Note fondée sur 882 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 sept. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Estefani Vallín Gte. de Recepción, Gestion de l’hôtel
Hola Alberto, Agradecemos el tiempo que tomaste para calificarnos, tu opinión es de gran valor para nosotros y nuestros futuros huéspedes.Esperamos verte pronto en esta tu casa Stadía Suites México City Santa Fe.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
El hotel es muy bueno. Se descansa bien. Tiene buena cama, buen aire acondicionado y es muy silencioso. Además de estar bien ubicado
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Estefani Vallín Gte. de Recepción, Gestion de l’hôtel
Hola Alfredo, agradecemos mucho tus comentarios positivos sobre tu estancia en Stadia Suites. Nos alegra saber que disfrutaste de tu habitación y el aire así como de nuestra ubicación. Esperamos verte pronto en esta tu casa Stadía Suites México City Santa Fe.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Estefani Vallín Gte. de Recepción, Gestion de l’hôtel
Hola Salvador, Agradezco sinceramente su amable calificación, nuestro interés será siempre ofrecerle la mejor experiencia.Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en esta tu casa Stadía Suites México City Santa Fe
par un voyageur
Siempre excelente
Publié le 14 août 2024 sur HotelsSiempre excelente..Habia mas de 20 personas para hacer check inn y aun asi tarde menos de 5 min. El personal preparado, capacitado y siempre con excelente actitud
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Estefani Vallín Gte. de Recepción, Gestion de l’hôtel
Hola Hugo, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación y la atención brindada durante tu estancia. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad y nos satisface saber que cumplimos con tus expectativas.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Estefani Vallín Gte. de Recepción, Gestion de l’hôtel
Hola Enrique, Agradezco sinceramente su amable calificación, nuestro interés será siempre ofrecerle la mejor experiencia.Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en esta tu casa Stadía Suites México City Santa Fe
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Estefani Vallín Gte. de Recepción, Gestion de l’hôtel
Hola Gonzalo, De antemano, agradecemos que nos comparta sus comentarios sobre su experiencia, nos es grato saber que su estancia con nosotros supero sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en esta tu casa Stadía Suites México City Santa Fe.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Se ve que cambiaron de administración o algo pasó. Antes el servicio era excelente te hacían sentir en casa. Ahora está fatal, en recepción el servicio es nefasto no tiene idea de lo que es servicio al cliente… parece que te están haciendo el favor por que te quedes ahí.. yo iba muy seguido, voy cada mes a CDMX y no vuelvo a quedarme ahí… esta muy sucio y descuidado de verdad todo mal y creo que la recepción es la puerta de entrada y donde empieza el buen trato en cualquier hotel es donde se ve el servicio al cliente
Metieron a gente que no tiene mi ni idea de atención al cliente.. en especial una de ellas que tiene pésimo trato. Yo no vuelvo!!!
Que triste porque era mi favorito.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Estefani Vallín Gte. de Recepción, Gestion de l’hôtel
Hola Adriana, Las opiniones de nuestros huéspedes y visitantes siempre son muy valiosas porque nos ayudan en nuestro proceso de mejora continua. Lamento mucho lo sucedido sin embargo, hemos podido revisar con el equipo así como en nuestras cámaras ya que como bien menciona existen cambios administrativos y el departamento de recepción ha destacado por tener una excelente actitud de servicio. Ellas lo único que realizan es seguir procesos y protocolos estipulados, esto referido a las noches y estacionamiento pendientes de pago por las que empezó su molestia y al día siguiente de ninguna manera podemos empatizar con los actos agresivos al golpear en el monitor de recepción. Lamento que no se le haya explicado correctamente el costo y uso de los servicios solicitados.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Me molestó que fueron a tocarme alrededor de las 11:30 pm. Para ver si estaba "ocupada la habitación" y me quejé y en recepción me dijeron que eran así las cosas. Sin embargo, me parece poca consideración para quienes dormimos temprano
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Estefani Vallín Gte. de Recepción, Gestion de l’hôtel
Hola Fernanda, Lamentamos profundamente el inconveniente no intencional por parte de nuestra camarista, ten la seguridad que este reporte se compartido con todo el personal para evitar vuelva a suceder y se reforzaron los procesos y protocolos con el departamento de Ama de llaves. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en esta tu casa Stadía Suites México City Santa Fe
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
Estoy muy decepcionada de este lugar, yo vengo a CDMX cada mes y este era mi lugar favorito en donde quedarme antes lo sentía mi hogar ahora con el cambio de personal me he sentido muy incómoda , siento el que las de recepción no están contentas con su trabajo les molesta atender , que no tienen ni idea lo que es servicio al cliente no vuelvo nunca más! De verdad es una tristeza que no cuiden a sus clientes .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Estefani Vallín Gte. de Recepción, Gestion de l’hôtel
Hola Adriana, Todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta para mejorar nuestro servicio.
