Note fondée sur 904 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Grosse déception
Publié le 1 sept. 2024 sur HotelsLes installations communes sont plutôt agréables, la piscine en rooftop en particulier, même s'il faut noter que certains transats sont cassés. La situation est plutôt idéale bien qu'un peu éloignée d'Ocean Drive
Nous avons profité d'une suite "appart hôtel vue partielle sur l'océan" pour deux nuits. Nous avons été déçus de l'état général : tâches sur le canapé et sur le tapis, les bâtis de portes abîmés par l'humidité, les portes de placard plus que bancales, des angles des murs relativement abîmés par les coups, une serviette de toilette trouée le premier soir, portes à galandage de séparation entre la chambre et le séjour qui ne ferment pas, portes-fenêtres ne fermant pas non plus, store cassé et très abîmé dans la chambre (occultation quasi nulle), et pour finir environ la moitié des lumières ne fonctionnaient pas.
La vue vaut plutôt le coup malgré tout, même si l'aménagement de la terrasse reste très sommaire.
Pour finir, nous aimerions soulever la question du parking, qui vaut 40 $/nuit pour le parking partenaire le plus proche. Celui-ci vous permet de sortir et de rentrer autant de fois que vous le souhaitez dans la journée.
Pour revenir au parking le plus proche (dans le même pâté de maisons que l'hôtel), celui-ci propose un service de voiturier, mais en tant que clients de l'hôtel, sachez que vous n'en avez pas le droit. Sous quel prétexte ?
Nous ne recommandons pas cet hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Dear Guillaume,Thank you for taking the time to share your recent experience with us. However, It saddens me that you were not satisfied with our hotel. We apologize for the inconvenience that you have faced during your stay. Please contact us directly as we would like to know more about your concerns. I hope to have the chance to rectify the situation and welcome you back to re-experience Boulan Hotel.Kind RegardsGuest Service
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
The pool !! Wow
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Guest Service, Gestion de l’hôtel
Dear Nathalie,Thank you for staying with us at Boulan South Beach. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and rated our hotel services 5 out of 5.We are pleased to welcome you back soon!Kind regards, Guest Service
par un voyageur
Publié le 13 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2024 par Reservations Team , Gestion de l’hôtel
Greetings Valerie,Thank you for choosing to stay with us. Safe travels, and we eagerly await the chance to welcome you back with open arms!
par un voyageur
Publié le 2 mai 2024 sur Expedia
Super.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Dear Camille, Thank you for taking the time to share your recent experience with us !We can't wait to welcome you back soon!
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2024 sur Hotels
Chambres pas propres, pas assez de linge.
Ayant payé la chambre plus cher, elle ne correspondait pas à celle réservée (classe inférieur). Pas de lave-linge et de sèche-linge comme demandé. Électroménager vétuste et défectueux. Matelas très vieux. Très déçu de ce séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with at Boulan Hotel and taking the time to share your comments regarding your stay. We apologize that you stay was less than extraordinary. This is certainly not up to our standards, and it is feedback like yours which allows us to improve our hotel each day. We would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered as this will help us better understand what happened, to anticipate and prevent any future occurrences.We hope to have the opportunity of welcoming you back to re- Boulan Hotel in the near future.
par un voyageur
Publié le 24 nov. 2023 sur Expedia
Bruyant , mal isolé , on entend le restaurant /bar toute la nuit
Salle de bain , qui coule , porte cassée
On attend à un équipement et service mieux que cela pour le prix de la chambre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2023 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us at Boulan South Beach. We thank you for your feedback and your kind comments. I apologize for the inconvenience you experienced during your stay. It is feedback like yours that allows us to improve our hotel each day.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
par un voyageur
Publié le 16 avr. 2023 sur Expedia
Aucune facture donnée à la fin du séjour listant les items chargés ultérieurement- Aucune épicerie aux alentours, rendant quasi inutile la cuisinette - Peu serviable - aucune ombre possible à la piscine ou à la plage sans devoir payer un surplus - Apporter de l'eau ou une boisson non-alcoolisée à la piscine est interdit, on doit acheter au bar - Café payant dans la chambre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mai 2023 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Dear Isabelle,Thank you for staying with at Boulan Hotel and taking the time to share your comments regarding your stay. We do have a store near the hotel that sells food and items for the room. Alcoholic beverages from outside are not permitted in the pool area. However, guests can carry their own water bottles and non-acloholic beverages as we do not have restrictions on that. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Regards,
par un voyageur
Publié le 11 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 avr. 2023 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Dear Jonathan,I noticed that you rated our “service” experience low. I would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered as this will help me better understand what happened in order to anticipate any future occurrence.Regards,
par un voyageur de Laval
Publié le 19 nov. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Bonne location
Publié le 16 sept. 2022 sur HotelsL’hôtel est bien situé à une rue de la plage. Toutefois, tu dois payer 22$ us pour un parapluie solaire et pour les chaises de plages. L’endroit est propre et spacieux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2022 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Dear Wendy,Thank you for staying with us at Boulan South Beach and for sharing your kind comments.2 Beach chairs are included per reservation. Additional charges would apply for umbrellas and extra chairs. We can't wait to welcome you back soon!Regards,Guest Services
