Note fondée sur 751 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Karla Rodríguez/Gerente de Recepción, Gestion de l’hôtel
Buena tarde Sr. Rogelio,Agradecemos el tiempo en responder nuestra encuesta. Espero nos brinde la oportunidad de alojarse nuevamente con nosotros. Seguimos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Karla Rodríguez/Gerente de Recepción, Gestion de l’hôtel
Buena tarde Sr. Alfonso,Agradecemos el tiempo en responder nuestra encuesta. Espero nos brinde la oportunidad de alojarse nuevamente con nosotros. Seguimos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Excelente ubicacion y excelente aislamiento de ruido. El descanso familiar fue agradable. Recomendable al 100
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Karla Rodríguez/Gerente de Recepción, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Héctor,Nos es grato poder recibir su encuesta y saber que tuvo una buena experiencia con nuestro servicio. Esperamos tenerlo pronto en casa y poder brindarle un servicio como se merece.Seguimos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
The safety box was not fixed to any furniture nor wall. Anyone could have entered my room and walked away with the safety box. The safety box stopped working one day before I had to take a flight home.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Karla Rodríguez/Gerente de Recepción, Gestion de l’hôtel
Good afternoon.Thank you for sharing your experience with us, we regret not having met your expectations, we appreciate it to let us know so that we can take immediate action in the areas of opportunity detected. I hope you will give us the opportunity to stay with us again and provide the service you deserve. We continue to follow your orders.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Power outages is a problem here and super noisy streets, next to a highway, Big rigs passing by making noise early in the morning and every hour of the day. No carpets in rooms, plain.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Karla Rodríguez/Gerente de Recepción, Gestion de l’hôtel
Good afternoon.Thank you for sharing your experience with us, we regret not having met your expectations, we appreciate it to let us know so that we can take immediate action in the areas of opportunity detected. I hope you will give us the opportunity to stay with us again and provide the service you deserve. We continue to follow your orders.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Me encanta quedarme en este hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Karla Rodríguez/Gerente de Recepción, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped,Nos es grato poder recibir su encuesta y saber que tuvo una buena experiencia con nuestro servicio. Esperamos tenerlo pronto en casa y poder brindarle un servicio como se merece.Seguimos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Hotels
No servía el aire, los focos el baño. Ha caído mucho antes era mucho mejor. Ya ni mantenimiento existe.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Karla Rodríguez/Gerente de Recepción, Gestion de l’hôtel
Buena tarde Srita Edna,Gracias por compartirnos su experiencia, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, agradecemos nos lo haga saber para tomar acción inmediata en las áreas de oportunidad detectadas. Espero nos brinde la oportunidad de alojarse nuevamente con nosotros y brindar el servicio que usted merece. Seguimos a sus órdenes.
par un voyageur de CHOLULA
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Poco personal en todas las áreas deficiente el servio y la llave para entrar no funciona nalo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Karla Rodríguez, Gestion de l’hôtel
Buena tarde, Sr. Cardona,Le agradezco mucho que nos comparta su retroalimentación sobre su estancia anterior, tomaremos en cuenta sus comentarios.Me pongo a sus órdenes mi correo es karla.rodriguez@hotelesrealinn.com.Saludos.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Solo la entrada está complicada porque están construyendo y no hay avisos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Karla Rodríguez, Gestion de l’hôtel
Buena tarde, Sr. David,Le agradezco mucho que nos comparta su retroalimentación sobre su estancia anterior, tomaremos en cuenta sus comentarios y los canalizaremos al área correspondiente para que puedan colocar los avisos y sea más visible el acceso a nuestras instalaciones, su opinión es muy importante para nosotros. Seguimos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Expedia
Conflicto para ingresar al estacionamiento, no había agua para beber en la habitación, lavabos que no dejan filtrar agua y se acumula en le mi mismo, óxido en tina… muy cara para lo que se ofrece
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Karla Rodríguez/Gerente de Recepción, Gestion de l’hôtel
Buena tarde Srita. Sonia,Gracias por compartirnos su experiencia, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, agradecemos nos lo haga saber para tomar acción inmediata en las áreas de oportunidad detectadas. Espero nos brinde la oportunidad de alojarse nuevamente con nosotros y brindar el servicio que usted merece. Seguimos a sus órdenes.
