Note fondée sur 369 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2024 par M.M, Gestion de l’hôtel
Estimado Elkaouria,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Toreo y más aún le agradezco compartir tan buenos comentarios de su estancia, nos motiva a continuar con nuestro esfuerzo por cumplir sus expectativas de confort y descanso con un servicio cálido y agradable. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en esta su casa en Ciudad de México.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Napoleon Flores General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Napoleon Flores Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Jose Luis, Le agradecemos enormemente su calificación en relación a su estancia en Novotel Mexico City Toreo. Es siempre un placer recibir calificaciones positivas. Las haremos extensivas a nuestro equipo. Estoy seguro que servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.
par un voyageur de Bell Gardens
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Nice hotel little noisy due to construction next door
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Napoleon Flores Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear JoseThank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Mexico City Toreo. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
LO ÚNICO CONFUSO SON LOS ELEVADORES
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Napoleon Flores Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Pablo,Agradezco el tiempo que se tomó para compartirnos su experiencia en el Hotel. Siempre estamos atentos a los comentarios de nuestros huéspedes, aprecio su observación sobre el tema de los elevadores, esta diseñado así por seguridad, para que no todas las personas puedan tener acceso a todo el Hotel, únicamente nuestros huéspedes y evitar algún inconveniente..Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Novotel Mexico City Toreo.
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Instalaciones súper bien, pero el tema de alimentos en la noche se puede tornar complicado. Al menos una tiendita en recepción para salir del apuro
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par M.M, Gestion de l’hôtel
Estimado Cesar,Primeramente, agradecemos el habernos dado la oportunidad al elegirnos para su reciente visita a Ciudad de México. Nos honra recibir sus comentarios sobre la comodidad del hotel, nuestro equipo trabaja todos los días para asegurar que nuestros huéspedes se sientan en casa y tengan una estancia segura y tranquila. Le agradecemos sus comentarios sobre la situación con los aliemetos, los hemos compartido con el equipo y podamos darle una solución efectiva. Será un placer recibirlo con las puertas abiertas en sus próximas visitas a la ciudad!
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Napoleon Flores Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. Jacqueline, Agradezco el que haya calificado su experiencia. Cada uno de los integrantes del equipo de Novotel Mexico City Toreo trabajamos con esmero y pasión para lograr su entera satisfacción y saber que lo hemos logrado, nos llega de alegría. Muchas gracias por reconocer nuestra labor y lo esperamos con las puertas abiertas.
par un voyageur
Se me hace un buen Hotel
Publié le 23 juill. 2024 sur HotelsLa verdad no tengo mucho que decir, ya que llegué Super noche, y me fui muy temprano, pero por lo que pude ver es que es un hotel muy bonito, y hubiera encantado conocer las demás amenidades, traté de hacer un Early checking, me dijeron que era imposible, entonces por eso llegué muy tarde, ya que iba de trabajo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Napoleon Flores Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Humberto, Muchas gracias por elegir Novotel Mexico City Toreo en su visita al Estado de México. Estamos muy agradecidos por sus amables comentarios.El check in es a las 15:00, cuando tenemos disponibilidad vemos la posibilidad de poder entregar la habitación antes, sin embargo en ocupación alta como fue el caso del día 10 es complicado. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo y pueda disfrutar de nuestro excelente servicio.
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par Napoleon Flores Gerente General, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para calificar su experiencia. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visitas al Estado de México, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Le esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo.
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par Napoleon Flores Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Srta. Gabriela,Muchas gracias por compartir su rating de su estancia en Novotel Mexico City Toreo. Veo que nos ha calificado con tres estrellas, para nosotros la retroalimentación de nuestros huéspedes es de suma importancia para mejorar nuestro servicio, si tuviera oportunidad de comentarnos que pudimos hacer para ofrecerle un excelente servicio, se lo agradeceríamos mucho. Muy cordialmente,
