services.Hope to see you again soon.
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2024 sur Expedia
Très bien situé et propre
Buffet déjeuner intéressant, mais resto de l’hôtel très ordinaire pour le souper
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mai 2024 par Berenice Tovar, Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Gyna,Thank you for choosing NH Collection Mexico City Reforma, on your recent visit to the City and for sending us your comments. We will pass them on to colleagues who will be happy to hear them.We are glad to know that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again very soon. Regards,
par un voyageur
Publié le 26 oct. 2023 sur Expedia
L'emplacement, la propret. et la d.coration de la chambres.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2023 par Ek Rodrigo Camacho / Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Cher Alvin,Au nom de toute l'équipe qui compose le NH Collection Mexico City Reforma, nous souhaitons vous remercier d'avoir partagé votre trèsexpérience agréable ici dans nos installations.Pour nous, ce fut un grand plaisir de vous recevoir et d'avoir participé à vos vacances à Mexico,Nous continuerons à travailler pour améliorer nos services et vous offrir une expérience agréable.Merci pour votre visite, à bientôt !
par un voyageur
Publié le 15 août 2023 sur Expedia
Jai eu un surclassement pour le même prix ils m ont donné une suite magnifique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2023 par EK RODRIGO CAMACHO / GUEST RELATIONS, Gestion de l’hôtel
Cher Jean Gabriel,Au nom de toute l'équipe qui compose le NH Collection Mexico City Reforma, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience très agréable ici dans nos installations.Ce fut un grand plaisir pour nous de vous recevoir et de faire partie de vos vacances à Mexico, nous continuerons à travailler pour améliorer nos services et vous offrir une expérience agréable.Merci pour votre visite, à bientôt !
par un voyageur
Publié le 29 juin 2023 sur Expedia
Super
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2023 par Mayela López, Rooms Division Manager, Gestion de l’hôtel
Estimado Daniel, Primeramente, agradecemos el que nos haya favorecido con su presencia en el Hotel NH Collection Mexico City Reforma, así como la calificación que nos ha otorgado; nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de ustedes.Esperamos nos visite pronto.
par un voyageur
Publié le 19 mars 2023 sur Expedia
L'emplacement est excellent, 10 a 20 minutes des quartiers les plus intéressants de la ville. A 5 minutes a pieds ''Del Angel de la Independencia'' monuments iconique de la ville. Ce que j'ai moins aimés c'est le confort des lits, très dure. Staff gentils et serviable, quartier sécuritaire, a coté d'un poste de policier.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2023 par María Lazalde , Gestion de l’hôtel
Dear Alvin, I would like to thank you for the time you took to review your recent experience at the NH Collection Reforma Mexico City , we welcome your feedback and value the assessment of our hotel's installations and services. We are glad you enjoyed our stay and to know that we exceeded your expectations, We will be thrilled to welcome you back at NH Collection Mexico City, Your home away from home! Best!
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2023 sur Expedia
Nous avons apprécié grandement l'excellent service du concierge au quotidien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2023 par María Lazalde , Gestion de l’hôtel
Dear ClaudeI would like to thank you for the time you took to review your recent experience at the NH Collection Reforma Mexico City , we welcome your feedback and value the assessment of our hotel's installations and services. We are glad you enjoyed our stay and to know that we exceeded your expectations, We will be thrilled to welcome you back at NH Collection Mexico City, Your home away from home! Best!
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2022 sur Expedia
Localisation parfait pour vivre prèt de l'Ange et le coin gay pour différentes raisons
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2022 par María Lazalde , Gestion de l’hôtel
Estimado Sylvain, Agradecemos el tiempo que se tomó en detallar su experiencia en NH Collection Reforma Mexico City para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes. Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, nos da gusto conocer su opinión sobre nuestras instalaciones, una servidora y mi equipo de trabajo agradecemos sus comentarios, deseando poder recibirle próximamente en esta su casa. ¡Saludos!
par un voyageur
Publié le 28 juin 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2022 par María Lazalde , Gestion de l’hôtel
Dear Vincent, Hotel NH Collection Mexico City Reforma is deeply grateful for your comment and rating. We also offer you an invitation for your next visit to Mexico City, it will be a pleasure to welcome you.
